Gestion De La Relation Client Dans La Banque Populaire

Banque Populaire Atlantique Agence Les Sorinières 2010/2011 Actuellement en première année de BTS MUC, Management des Unités Commerciales, j’ai choisi d’effectuer mon stage en agence bancaire. Après avoir postulé dans diverses banques, j’ai rejoint le groupe de la banque populaire atlantique. Tout d’abord, je vais vous présenter un descriptif de cette unité commerciale. Ensuite, un récapitulatif des missions et activités que l’on a pu me confier dans le cadre des

La CAISSE D’EPARGNE Une banque française historique Préface Etant cette année en première année de Diplôme Universitaire et Technologique de Techniques de commercialisation, sous la forme de l’alternance, j’ai choisi d’effectuer mon apprentissage au sein de la Caisse d’Epargne Île de France, à l’agence du XXXXXX, agence composée de 5 personnes. SOMMAIRE I. Introduction 4 II. Présentation de la Caisse d’Epargne 5 A. Origine du logo 5 B. Historique et dates clés du groupe 5 C.

entreprises de télécommunications, totalisent 22 millions d’euros (242 MDH), suivies des fabricants agroalimentaires et des firmes cosmétiques et lessiviers, avec respectivement 20 millions d’euros (220 MDH) et 19 millions d’euros (210 MDH). Les banques et les assurances arrivent en quatrième position, drainant 6,3 millions d’euros (70 MDH), talonnées de près par les constructeurs automobile, dont l’investissement a atteint 6 millions d’euros (66 MDH) en 2004. 2. Etat des lieux : Bien qu’ayant

importante, initiée par les Etats-Unis qu’a connu le secteur bancaire. En France, la loi bancaire de 1984 marque l’aboutissement d’une lente démarche vers le décloisonnement et la banalisation du service bancaire, instituant ainsi le principe de la « banque à tout faire ». Un établissement peut désormais faire toutes les opérations bancaires, il n’existe pratiquement plus aucun domaine réservé, n’importe quel établissement financier peut proposer une large palette de produits financiers à destination

Le contrôle budgétaire bancaire Cas de : La Banque Régionale Populaire Fès-Taza Réalisé par :  Morad ABOU ABDILLAH Encadré par :  M. Abdellatif MARGHICH  M. Lahcen AOURZ ENCG-Fès Page 1 Le contrôle budgétaire bancaire Je tiens à remercier dans un premier temps toute l'équipe pédagogique de l'ENCG de Fès, responsable de notre formation. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance à Mr Abdellatif MARGHICH qui a eu la bienveillance de

1 : Présentation de la Banque Populaire I. Historique du Groupe Populaire du Maroc.......................................................6 I.1. La phase de complémentarité..............................................................6 I.2. La phase de compétitivité....................................................................7 I.3. La phase de la mondialisation............................................................7 II. Organisation de groupe Banque Populaire......................

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR BANQUE GESTION DE CLIENTÈLE ET COMMUNICATION PROFESSIONNELLE BTS blanc du 14 décembre 2012 Durée : 4 heures AGENCE STANISLAS BARÈME PARTIE 1 | 17 points | PARTIE 2 | 14 points | PARTIE 3 | 10 points | PARTIE 4 | 22 points | Forme | 2 points | L'agence Stanislas fait partie d'une grande banque internationale : la banque active internationale (la BAI). Elle est implantée dans le quartier d'une ville universitaire dynamique. Celle-ci accueille

des informations délivrées aux clients, afin de transformer l’acte d’achat en un moment sympathique et agréable. » Principes du marketing expérientiel • Intégrer la dimension affective ou émotionnelle liée a tout achat • Une approche qui insiste sur l’importance d’offrir aux consommateurs des contextes expérientiels axés sur les sens, le divertissement, l’imagination, le rêve, la culture, la curiosité, la surprise • Faire vivre et ressentir quelque chose aux clients. • « créer une atmosphère »

la dernière crise financière, les banques françaises se sont recentrées sur la banque de détail. Celle-ci connaît une activité plus régulière et moins risquée que la banque de marché. Les professions libérales sont une cible prioritaire pour la plupart des banques de détail. En effet, elles présentent moins de risques et ont des revenus plus élevés que la moyenne. Face à cette clientèle particulièrement exigeante, nous proposerons de revisiter l’approche des banques tant d’un point de vue marketing

................................................................................................. 6 Chiffres clés ................................................................................................................................. 6 Clients et implantations............................................................................................................... 9 LES METIERS DE LA COFACE ...........................................................................................