Formation Du Personnel Hotelier

touristique au Maroc : .........................................................................7 L’importance économique du secteur touristique au Maroc : ....................................................8 Différents concurrents existants sur le marché hôtelier au niveau national : ............................ 10 Données sur le PGP .................................................................................................................. 12 Fiche technique du PGP : ..............................

nombreux secteurs, avec l’apparition d’Internet, l’organisation commerciale des hôteliers a considérablement changé, notamment avec l'arrivée des agences de voyages en ligne. i-tourisme et TourMaG.com vous proposent toute cette semaine une série de reportages et de témoignages sur les solutions digitales pour les hôtels indépendants. Devant la puissance des agences en ligne, les partenariats avec les hôteliers revêtent un caractère autoritaire. Le rapport de force devient de plus en plus une

rapport non négligeable entre les ressources humaines et la qualité du résultat de travail au sein d’une entreprise de service tel que le Tourisme et l’Hôtellerie. La formation pour le Diplôme d’Étude Supérieur en Tourisme et Hôtellerie (DESTH) se complète par un stage en entreprise de 12 semaines. En effet, dans le cursus de formation pour l’obtention du « DESTH », le stage est conçu comme un processus d’immersion réelle dans une fonction opérationnelle tant dans ses dimensions théoriques qu’expérimentales

recouvrer, dans la mesure du possible, son autonomie. Travaillant le plus souvent dans une équipe pluri professionnelle, en milieu hospitalier ou extra hospitalier, l’aide soignant participe, dans la mesure de ses compétences, et dans le cadre de sa formation, aux soins infirmiers préventifs, curatifs ou palliatifs. Ces soins ont pour objet de promouvoir, protéger, maintenir et restaurer la santé de la personne, dans le respect de ses droits et de sa dignité. Définition du métier Dispenser, dans le cadre

l’amour et le soutien nécessaire dont j’avais besoin. C’est par la grâce de cette femme que j’ai pu effectuer mon stage à Barcelo Marina Smir en me proposant le poste de stagiaire à ses cotés. L’amabilité, la bonté et la gentillesse que tout le personnel témoigne d’elle, ravivent aujourd’hui mon plaisir d’affirmer, sans risque de me tromper que cette dame demeure exceptionnellement parfaite. Je ne remercierai jamais assez cette femme altruiste qui s’évertue à me faire comprendre, à m’indiquer, et

% du budget public (Stafford, 1996 : 45), avec une moyenne de près de 5 % par plan. L’investissement global prévu pour la période 2001-2010 dans le contrat programme entre l’État et le secteur privé est de 80 milliards de dirhams. Le seul secteur hôtelier représente 30 milliards de dirhams pour la même période. Le tourisme devient, depuis 1999, le premier secteur financier dans la balance des paiements du Ma Statistiques tirées de différents documents administratifs et des annuaires statistiques

INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER Filière : Management Opérationnel de l’Hôtellerie et de la Restauration L’application de la GPEC au sein des établissements hôteliers : Cas de «hôtel El Minzah Tanger» Mémoire professionnel en vue de l’obtention du Diplôme du Cycle Normal Option : Management Opérationnel de l’Hôtellerie et de la Restauration Promotion: 2009-2012 Réalisé par : DALILA KARIM (MH3/A) SIHAM BEN HSSAIN (MH3/A) Encadré

Mise à jour29/06/2004 | Les voyages arrivent donc, de loin, en tête des services proposés sur Internet. Des centaines de sites dédiés au tourisme coexistent sur la toile : tours opérateurs, voyagistes, compagnies aériennes, groupes hôteliers mais également les offices du tourisme et les sites municipaux. Cependant, le leader incontestable du e-tourisme en France reste le site voyages-sncf.fr ouvert en 2001 et qui a créé une joint venture avec Expedia il y a quelques années. Pourquoi

sont : la garantie financière (100 000€ minimum) par les assurances ou banques, l’APST (Association Pro de Solidarité Touristique) Raoul Nabet Diplôme  BTS Tourisme, Diplôme secteur tourisme niveau 3 3 ans d’expérience pro en qualité de cadre formation 400 heures de stage en 4 mois RCP (Responsabilité Civile Pro) B/ Lois : les nouvelles dispositions du code du Tourisme L’agence de voyages est responsable de plein droit SAUF en cas de force majeur Responsable de tout ce qui se passe sur place

|Augmenter le personnel : équipe motivée, à l’écoute | | |Réseau de communication |telle un « confident » | | | | | | | |Formation plus poussée des employés