Gestion Des Non Conformités

logiciel. Méthodes et qualité, Pearson Education, 2002. Évaluation de processus logiciel, Collection Informatique H 9 010, 2 2005Techniques de l’ingénieur, 2005. 10 clés pour réussir sa certification ISO 9001, AFNOR Éditions, 2006. 10 clés pour la gestion des services, de l’ITIL à l’ISO 20000, AFNOR Éditions, 2007. 10 clés pour réussir sa certification ISO 9001:2008, AFNOR Éditions, 2009. Contributions (classeur à feuillets mobiles) Certification ISO 9000, AFNOR, 2001-2005 © AFNOR 2009 ISBN

tuteur universitaire. Rapport d’audit Date de l’audit : 15 octobre 2008 Processus concerné(s) : Direction Objectif de l’audit : • Vérifier la conformité du Système de Management de la Qualité par rapport à la norme ISO 9001 : 2000 et aux référentiels internes. • Evaluer l’aptitude du Système de Management de la Qualité à assurer la conformité aux exigences Qualité prises en charges. • Vérifier que le Système de Management de la Qualité est connu, compris et appliqué par le personnel. Equipe

modification de la structure du règlement général Objectif : harmoniser le régime applicables aux PSI, la directive ne distinguant pas les PSI fournissant le service de gestion des autres Création d’un tronc commun de règles applicables à tous les PSI • Règles d’organisation, relatives au dispositif de conformité et de gestion des conflits d’intérêts • Règles de bonne conduite, regroupant les dispositions relatives à la classification et l’information de la clientèle, l’exécution des ordres, les

sympathie et leurs encouragements tout au long de la période de mon projet de fin d’études, et qu’ils trouvent, eux aussi, l’expression de ma profonde reconnaissance. Je remercie les enseignants de l’Institut Supérieure de Gestion et de Commerce pour ces quatre années passées en leur compagnie, et les efforts qu’ils ont généreusement déployés pour nous offrir la meilleure formation. Ainsi que toutes les personnes ayant contribué de près ou de loin à la réalisation

l’unité commerciale S425 L’évaluation des performances S531 Le contexte réglementaire S532 L’équipe commerciale S54 S61 S63 S65 S7 S82 S84 L’organisation de l’équipe Gestion courante de l’UC Gestion de l’offre de l’UC Evaluation des performances de l’UC Communication L’organisation de l’information Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle S853 La mise en place de l’offre dans l’UC S87 Présentation et diffusion de l’information commerciale ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION

fédérale pour la Sécurité de la Chaîne alimentaire AM : Arrêté ministériel AR : Arrêté royal art. : article CCP : point de contrôle critique FEFO : first expired first out FIFO : first in first out MB : Moniteur belge NC : non-conformité NC A : non-conformité A NC B : non-conformité B OGM : organisme génétiquement modifié PA : point d’attention Règ. : règlement SAC : système d’autocontrôle TPE : très petite entreprise 3. Destinataires Les auditeurs qui réalisent des audits des systèmes d’autocontrôle

prudentielle dans gestion. 14 1.1. Normes de gestion. 14 1.2. Contrôle interne. 14 2. Prévention du risque systémique. 15 2.1. Continuité d’activité (Bâle II – 2° pilier). 15 2.2. Fonds de garantie (Bâle II – 2° pilier). 15 3. Evolutions de la régulation des activités financières. 15 3.1. Mise en évidence failles structurelles régulation activités financières. 15 3.2. Nécessaire révision des modes de régulation. 15 3.3. Interrogations majeures. 15 Chap 6 – Conformité bancaire et financière

de gestion chez Adecco TT 33 2.3. La mission d’audit 36 2.4. Les répercussions 39 Chapitre III: Les limites à la conformité et les améliorations possibles 41 1. Les effets bénéfiques de la loi 41 1.1. Une amélioration effective 41 1.2. Un levier pour le changement 41 1.3. Le rôle favorable de la technologie 42 1.4. Le développement de l’éthique 43 2. Limites à la conformité 45 2.1. Les coûts 45 2.2. Lourdeur de la mise en conformité 46

| | | | 2 1 Attestation de conformité du dossier d’ACRC | | | |STAGIAIRE : |UNITE

processus et de la gestion des risques se traite principalement au travers des revues du processus. Elles aborderont les points suivants : 1. Introduction (Suivi des actions d’amélioration décidées lors des revues précédentes) 2. Etat de la fiche descriptive du processus 3. Bilan de l'efficacité du processus : 1. Examen des résultats des indicateurs de performance et de pilotage du processus (mesure de l’atteinte des objectifs) 2. Remontées terrain (non-conformité, dysfonctionnement