France Télécom Diagnostic Organisationnel

2008-2009 Mémoire de fin d’études [pic] SOMMAIRE INTRODUCTION  1/ LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE A/ L’analyse de l’environnement interne : aTpeak • Fiche d’identité • Son métier • Son organisation commerciale • Son offre • Sa stratégie commerciale • La situation présente • Le projet avancé • Les résultats commerciaux • Les résultats chiffrés depuis 2007 • Son type de management • SWOT : Forces/faiblesses B/

composantes principales de la stratégie et du marketing bancaire de BNP PARIBAS. Indiquez, en conclusion, votre pronostic d’évolution de cette banque. | I. Approche stratégique | Faits, chiffres, preuves | Évaluation | 1. Synthèse DIAGNOSTIC MOFF 11. EXTERNE 12. INTERNE 13. MOFF/SWOT : | Opportunités environnement : * Marché à fort potentiel, de plus en plus de jeunes s’intéressent aux offres proposées et concluent des contrats correspondant à ce qu’ils recherchent (en matière

l’adaptation des travailleurs aux mutations industrielles et aux transformations des organisations de travail. Au niveau national, une réunion a été organisée le 25 février à Paris, avec quinze personnes représentant douze projets et venues de toute la France pour mettre en commun leurs expériences, les difficultés qu’ils rencontrent, les solutions qu’ils trouvent pour faciliter l’émergence de nouveaux modes d’organisation du travail qui tiennent compte de l’évolution rapide des technologies, de la mondialisation

susceptibles d’améliorer la rentabilité du secteur d’orienter l’énergie créatrice des dirigeants vers les aspects majeurs de la structure sectorielle pour la rentabilité à long terme d’augmenter les chances de découvrir une innovation stratégique Diagnostic stratégique ??? Analyse interne et externe de l’environnement Systematic Examination of the Environment External Analysis • demographics • social trends • technology Internal Analysis • human resources (knowledge) • manufacturing abilities

existantes ou à mettre en place de nouveaux projets, au travers du retour d’expérience et de la capitalisation réalisés à partir de 25 projets matures. Ces derniers sont analysés en portant une attention particulière au projet médical, aux aspects organisationnels, techniques, juridiques, financiers, aux ressources humaines, à la gouvernance, à la gestion de projet et à l’évaluation, et déclinés en fonction des priorités nationales. L ’analyse met en évidence des situations très diverses, liées à la maturité

stratégie d‟implantation des firmes multinationales dans les pays d‟accueil et le volume des IDE dans ces pays. Ses travaux ont été repris et développés par Williamson (1975). L‟idée centrale de ces recherches est que la stratégie et les structures organisationnelles des firmes multinationales permettent à celle-ci d‟internaliser leurs activités et donc d‟organiser leur propres production, non pas en fonction des signaux du marché, mais selon leur propres objectifs de croissance. L‟approche de kojima (1985)

professionnels de santé et de managers et de RH. Longtemps un sujet tabou, on assiste à une médiatisation de cette notion de bien être. En effet, difficile de rester dans le déni. Les récentes séries de suicides survenus chez PSA, Renault, France Télécom, HSBC, BNP Paribas ou encore à EDF, ont propulsé sur le devant de la scène la problématique de la souffrance au travail, conséquence de l’intensification des rythmes de travail et des contraintes liées à ces derniers. . Nouveau « dada » des

feedback » des produits et des processus Management control : « des modèles et des personnes » Dimension économique et stratégique Vision « direction » ou « pouvoir » ou « coordination » Par l’intermédiaire d’autres personnes Dimension organisationnelle, psycho-sociale IFAG SME 2A FINEXPLUS 24 2.1 les 3 orientations fondamentales du management d’entreprise IFAG SME 2A FINEXPLUS 8 10/10/2010 3 ORIENTATIONS FONDAMENTALES DU MANAGEMENT D’ENTREPRISE … 25  compétitivité:

RECHERCHE SECTION 1 : CADRE THEORIQUE DE L’ETUDE 5 5 SECTION 2 : OBJECTIFS HYPOTHESES ET METHODOLOGIE DE RECHERCHE CHAPITRE 2 : PRESENTATION DU PAC ET DE SES ACTIVITES SECTION 1 : GENERALITES SUR LE PAC 13 23 23 SECTION 2 : STRUCTURE ORGANISATIONNELLE, RESSOURCES DISPONIBLES ET ACTIVITES DU PAC CHAPITRE 3 : RESULTATS DES TRAVAUX ET SUGGESTIONS 26 35 SECTION 1 : RESULTATS DES TRAVAUX 35 SECTION 2 : VERIFICATION DES HYPOTHESES 59 ET SUGGESTIONS CONCLUSION GENERALE 63 vi « Evaluation

concurrentiel mondial auxquels les firmes sont confrontées, les imbriquent dans un système économique globalisé les incitant à modifier leurs structures de capital, leurs comportements stratégiques, leur 6 Introduction Générale structure organisationnelle et leur division de travail. Elles ont donc tendance à plus se multinationaliser pour différents objectifs stratégiques tels que d’accès aux ressources, la création de nouveaux débouchés, la réduction des coûts, le partage des risques sur