Gestion Des Non Conformités

GESTION ET SECURITE Les normes ISO SOMMAIRE I) INTRODUCTION II) L'ISO EN GENERAL A) HISTORIQUE B) QU'EST CE QUE L'ISO C) QUELS SONT LES AVANTAGES DES NORMES ISO III) L'ISO : UN ORGANISME MONDIAL A) LA PARTICIPATION DES PAYS EN DEVELOPPEMENT B) LE RESPECT DU CONSOMMATEUR IV) L'ELABORATION DES NORMES ISO A) QUI ELABORE LES NORMES ISO ? B) COMMENT SE PASSE L'ELABORATION DES NORMES ISO ? V) ISO 27002 : SECURITE DE L'INFORMATION A) LA NORME ISO 27002 B) OBJECTIFS C) MISE EN OEUVRE D) CONTENU DE

1. ButCette procédure décrit les étapes à suivre pour la maîtrise et la gestion des non conformités des produits à tous les stades de fabrication, y compris à la réception du produit acheté, afinde prévenir leur utilisation par inadvertance et ainsi maîtriser la qualité et l’améliorer encontinue. 2. Domaine d’applicationCette procédure est appliquée suite à une détection de non-conformité des produits par les personnes concernées. 3. ResponsabilitéTous les membres du personnel et particulièrement

manière générale, une non-conformité est une non-satisfaction à une exigence spécifiée. Plus précisément, pour ITE-AUDIT, une non-conformité (NC) est définie comme étant « tout écart par rapport à une norme publiée, une pratique référencée, une procédure en vigueur, une réglementation en vigueur, une performance du système de management, etc. qui pourrait entraîner, directement ou indirectement, des dommages à une personne concernée par ces éléments ». Les non-conformités dont il est question dans

Agir en situation complexe - Note de synthèse 5 - Agir en situation complexe - Formation APP - INAS/UMH/ESEN La gestion de la qualité Au sommaire 1. Le modèle de la qualité de Bouchard et Plante 1.1. La pertinence 1.2. La cohérence 1.3. La synergie 1.4. L’à-propos 1.5. L’efficacité 1.6. L’efficience 1.7. La durabilité 1.8. L’impact 1.9. La flexibilité 1.10. Remarque 2. Quelques qualificatifs associés à la qualité 2.1. La qualité prescrite 2.2. La qualité construite 2.3. Les

de la banque, causée par l’effondrement des actions de fiducie de cuivre. J.P. Morgan étant la plus grande banque, a essayé de gérer la situation par de multiples initiatives, mais l’incident a souligné l’importance de la banque centrale dans la gestion de la situation. La banque centrale est donc devenue la principale partie du système bancaire dans la plupart des pays et les banques privées/marchandes ont été standardisé pour fonctionner selon les normes fixées par la banque centrale. Au début

| | | | Annexe 5 (Recto) Attestation de conformité du dossier d’ACRC | | | |STAGIAIRE : |UNITE

bancaires –sommaire– p.   p.   p.  p. p.  p.  p. p.  p.  p.  p.  p.  p.  p.  p.  89 p. p.  p.  p.  p.  2 91 97 103 109 115 1 – Directeur d’agence 2 – Chargé de clientèle professionnels et entreprises 3 – Conseiller en gestion de patrimoine 4 – Opérateur de marché 5 – Banquier conseil 6 – Gestionnaire d’actifs 7 – Chargé de financement de projet 8 – Responsable du back office 9 – Responsable du middle office Les métiers support 10 – Responsable

Processus | Activités | Objectifs | Causes | Impact | Manifestation | Risque | Vente –clientVente-client | Livrer les produits (polos,…) | 100% de factures pro formats payés par les clients | Non réception des factures | Insatisfaction des clients. | Baisse de CA | Risque d’insatisfaction des clients dû à la non réception de factures entrainant une baisse de CA | | Vente de services aux étudiants (formation de qualité) | Accroitre le nombre d’étudiants de plus 5% en 2014 | Mauvais qualité de la

certifications ISO sont valables pour une durée de 3 ans puis renouvelable par un audit précédée d’audits de suivi. La norme ISO 9001 fait partie de la série des normes ISO 9000, relatives aux systèmes de gestion de la qualité. Elle définit des exigences concernant l'organisation d'un système de gestion de la qualité. II-Historique III-L’objective de la norme Démontrer l'aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences du client et aux exigences réglementaires applicables. Chercher

FAX: …………………………………………………………. dATE ET signature du responsable (apposer le cachet de l’établissement) : POUR LES CANDIDATS Contrats Professionnels Annexe 5 Attestation de conformité du dossier D’ « A.C.R.C» STAGIAIRE : Nom :…………………………………… Prénom(s) : ……….…………………… UNITE COMMERCIALE : Raison sociale :………………………………………… Adresse :………………………………………….. Relations clientèle (1) Management opérationnel de l’équipe