Garder Le Contact Avec Le Terrain Sans Middle Management

de vente internes et a fortiori indirectes, son périmètre atteint depuis peu d'autres types de personnel assis tantes commerciales, techniciens, agents de back-office, comptables, administratifs, responsables qualité et sécurité... voire le top management... Comment valoriser le capital humain de son entreprise ? Depuis plusieurs années, les entreprises ont compris combien la relation entretenue avec leurs clients était capitale pour leur devenir. Or, les moyens déployés pour optimiser la relation

FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION TD DE MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES L3 AES NOTE DE SYNTHESE D’un article de recherche F. GOXE, H. GAO, (2010), « À l’Est, du Nouveau ? Perceptions des évolutions culturelles et des comportements managériaux en Chine », XXIème congrès de l’AGRH « Nouveau comportements, nouvelle GRH ? » du 17 au 19 novembre 2010, Rennes/Saint Malo | L. Venant 2011/2012 INTRODUCTION L’ascension de la Chine sur la scène économique et politique

première personne à remarquer que son outil de travail n’est pas nécessairement le plus adapté, le plus pointu … Il est donc souvent le premier maillon de la chaine qui permettra d’améliorer par un faible coût le produit/process. Ainsi, le contact direct sur le terrain est le premier « outil » de celui qui veut mettre en place une approche d’amélioration continue. Par exemple, un ouvrier informe de la présence de fuite d’huile dans un système : ce problème remonté permet relativement aisément de trouver

1 Observatoire des métiers, des qualifications et de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes dans la banque La BFI (Banque de Financement et d'investissement) Les métiers de back/middle office de la BFI et les métiers titres Bernard COULOMBEAUX Collaboration HENRY CHEYNEL Mars 2008 2 Nous prions tous ceux qui nous ont aidés pour la réalisation de cette étude de croire en notre gratitude. Nous avons tiré des enseignements particulièrement riches de nos rencontres

relevant de l’OFPPT, le secteur privé de la formation professionnelle et les Centres de Formation par Apprentissage Inter et Intra Entreprises (CFA-IE). Focus 23 Cas concret de gestion déléguée de la formation Professionnelle aux entreprises Contacts Dépôt légal : 1114-9655 2006/0028 2 Lettre d’information du Département de la Formation Professionnelle Avril 2009 Evénement I MINISTERE DE L'EMPLO PROFESSIONNELLE ET DE LA FORMATIONATION PROFESSIONNELLE FORM DEPARTEMENT DE LA

thématique. Ensuite nous développerons les différentes théories traitant du bien-être au travail ainsi que les effets liées à un mal-être dans l’environnement professionnel. La deuxième partie sera dédiée à la définition d’une méthodologie d’enquête terrain. Nous définirons quelle type d’approche nous allons choisir ainsi que la population à étudier. Nous aborderons la méthodologie de recueil des données par la définition du guide d’entretien. La troisième partie sera dédiée à l’analyse des résultats

Les techniques de management des hommes INTRODUCTION : Délégation, entretien d'évaluation... certains actes managériaux peuvent remobiliser à coup sûr vos collaborateurs. A condition qu'ils soient menés selon les règles de l'art... Recadrer un collaborateur sans le décourager Vous avez repéré une erreur ou une faute chez l'un de vos salariés? Un entretien de recadrage vous permettra de lui faire prendre conscience du problème, d'en comprendre les causes et de trouver, avec lui, des solutions

S’Adapter aux Différences Culturelles 23 février 2011 Master MAE 2ème année Page 10 RH dans les Multinationales - Spécificités et Enjeux Chapitre II : S’Adapter aux Différences Culturelles 1/7 PLAN 1 - Admettre que ces méthodes de Management ne s’exportent pas toujours; 2 - Reconnaître qu’il n’y pas de modèle culturel plus efficace qu’un autre; 3 - Adapter ses comportements selon le contexte culturel; 23 février 2011 Master MAE 2ème année Page 11 RH dans les Multinationales - Spécificités

environnement concurrentiel par l’apport de fond financier et de nouvelles compétences techniques et organisationnelles. Le Qui ? La fusion concernera donc Telecom SA et AWC. AWC à décider de nommer Jacques Chanzy, manager de 35 ans, formé au management aux Etats-Unis, à la tête de Telecom SA. Il aura pour mission d’intégrer Telecom SA à AWC. Pour cela Jaques Chanzy devra travailler en relation avec Paul Camus le DRH de Telecom SA. Paul Camus à fait toute sa carrière chez Telecom SA, il en est

S’Adapter aux Différences Culturelles 12 novembre 2010 Master MAE 2ème année Page 10 RH dans les Multinationales - Spécificités et Enjeux Chapitre II : S’Adapter aux Différences Culturelles 1/7 PLAN 1 - Admettre que ces méthodes de Management ne s’exportent pas toujours; 2 - Reconnaître qu’il n’y pas de modèle culturel plus efficace qu’un autre; 3 - Adapter ses comportements selon le contexte culturel; 12 novembre 2010 Master MAE 2ème année Page 11 RH dans les Multinationales - Spécificités