Gestion De La Relation Client Dans La Banque Populaire

3 : La stratégie de positionnement en marketing bancaire ▪ I Concept de positionnement en marketing bancaire ▪ I. Le positionnement dans le domaine bancaire ▪ Etude de cas : ▪ La Banque Marocaine du Commerce Extérieur (BMCE Bank) : • Partie 2 : • Les politiques marketing dans le domaine bancaire o Chapitre 4 : La politique de produit ▪ I Le concept de la politique produit dans le domaine bancaire

enseignant chercheur à l'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion à Tanger, qui ne s'est pas attardé à m'orienter et à m'encourager afin de donner le meilleur de moi-même. Aussi, j'aimerai remercier Mme. Naziha BELKEZIZ, Responsable PME, Marketing et Communication à la Banque d'Entreprises et signataire de la convention de mon stage, ainsi que mon encadrant professionnel M. Issam MAGHNOUJ, Responsable Marketing Entreprises et Communication à la Banque d'Entreprises qui fut d'une très grande aide et apport

une entreprise est de plus en plus une mission difficile et délicate. D’une part, il y a l’environnement externe et sa complexité accrue, et d’autre part, on trouve l’environnement interne et la problématique d’assurer une gestion convenable. La littérature en matière de gestion de l’entreprise est riche de disciplines qui visent à aider les managers dans leurs fonctions. Parmi ces disciplines, nous pourrions citer l’audit. Cette dernière, avant qu’elle soit une fonction interne à l’entreprise,

produits peuvent amener plus d´épargnants qui avaient du mal à adhérer à la logique des banques classiques. En se référant à l´étude réalisée par l´institut américain Gallup sur la finance islamique, publiée en décembre 2013,54% des marocains montrent leur intérêts à consommer des produits bancaires halal. Les produits Il est à noter que c´est à partir de 2007 que Bank al MAGHREB a donné le feu vert aux banques conventuelles pour de proposer des produits conformes aux principes de la Charia. En revanche

Licence 3ième année Résumé :Dans ce résumé nous allons synthétiser en quelques mots le mémoire de stage. J’ai réalisé mon stage dans une entreprise bancaire très connue en France qui est la BRED Banque populaire. J’ai choisis cette entreprise parce que je la trouve très intéressante et je pense qu’une banque est un très bon tutorat étant donné le parcours professionnel que je souhaite suivre. Durant le stage que j’ai réalisé au service de formation professionnelle on m’a confié diverses missions comme

Plan *REMERCIEMENT *INTRODUCTION CHAPITRE I La banque populaire et son secteur d'activité A- Le secteur bancaire marocain B- Présentation de la banque centrale populaire • Historique • Les Missions CHAPITRE II L’organisation de la banque centrale populaire : L’organigramme Les succursales Les agences Les opérations : Les produits offerts : Commerce international CHAPITRE III Les tâches effectuées et les apports du stage : A- Les tâches effectuées : B- Les apports du stage : *La Vie en société

établissements bancaire d’un pays. Les systèmes bancaires sont en général hiérarchisés avec à leur tête une banque centrale (C’est une institution financière). La banque centrale joue le rôle de préteur en dernier ressort. En France ce système comprend la banque de France et l’ensemble des établissements de crédit (Désormais dominé par la banque centrale Européenne). Une Banque : Une banque est une entreprise qui fait le commerce de l'argent : elle reçoit des capitaux placés sur des comptes (d'épargne ou

de publicité ou de communication La banque est comme toute entreprise cherche à faire face aux mutations du marché, et pour cette raison les banques actuellement font appel de plus en plus aux techniques du marketing. Ceci se traduit dans notre vie quotidienne par l'apparition successive de nouvelles offres de services et de facilitations d'accès à la banque. PLAN Partie 1 : La politique de distribution 1 2 3 4 – – – – Concepts et définition Le choix des canaux de distribution Le choix des relations de distribution

agriculteurs de réaliser des prêts. Aujourd'hui, il est la 1ère banque en France avec près de 20 millions de clients répartis sur C'est en 1992 que Pyrénées Gascogne, l'une des 39 caisses régionales voit le jour. Elle compte aujourd'hui 150 agences de proximités réparties sur 3 départements : le Gers, les Hautes-Pyrénées et les Pyrénées Atlantique. (annexe) Son siège se situe à Tarbes, les services administratifs et commerciaux ainsi que la gestion des crédits et des assurances à Auch, puis à Pau où est

types d’une étude de marché III. Cas pratique : cas du groupe banque populaire marocain. Conclusion Bibliographie Introduction La modernisation des banques progresse rapidement bien que leurs investissements énormes augmentent considérablement le cout de leurs opérations. En outre, l'amélioration des services aux clients et l'introduction des nouveaux produits bancaires sont encore plus onéreux. Ceci mené les banques à mettre en place des stratégies et des plans marketing. L’élaboration