Gestion des exigences

Exclusions 2. Présentation de l'entreprise 2.1. Activités de l'entreprise 2.2. Histoire de l'entreprise 3. Définitions et conventions 3.1. Définitions et terminologie 3.2. Abréviations 4. Système de management de la qualité 4.1. Exigences générales 4.2. Documentation et enregistrements 5. Responsabilité de la direction 5.1. Engagement de la direction 5.2. Ecoute clients 5.3. Politique qualité 5.4. Planification du système de qualité 5.5. Responsabilité, autorité et communication

relatives aux systèmes de gestion de la qualité. Elle définit des exigences concernant l’organisation d’un système de gestion de la qualité. En tant que liste d’exigence, elle sert de base à la certification de conformité de l’organisme. Les autres normes de la série 9000 : vocabulaire ISO 9000, lignes directrices ISO9004 ne contenant pas d’exigences, ne peuvent servir de base à la certification. La version en vigueur de ISO 9001 est la version datée de 2008. Les exigences u sont relatives à quatre

Objectifs du séminaire Présenter l’audit Présenter les référentiels potentiels pour l’audit informatique COBIT (Gouvernance IT) ITIL (Gestion des services) ISO27000 (Gestion de la sécurité de l’information) Présenter l’Audit de la Sécurité des Systèmes d'Information selon l’ISO 27000 L’audit Le terme « Audit » vient du latin, du verbe audire qui signifie « écouter». L'ATH énonce ce qui suit : « l'audit est l'examen d'information en vue d'exprimer sur cette information une opinion responsable

Analyse fonctionnelle Connaissances Savoir-faire Cahier des charges :  diagramme des exigences  diagramme des cas d’utilisation Décrire le besoin Traduire un besoin fonctionnel en exigences Présenter la fonction globale Définir les domaines d’application, les critères technico-économiques Identifier les contraintes Identifier et caractériser les fonctions Qualifier et quantifier les exigences (critère, niveau) Table des matières 1.1 B.A.E.S. ....................................

production informatique et sur les projets ITIL. Ses différentes missions lui ont permis de coordonner des projets intervenant dans les différents domaines d’une production informatique (exploitation, interface entre les études et la production, gestion financière, capacité, etc.) et de travailler sur des projets de mise en œuvre de processus ITIL (évaluation de l’existant, modélisation de processus, choix et définition des indicateurs de performance et élaboration de tableaux de bord). A propos

audit précédée d’audits de suivi. La norme ISO 9001 fait partie de la série des normes ISO 9000, relatives aux systèmes de gestion de la qualité. Elle définit des exigences concernant l'organisation d'un système de gestion de la qualité. II-Historique III-L’objective de la norme Démontrer l'aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences du client et aux exigences réglementaires applicables. Chercher à accroître la satisfaction des clients par l'application efficace du système, et

édition peut contenir des erreurs ou des incohérences. Toute responsabilité ou garantie de la part de la Confédération suisse en cas de dommages ou de défauts est exclue, sauf dispositions contraires du droit en vigueur. Préface La méthode de gestion de projets HERMES est utilisée depuis 1975, avec des révisions majeures en 1986 et 1995, dans l‘administration fédérale suisse, mais aussi dans les cantons, les institutions de formation et les entreprises. HERMES est devenu un facteur de succès important

Concernant le périmètre de certification suivant : « Réservation, accueil, hébergement et restauration, séminaire» Rédigé conformément aux exigences de la norme ISO 9001 version 2000 et de la norme HACCP DS 302 version 1997. ( Exemplaire en gestion contrôlée portant le n° : ( Exemplaire en gestion non contrôlée 0. REGISTRE DES REVISIONS 4 I) Domaine d’application 5 II) Définitions et Abréviations

19/01/2010 Haute Ecole Charlemagne - ISIa- Huy Gestion de la qualité dans le secteur alimentaire: introduction aux référentiels de gestion de la sécurité des denrées alimentaires Mohamed BOUKHARTA Oujda 2010 HISTORIQUE DES SYSTÈMES DE GESTION DE LA QUALITÉ 1 19/01/2010 Législation Européenne = Obligations légales Législation Européenne Règlement (CE) n°178/2002 "Food Law" [Food Law] constitue le socle de la sécurité sanitaire des aliments. Son champ d'application couvre les

système de gestion de sécurité informatique SGSI » Le standard ISO 17799 est un ensemble de recommandations pour la gestion de la sécurité de l'information issu de la norme britannique BS7799, il couvre autant les aspects techniques, administratifs que juridiques et peut être utilisé par n'importe quel organisme quelque soit son activité et sa dimension. Ces aspects sont regroupées au travers de dix grandes thématiques : La politique de sécurité : pour exprimer les objectifs et les exigences de la direction