Gestion Des Dossiers Fonctionnels

Caractéristiques de l’investisseur * Nombre d’années à financer des entreprises * Expériences antérieures * Nombre de sociétés financées (/an) et montant moyen investi * Motivations d’un financement (personnelles ou spécifiques au dossier) La sélection des dossiers Quels sont les facteurs qui entraineront un investissement ? (qualité du projet, motivation des entrepreneurs, Business Angels qui co-investissent ?) Qu’est-ce que pour vous une entreprise innovante (en terme de croissance, d’offre)

risques 2. La procédure d’appel d’offres : Constitution du Dossier d’Appel d’Offres 2.1. Le cahier des Charges fonctionnel 2.2. Les conditions logistiques 2.3. Les conditions commerciales 3. Le Contrat 4. La préparation du projet par la Maîtrise d’œuvre : Le Plan Directeur de Projet 4.1. Elaboration du plan directeur 4.2. Le contenu du plan directeur de projet 4.2.1. La description des objectifs et des livrables (Cahier des Charges fonctionnel) 4.2.2. La référence aux exigences documentées du client

------------------------------------------------- Durée de l'épreuve : 4 heures Coefficient : 7 ------------------------------------------------- DOSSIER 1 – Analyse de la situation et du développement de l’entreprise (60 points) DOSSIER 2 – Réalisation du projet (45 points) ------------------------------------------------- DOSSIER 3 – Gestion d'une base de données (35 points) ------------------------------------------------- SUJET -------------------------------------------------

DOSSIER ACRC BTS MUC 2011 - – Stage chez l’asdemarque.com comme télé-conseiller SAV DOSSIER ACRC – SOMMAIRE Présentation I Unité commerciale Contexte géographique Contexte Organisationnel Contexte Commercial II Système d’Information de l’unité Commerciale Schéma : comment l’information circule dans l’entreprise Tableau de l’utilisation des logiciels III Mission avec la clientèle Traitement des réclamations Mission de vente Enquête de satisfaction IV Mission de management

unités commerciales Session 2011 Épreuve E5 Analyse et conduite de la relation commerciale Nom du candidat : Prénom du candidat : SOMMAIRE VOLUME I : CONTRÔLE DU DOSSIER D’ACRC ➢ Attestation de realisation de contrat ➢ Attestation de conformité du dossier d’ACRC VOLUME II : SUPPORTS DU DOSSIER D’ACRC ➢ Description de l’Unité Commerciale p. 1-3 ➢ Description du Système d’Information de l’Unité Commerciale p. 4-5 ➢ Récapitulatif

progressif nécessaire pour faire évoluer le système d'information vers une cible correctement urbanisée. Les évolutions des stratégies des entreprises (regroupements et fusions, acquisitions, diversification des offres commerciales, e-commerce, gestion de la relation client, nouveaux modes ou canaux de distribution, partenariats, réorganisation, externalisation, redéploiement des fonctions de back et front office, etc.) impliquent des changements structurels importants et accroissent l’interdépendance

a été décidé de distinguer trois familles de processus : - les processus de management, - les processus supports - et les processus de réalisation (cœur de métier). Processus de management Management du CENAFFIF (M), Communication (C), Gestion de Projets (GP), Analyse et Traitement des Demandes et des Commandes (ATDC) Prospection et Marketing (PM). Processus de réalisation Identification et Analyse des Besoins en Compétences (IABC) Dimensionnement d’un Dispositif de Formation

ressources allouéés et le tps atribué.*La gestion des problémes : l habilité a gérer les crises les conflits et les contraintes est 1 des fcteurs les + déterminants dans la réussite -Kesk le management et la gestion de projet ??conduire 1 projet c’est anticiper et décider les actions a entreprendre pour mener le projet a partir d’une vision dynamique et systémique *Gestion de projet : comprend la conduite de projet a laquelle sont intégrées d’autres dimensions de gestion : planification operationnelle organisation

Études de cas en montage et gestion de projets d’aménagement Construction du complexe sportif Notre-Dame-De-Grâce 2011 CONSTRUCTION DU COMPLEXE SPORTIF NOTRE-DAME-DE-GRÂCE Arthur Duhamel Sana Ladhar Julie Robert Parent Le projet du complexe sportif de Notre-Dame-de-Grâce, livré en 2010, s’inscrit dans la volonté de l’Arrondissement de Côte-des-Neiges-Notre-Dame-de-Grâce et de la Ville de Montréal d’offrir des équipements adéquats répondants aux besoins des usagers. Une piscine extérieure située

Semestre 8 Année universitaire 2010-2011 Spécialité :Gestion financière et Compbtable Rapport sous thème : Réalisé par : BOUZYD ABDEL FATTAH Professeur M. A. EDDAKIR Sommaire INTRODUCTION ………………………………………………………………………………2 PREMIER CHAPITRE : management de projet : concepts de base, contraintes et acteurs……………………………………………………………..…3 SECTION