Gestion Des Ressources Humaines Approche Client Fournisseur

Responsable Informatique) : CNQ dus à des anomalies internes Les coûts de la non qualité Consommables utilisés pour vérifier et régler les imprimantes (papier et encre) : Coûts de détection Salaires et charges du temps passé à l’évaluation des fournisseurs : coûts de prévention Formation du personnel à la Qualité : coûts de prévention Salaires et charges du temps passé à vérifier le matériel informatique : coûts de détection Campagne de sensibilisation à la Qualité : coûts de prévention 1 Les

périmètre d’activité d’une organisation : une société doit-elle se concentrer sur une seule activité ou doit-elle en avoir plusieurs ? L’obtention d’un avantage concurrentiel Créer de la valeur pour les parties prenantes de l’entreprise : fournisseurs, clients, actionnaires, gouvernement, employés, syndicat etc. Ce système doit être difficilement imitable par les concurrents, sans qui il ne saurait procurer un avantage durable, donc stratégique. (si une entreprise à la même stratégie que ses concurrents

Et il faut observer si l’on a suffisamment de moyens humain, financiers, etc. pour faire une action pareil. Si l’entreprise ne se pose pas la question, ca peut créer des cassures, et les banques vont récupérer toute la richesse créée, car ce seront les principaux financeurs. La dynamique : l’efficacité de la firme. La firme peut avoir de gros moyens financiers, humains, etc. mais être peu efficace. Par exemple sur le plan des ressources humaines : climat apaisant, favorable à une bonne production

et caractéristiques d’un produit ou service qui lui confère l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou implicites. 11/12/2012 2 Normes et Qualité ISO 1 2012 – 2013 Les Trois Critères De La Qualité Conformité aux exigences Client Prix Délai 11/12/2012 3 Norme Document établi par consensus et approuvé par un organisme reconnu, qui fournit, pour des usages communs et répétés, des règles, des lignes directrices ou des caractéristiques, pour des activités ou leurs résultats

technicien, cliniques privées…) - Gd niveau d’expertise, savoir faire - Gde autonomie des unités (pas de management important) - Contrôles s’effectue par la standardisation des qualifications, les objectifs atteints, - Gestion autonome des budgets et des réalisations par les experts 5) Adhocratie (évènementiel, structure pour projets, cinéma, théâtre...) - Unités opé temporaires - Activités instables, innovantes - Sélection selon l’expertise

Complexité de l’organisation en réseaux d’établissements de santé ______________ 30 Définitions __________________________________________________________ 31 Approches de la logistique industrielle ____________________________________ 31 4.2.1. 4.2.2. Approche technique _________________________________________________________ 31 Approche managériale _______________________________________________________ 32 La logistique hospitalière : contexte et enjeux _______________________________ 32 Organisation

informatique sont partout dans les affaires est déterminé en examinant la façon dont ils sont utilisés dans le monde des affaires. Le rôle des TI dans les organisations d'entreprises a joué un rôle crucial dans l'automatisation des processus de gestion et d'utilisation des informations à l'aide d'outils informatiques et techniques. Elle implique également l'accumulation, la préservation et la diffusion de l'information organisationnelle. La plupart des sociétés à stocker et traiter les données sur

DANS L’ENTREPRISE OBJECTIF DE CE MODULE Avoir une approche globale de l’entreprise, pour mieux comprendre la place du management dans son fonctionnement LES ENJEUX D’UNE ENTREPRISE CRÉER DE LA VALEUR DES OBJECTIFS PROPRES (profit, croissance, rentabilité), ETRE OUVERT SUR L’EXTERIEUR (environnement économique, politique, technologiques….) DES SOUS-SYSTEMES (Départements, Services, Unités, Equipe) DES RESSOURCES Humaines, Matérielles et Financières STRUCTURE D’UNE ENTREPRISE

conception « Modèle SCOR »; VI- Le plan directeur logistique; VII- Démarche/approche processus - Cartographie des processus; - Approche processus; - Exemple de logigrammes; - Mesure de la performance des processus; - Optimisation du processus Introduction  La conception de la chaîne logistique répond à un besoin des entreprises qui doivent satisfaire une demande des clients changeante et souvent difficile à prévoir avec des ressources limitées.  C'est une tâche complexe car il faut à la fois maîtriser

en fonction des attentes du prospect et les autres parties prenantes (financeurs, collaborateurs, fournisseurs, partenaires institutionnels, etc.) • Positionner un système d’offre par rapport aux concurrents existants et potentiels Développer son plan d’affaires • Etablir les stratégies de développement de l’entreprise • Faire le diagnostic des moyens disponibles et manquants (financières, humaines, matérielles, techniques) formalisé dans un plan d’affaires • Déterminer les modalités d’actions envisagées