Gestion De Conflits Organisationnel

Année universitaire 2012/2013 COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL – Fiche de lecture – Encadré par : M. Benmoussa Réalisé par : Houda Abdelhabib – Nisrine Aboumejd Groupe : 2 PLAN AVANT- PROPOS : ............................................................................................................... 3 INTRODUCTION : ................................................................................................................ 4 I. LA STRUCTURE : DE LA NECESSITE A LA DIFFICULTE

classique. 6. Les auteurs de cette école 7. Les limites de cette école Introduction Les formes de direction et de gestion sont restées très stables au cours des siècles dans les domaines économiques, politiques et religieux jusqu’au début de la révolution industrielle en Angleterre. Les anciennes civilisations témoignent des bons principes de gestion appliqués à la construction de routes, d’ensembles immobiliers. L’entreprise commerciale est perçue comme une menace de l’ordre social

entre individus et organisations et sur la gestion du changement. Dans les années soixante-dix, il a développé avec le concours de Donald Schön qui était professeur au MIT une théorie de l’apprentissage individuel et organisationnel et jusqu’à quel point le raisonnement humain, et non uniquement le comportement, peut devenir le fondement du diagnostic. 2) SA THEORIE La plupart des chercheurs en gestion s’intéressant aux dysfonctionnements organisationnels élaborent des systèmes descriptifs et

décision. Il laisse le soin à ses subordonnés de déterminer les tâches à accomplir à leur façon. Ce type de gestionnaire croit qu’il est impossible d’obtenir un bon rendement de ses subordonnés du fait des conflits interpersonnels toujours présents. Il s’efforce d’éviter les situations de conflit et de donner aux autres l’impression qu’il travaille avec acharnement. b. Définition de la culture d’entreprise On peut définir « la culture d’entreprise comme la structure des valeurs de base qu’un groupe

des causes et des conséquences de la résistance au changement est effectuée. Une revue critique du concept de résistance au changement est présentée de même que quelques pistes exploratoires. Mots clés : Résistance au changement, changement organisationnel. Copyright © 2004. HEC Montréal. Tous droits réservés pour tous pays. Toute traduction ou toute modification sous quelque forme que ce soit est interdite. Les textes publiés dans la série des cahiers du CÉTO n’engagent que la responsabilité des

d’évaluation de l’annexe 1 et la description des fonctions principales du poste de Surveillant dans la transformation des produits textiles, il y a un écart entre la réalité des tâches et celles décrites au poste de Stéphane, principalement celle de gestion du personnel. Le poste de base en est un technique et opérationnel, où les équipes de travail fonctionnent individuellement. Aujourd’hui, ce poste en est un beaucoup plus de gestionnaire et de travail collectif en mode semi-autonome. Les tâches sont

La 'gestion des ressources humaines' (la GRH) est un ensemble de pratiques du management ayant pour objectif de mobiliser et développer les ressources humaines pour une plus grande performance de l'organisation. Elle a été développé, entre autre, par Henri Fayol. Qui lui l'a décrit comme un "corps social" dans son dernière ouvrage. C'est une activité qui doit tendre à améliorer une communication transversale, tout en faisant respecter l'organigramme de l'entreprise. La gestion des ressources

1 Gestion des conflits, Jean-Michel MARTIN 1. Définition Un conflit est une opposition de besoins ou d’intérêts (voire de valeurs) entre deux ou plusieurs parties dont la solution peut-être recherchée soit par mesures de violence, soit par des négociations, soit par la médiation (appel à une tierce personne) 2. Pour une bonne gestion D’abord identifier s’il s’agit d’un problème ou d’un conflit Le problème est mesurable, observable, il représente un écart entre une situation existante et

et compétence du Personnel : Le directeur de magasin est formé sur les objectifs du magasin, les modalités de gestion commerciale et toute la gestion des stocks du magasin et les plans de merchandising obligatoire. La chef de vente est formée sur la gestion du personnel, et sur la gestion du stock qui concerne son univers de produit. Elle doit aussi gérer les plannings, les conflits, et met en place des challenges pour motiver son équipe. Les vendeurs sont formés sur l'utilisation des logiciels

Structure organisationnelle Catherine VOYNNET FOURBOUL Bibliographie • Mintzberg H., The Structuring of Organizations, Englewood Cliffs, N. J., Prentice-Hall,1979 • Desreumaux A., Structures d'entreprise, Vuibert, 1992 • Morgan G., Images de l'organisation, Les Presses de l'Université Laval, 1989 • Chandler A., Stratégies et structures de l'entreprise, Ed. Organisation, 1989 2 1- DÉFINITION 3 Processus organisationnels clés • Différenciation – division du travail dans