Gestion Des Non Conformités

INTERNATIONAL STANDARD traduction non officielle traduction officielle Traduction officielle   ISO 9001  Systems Management Qualité - Exigences Systèmes de gestion de la qualité - Exigences Systèmes de gestion de la Qualité - éxigences Ce fichier PDF peut contenir des caractères politiques intégrées. Selon les termes de la licence Adobe, ce fichier peut être imprimé ou visualisé, mais ne doit pas être modifié à moins que l'ordinateur utilisé à cet effet profiter d'une licence autorisant

à mettre en oeuvre : + à priori peu de résistance au changement a. Rechercher les causes (moyens, management, milieu, critères + ambiance de travail conviviale de départs, culture) +/- turn-over en moyenne de 3,7 ans (hors 3 b. définir un plan de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des erreurs de recrutement connus en 2007) Compétences à 5 ans (évolutions individuelles possibles, +/- 40% de l’effectif a une ancienneté < 1 an besoins en recrutement par service ? « jeunisme » c. définir un plan de

8 2001, Techniques de l’ingénieur, 2001. Processus d’ingénierie du logiciel. Méthodes et qualité, Pearson Éducation, 2002. Évaluation de processus logiciel, Collection Informatique H 9 010, 2 2005 Techniques de l’ingénieur, 2005. 10 clés pour la gestion des services. De l’ITIL® à ISO 20000, AFNOR, 2007. 10 clés pour réussir sa certification Qualité, Sécurité, Environnement, AFNOR, à paraître, 2009. © AFNOR 2009 ISBN 978-2-12-465182-5 Couverture : création AFNOR Éditions– Crédit photo © 2009 JupiterImages

: BTS Management des Unités Commerciales Session 2010 ACRC Analyse et Conduite de la Relation Commerciale CERTIFICAT DE TRAVAIL + Attestation de réalisation de contrat + attestation de conformité (A joindre avec un trombone au dossier dans une pochette plastique) BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES EPREUVE D’ANALYSE DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Session 2010 ATTESTATION DE REALISATION DE CONTRAT

Après avoir expliqué ce que recouvre la fonction conformité, présentez les obligations légales relatives à la maîtrise du risque de non-conformité. Les entreprises sont exposées à des risques de par l’exercice de leur activité. Ces risques ne se limitent pas seulement à d’éventuelles pertes financières ou à des manque à gagner. Il peut s’agir de mettre en cause l’équipe de direction ou de mettre en péril la réalisation d’un projet entier. Le secteur bancaire et chacun de ses intervenants sont

l'organisation, les procédures, les processus et les moyens nécessaires à l'instauration d'un "système qualité " pour aboutir à la conformité d'un produit vis à vis des exigences du client Prévenir tous les risques techniques et organisationnels associés à un produit ; s'assurer qu'ils sont maîtrisés en tenant compte des impératifs de programme (coûts et délais). Eviter les non conformités à tous les stades de la vie du produit. Respecter les exigences déterminées (20 au total) de manière à satisfaire la confiance

Gestion de la Qualité Présenté par : - Diala Kobeissi - Jean – Baptiste Cabrera Casasoprana - Mohamad Cherkawi Option : Entreprenariat et Nouvelles Technologies Professeur : M. Camille Assaf Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling Harold Kerzner • Le Dr Harold Kerzner (MS, Ph.D., et MBA) est directeur exécutif à l'International Institute for Learning (IIL) et professeur auxiliaire de la gestion des systèmes à Baldwin-Wallace College, où il se spécialise

formelles) et de normes non écrites ( informelles) Présentation des Normes (suite) I- Normes écrites : 1- la loi 2- le décret-loi décret3- Les règlements IIII- Normes non écrites : 1- La coutume 2- la jurisprudence 3- La doctrine LA LOI – Etapes d’élaboration 1- I i i i : GVT ( conseil des ministres) Initiative il d i i ) Députés 2- Adoption : Parlement – chambre des députés puis chambre des conseillers 3- Avis du conseil constitutionnel : Appréciation de la conformité par rapport à la constitution

suivi de la gestion humaine d'unités centralisées. Quelques années plus tard, John Humble (1975) publiait l’ouvrage L'audit social au service d'un management de survie, qui donnait ses lettres de noblesse à l’audit social. On a donc assisté au cours des années à une transposition progressive de la démarche de l’audit comptable et financier vers l’audit social. Cette transposition explique pourquoi une des premières missions de l’audit social fut de vérifier la fiabilité et la conformité légale des activités

Annexe IV - 2 Annexe IV - 3 Annexe IV - 3 (suite 1) Annexe IV - 3 (suite 2) Annexe IV - 4 Annexe IV - 4 (suite) Attestation de stage sous-épreuve E6-2 Document de non-conformité du dossier de la sous-épreuve E6-2 Documents de présentation du dossier de projet Dossier de projet : liste des annexes et productions Fiche de contrôle de conformité du dossier Grille d’aide à l’évaluation de la sous-épreuve E6-2 Grille d’aide à l’évaluation de la sous-épreuve E6-2 (suite) page 16 page 17 page 18 page 19 page