Gestion Des Ressources Humaines Approche Client Fournisseur

une stratégie radicale et innovatrice Nous verrons également que la qualité au sein d’une entreprise ne se contente plus d'être conforme à certains standards, mais qu’elle se doit de les dépasser et d’aller au-delà des attentes préexistantes des clients. Suite à la volonté de prise de conscience émanant des sociétés du Nord à vouloir préserver l’environnement, beaucoup d’établissements ont souhaité mettre en avant une image « Verte » afin de gagner la confiance de sa clientèle et de se valoriser

Christen Conseiller en gestion des services TI Jeudi 26 novembre 2009 Triangle TI … Au menu ce matin • Définition d’une «petite» organisation des TI • Grande vs Petite = un comparatif • Combinaison de rôles selon V2 • Utilisation du cycle de vie des services (v3) dans les petites organisations des TI • Éléments clés de mise en oeuvre Triangle TI Qu’est-ce qu’une petite organisation des TI? • Les caractéristiques classiques: – Faible nombre de ressources humaines – Opérations sur un

(menaces):  Intensité de la concurrence ;  Nouveaux entrants ;  Pouvoir de négociation des clients ;  Pouvoir de négociation des fournisseurs ;  Produits de substitution. Analyse des 5 Forces (Porter) La menace liée à la concurrence Elle est susceptible d'être plus importante si l'entrée est facilitée. Il y a la menace des produits de substitution et, celle de fournisseurs et clients qui essayent de contrôler le marché. C'est pourquoi on le voit toujours au centre du diagramme.

supérieure à celle de la demande des marchés intérieurs Instauration de la concurrence entre les entreprises pour réduire les coûts de production Les consommateurs devenaient plus exigeants au niveau de la performance du produit, des délais et des prix. Approches qualités développées : Techniques statistiques appliqués au processus de fabrication, cartes de contrôle pour les processus, études de défaillance….. -Des années 80 à la fin du siècle : Durant cette période les marchés se mondialisent Concurrence

L’information ? Les trois niveaux de l’information Séq. 1 : SI 1.1. Le concept de l’information en théorie  La théorie de la communication  La théorie quantitative de l’information (Shannon)  L’étude de THOM  Les autres approches Séq. 1 : SI 5 1.1. Les dimensions l’information comptable financière de et  La distinction en fonction de l’usage et des utilisateurs  Information à usage interne  Information destinée aux tiers Séq. 1 : SI

et transformation des ressources. Le but de la logistique est d’éviter les délais, les attentes, les désajustements, les goulets d’étranglements et réduire les coûts. On parle aujourd’hui de chaîne logistique. Le processus logistique s’articule autour de 3 types d’opérations : - Les opérations de planification (prévision des ventes, planification de la production, programmation des approvisionnements…) Les opérations administratives (traitement des commandes client, tenue des stocks, traitement

P.G.I : Le P.G.I ou le E.R.P (Entreprise Ressource Planning) est un ensemble de logiciel intégrant les principales fonctions nécessaires a la gestion des flux et des procédures de l’entreprise (comptabilité et finance, logistique, paie, ressources humaine…). Il a pour objectif de mettre en réseau, a l’aide d’une base de données unique, l’ensemble des informations relatives aux fonctions de l’entreprise. Actuellement, les informaticiens de gestion dans les champs d’intervention et participent

Classification JEL : L230, L290 Correspondance : CCI Chalon-sur-Saône 5, rue Virey, BP 190 71105 Chalon-sur-Saône Cedex Résumé : L’évolution de l’environnement économique impose aux entreprises une rationalisation de leurs relations avec leurs clients, leurs fournisseurs, et l’ensemble de leurs partenaires extérieurs. Elles se retrouvent rapidement confrontées à une inadaptation de leurs structures organisationnelles et de leurs flux d’informations au regard des contraintes générées par leurs relations inter-entreprises

moyens en fonction des tâches) ainsi que les coordoner pour que l’action globale souhaitée se réalise (finalité commune à l’emploi des ressources). ● Minimiser les coûts de transaction Correspondent aux coûts de fonctionnement du système d’échange, aux coûts d’information, de négociation, de comportements liés au recours au marché pour procéder à l’allocation de ressources et transfert des droits de propriété des éléments qui font l’objet de l’échange. R. COASE : justifie l’existence et la nécessité des

Gestion de projet par Jean-Paul BOURGEOIS Professeur, Directeur adjoint des études de l’École des mines de Nantes Principes de base Produit et gestion de projet .. Management du projet................. ...................................................... ......... Projet et cycle de vie du produit..... ............................................................ Organigramme des tâches..................................................................... Objectifs.................