Galeries Lafayette Marketing Sensoriel

Année universitaire 2007 – 2008 REMERCIEMENTS Mes remerciements s’adressent d’abord à Madame D. BERENI, professeur de marketing à l’université de Corte, pour ses compétences et sa bienveillance ainsi que son aide efficace. Puis a tous les intervenants universitaires de la faculté de Corte pour le partage de votre savoir et pour votre compréhension. LE MARKETING OLFATIF RÉSUMÉ Face à une concurrence de plus en plus vive, l’intérêt des professionnels se porte aujourd’hui

Séminaire sur les nouvelles tendances en marketing MARKETING SENSORIEL AU : 2009-2010 Enseignante : Mme Amira Benyadine Plan de cours • • • • • • • • • Définition Origines Objectifs Marketing visuel Marketing olfactif Marketing sonore Marketing tactile Marketing gustatif Limites et contraintes DÉFINITION Notion d'atmosphère Kotler (1973) « La création d'un environnement d'achat produisant des effets émotionnels spécifiques chez l'individu, tels que le plaisir ou l'excitation, susceptibles

LE MARKETING EXPÉRIENTIEL APPLIQUÉ À L’HORLOGERIE Sous la direction de Kalust Zorik et François H. Courvoisier LEP935167A1-marketing expérientiel.indd 1 30.09.13 18:53 Recueil des études et présentations réalisées pour : – la 7e Journée de Recherche en Marketing Horloger, le 7 novembre 2012 – la 16e Journée Internationale du Marketing Horloger, le 8 novembre 2012 Photographies : © Pierre-William Henry, Neuchâtel Maquette : NK Editions, Le Mont-sur-Lausanne Mise en pages : Macgraph, Yves Gabioud

Gestion (2001), est Maître de Conférences à l’Université de Nantes, à la Faculté des Sciences Economiques et de Gestion. Elle enseigne le Marketing et les Modes de Consommation Alimentaire. Elle a notamment publié un article de synthèse sur le rôle des représentations mentales dans les comportements alimentaires dans la revue Recherche et Applications en Marketing en 2005. Céline Gallen 1 Le design alimentaire : quelle place pour l’originalité dans la cuisine ? Une approche exploratoire

Marketing sensoriel du point de vente Marketing sensoriel du point de vente marketing ressources communication humaines Créer et gérer l’ambiance des lieux commerciaux Coordonné par Sophie RIEUNIER 4e édition Préface de Joël JALLAIS Conseiller éditorial : Christian Pinson Professeur à l’Insead Maquette intérieure : Catherine Combier et Alain Paccoud Couverture : Didier Thirion Photos couverture : Graphic design Mise en pages : Nord Compo © Dunod, Paris, 2013

desmodèles ne permet pas non plus un processus d’identification de la part des clients. Ceux-làservent plutôt d’attraction touristique que d’argument de vente. Ainsi, le positionnement est jugé trop élitiste, incluant une stratégie « excluante » et un marketing dictatorial. Au fur et à mesure, la curiosité des consommateurs n’est plus présente, le mythe est « has been » : il n’y a plus de magie, puisque tout le monde connait la marque et voit constamment les mêmes produits à cause des collections qui sont

Politique d’alignement par rapport à ZARA, MANGO, ,,, Publicité (Internet, TV ) Relations publiques Ventes associées Marketing direct STYLD BY ID site internet présentant les collections et Egérie GAP DISTRIBUTION PRODUIT Back to basics : denim et kaki Vêtements, accessoires, chaussures Internet (site e-commerce) Magasins (40 en France) Peu de magasins multimarques (Galeries Lafayette,…) Plusieurs pays (USA, Canada, France, UK,…) S tra tégie actu elle  Slogan : « Peace, love, GAP »  Cible : Entre

TITRE L’intégration de la sémiotique et des figures de style dans la stratégie Marketing des distributeurs et des fabricants : des marques « mythiques » aux points de vente, espaces de narration et de langage. INTRODUCTION Contrairement aux idées reçues, le premier lieu touristique au Canada n’est pas « Niagara Falls » mais le « West Edmonton Mall » qui associe sur cinq cent mille mètres carrés environ cent boutiques

SOMMAIRE Introduction I) Définition et histoire du marketing poly sensoriel A) Définition B) Les raisons C) Le passage du marketing classique au marketing poly sensoriel D) Historique II) Marketing poly sensoriel facteur de différenciation A) Marketing visuel B) Marketing tactile C) Marketing olfactif D) Marketing gustatif E) Marketing auditif III) Exposition d’un cas « Séphora » IV) Conclusion V) Bibliographie Introduction Depuis le

Distribution et Trade marketing © Marc Benoun,2007 Séance 2 - Consommateur & distribution Marc Benoun 2007 HEC Lausanne 1 Sommaire  1 - De l’utilité de connaître les consommateurs • Pour les industriels • Pour les distributeurs  2 - Catégories d’études sur les consommateurs © Marc Benoun,2007 • Environnement du consommateur • Consommateur (proprement dit)  3 - Les approches du consommateur • • • • • Psychologique Psychosociologique Sociologique Composite Consommateur