Gestion De La Relation Client Dans La Banque Populaire

d’agence Mr AMARA Rachid, de m’avoir accepté en tant que stagiaire au sein de la Banque Populaire agence IBNOU KHALDOUN. Je remercie également Mr ZENNAT Othmane et Mlle Fatima Ezzahra agents banquiers pour leurs soutiens techniques. Je tiens à remercier plus précisément mon encadrent Mr ZENNAT Othmane pour son encadrement et son soutien. D’une façon plus générale, je remercie l’ensemble du BP (Banque Populaire), pour l’intérêt qu’ils m’ont porté tout au long de mon stage ainsi que pour

Introduction………………………………………………………………………………………...5 Chapitre I- Les micros crédits : Contre la pauvreté et pour les investissements sociaux……6 Partie I……………………………………………………………………………………………. A- Le social : premier facteur du développement économique B- La microfinance 1- La relation d’agence dans le système bancaire 2- La défaillance du système traditionnel et l’apparition de nouvelles alternatives C- les institutions de microfinance Partie II A- La situation sociale actuelle des marocains……………………………………………...6 1- la situation

d’un nombre important de banques avec la montée de la mondialisation a contraint ces dernières de s’armer de plus en plus afin de répondre efficacement à la concurrence acharnée causée par cette privatisation. C’est dans ce souci de concurrence que chaque banque essaie de déployer les stratégies adéquates afin d’acquérir un avantage concurrentiel qui pourrait la démarquer par rapport à ses adversaires. D’où la nécessité d’une bonne vision marketing par les banques marocaines, cette vision qui

Sommaire INTRODUCTION…………………………………………………………….3 CHAPITRE 1 : PRSENTATION DE L'AGENCE LIBERTE………………...5 CHAPITRE 2 : REGLEMENTATION ET FONCTIONNEMENT DES COMPTES BANCAIRES………………………………………………………6 ← PARTIE1 : REGLEMENTATION DES COMPTES EN BANQUE ← PARTIE2 : LES CONDITIONS D'OUVERTURE DE COMPTE CHAPITRE 3 : LA MONETIQUE ET LES PRODUITS BANCASSURANCE.7 ← PARTIE1 : LA MONETIQUE ← PARTIE2 : LES PRODUITS BANCASSURANCE ← PARTIE3 : AUTRE

Année Universitaire : 2011-2012 Sommaire Remerciements …………………………………………………………………………. Dédicace ………………………………………………………………………………… Avant Propos…………………………………………………………………………….. Chapitre I : Le secteur des banques ………………………………………………….. Introduction Générale…………………………………………………………… I- Les réformes du secteur bancaire marocain…………………………………. II- Les institutions bancaires Marocaines……………………………………….. III- Les conditions d’exercice de l’activité des établissements

 DÉPARTEMENT “GESTION DES ENTREPRISES ET DES ADMINISTRATIONS” DIPLÔME UNIVERSITAIRE DE TECHNOLOGIE (D.U.T.) Crédit Agricole de Saint Leu rue du Général Lambert et ruelle Dennemont 97436 Saint Leu 0262 722664 Rapport de stage 2e année D.U.T G.E.A. / Option GMO Stage Crédit Agricole Sabine Catherine Stage effectué du 09/12/14 au 06/02/15 Maître de stage IUT : Jean Philippe Castillon Tuteur en entreprise : Mylène Payet REMERCIEMENTS Je tiens à remercier dans un premier temps toute l'équipe

[pic] 1. Faites une liste de vingt activités concrètes de Guylaine Dagenais en tant que directrice générale de la Caisse populaire du Coteau. 2. Pour chaque activité que vous avez énumérée à la question 1, dites quels rôles la directrice générale accomplit en la réalisant. |Activités |Rôles | |Elle commence par voir au plus urgent, elle observe, puis elle |Rôles d’observateur

recherche, je me suis rendu compte qu’être seulement en première année d’études supérieures, mêlé à la conjoncture qui secouait le milieu bancaire n’était pas forcément évident. J’ai au départ beaucoup fait de recherches pour trouver un stage dans une banque d’investissement pour toucher de suite au milieu boursier. Quelques entreprises sur Nantes paraissaient très intéressantes comme Portzamparc, GMC, le Cabinet Besse ou encore Gras Savoye. Malheureusement, la plupart d’entre eux m’ont demandé de revenir

Enquête de satisfaction clients de la banque populaire * Elaboration du questionnaire : SATISFACTION GENERALE | D'une façon générale, êtes-vous très satisfait, assez satisfait, peu satisfait ou pas du tout satisfait de la Banque? | Très satisfait | Assez satisfait | Peu satisfait | Pas du tout satisfait | | ACCUEIL EN AGENCE | Etes-vous très, assez, peu ou pas du tout satisfait |   | Très satisfait | Assez satisfait | Peu satisfait | Pas du tout satisfait | Des

[pic] Sous le thème : L’audit interne face au risque opérationnel dans les établissements de crédits Cas : de la Banque Populaire Régionale de Marrakech Beni Mellal Préparé par : Encadré par : M. TIMITE Doguy Abdoul Kader M.ZELMADE Saïd Année universitaire 2007-2008 [pic] Je dédie