Gestion Relation Client Attijariwafa Bank

2008 L'audit financier des coopératives au Maroc ZAHRI Walid 2008 Stratégie d'internationalisation de la gamme WHITE PERFECT ZAARI Najoua 2008 Le marketing pharmaceutique: l'audit marketing du segment vaccins de GSK Maroc YOUSFI Sanae 2008 La gestion actif passif: mise en place d'un dispositif d'adossement notionnel: Cas de la société Générale Maroc YESSARI Ilham 2008 L'analyse du processus théorique et pratique de consolidation TRAORE Issa 2008 Valeurs du secteur de l'immobilier sur le marché

de risques • La conception des tableaux de bord du pole moyens communs de poste Maroc • Evaluation des titres à travers une mission d’audit – normes et procédures • la gestion du risque de crédit et le système de cotation cas de la caisse centrale de garantie • La nouvelle réforme bale II : gestion du risque opérationnel à la SGMA • Conception de manuel de procédures comptables de la société X • Passage des normes marocaines aux normes IAS/ IFRS : quelles reconduction

avec les exploitants de diverses agences BMCI et confrères. Les résultats de cette étude ont été la base pour construire le questionnaire, l’outil de collecte des informations auprès de notre cible afin de connaître la perception des différents clients et savoir les critères qu’ils l’ont poussé à choisir une offre de crédit et délaisser une autre. Les résultats de cette étude nous permettre d’entamer des actions correctrices pour améliorer ou perpétuer le positionnement de cette offre. Chapitre

Sommaire Profil Chiffres clés 4 5 Entretien avec le Président du Directoire 6 Comité de Direction Stratégie Rapport de gestion Éléments financiers 8 10 28 38 Rapport des commissaires aux comptes 48 Résolutions Liste des agences 52 56 Pr o f i l Leader dans le secteur du crédit à la consommation, Wafasalaf accompagne depuis plus de 20 ans la mutation des habitudes de consommation au Maroc et fait avancer le secteur en développant des produits innovants, adaptés aux nouveaux besoins

fondements de l’économie industrielle. Ce paradigme a été apparu la première fois avec les travaux de l’économiste E. MASON en 1939, puis affiné par BAIN en 1968. Ce paradigme permet à Bain d’expliquer l’observation empirique établie sur la relation nombre d’entreprises – niveau de profit – barrières à l’entrée. Plus les barrières à l’entrée sont élevées, plus une industrie est concentrée, et plus le taux profit moyen l’est également.A la différence de Mason, Bain est plus conciliant vis-à-vis

conseils afin de réussir notre stage. Mes vifs remerciements s’adressent également à tout le corps professoral de l’ensemble des départements. 4 Introduction Faire un stage c’est s’affronter au monde extérieur, savoir communiquer avec les autres, clients ou administrateurs, ainsi que savoir les mécanismes du fonctionnement des entreprises. Après ma réussite en première année tronc commun, dans l’école ENCG ; j’ai profité de mes vacances pour faire un stage qui va durer un mois, afin d’améliorer et

Milliers de Dirhams Dinar Koweïtien Dinar Libyen Millions d’Euros Millions de Dirhams Dirham Marocain Mutuelle Agricole Marocaine d’Assurance Mutuelle Centrale Marocaine d’Assurance page 2 Émission d’Emprunts Subordonnés Note d’Information BMCE Bank MO MRE MSIM ND NOK OPCVM OPS OPV PB P/B PCEC PDG PEP PER PME-PMI PNB PPR PPS PRG RATP RBE RH RMA RME ROE SAR SEK SFI SICAV SICG SMDC SMS TCN TMP TMT TND USD WAP Marché Officiel Marocains Résidant à l’Etranger Morgan Stanley Investment Management

leur tête feu SM Mohammed V qui annonça dès le 18 novembre 1959, la création d'un ensemble d'institutions financières de grande envergure : Bank Al Maghrib, la Banque Marocaine du Commerce Extérieur, la Banque Nationale pour le Développement Économique, la Caisse d'Épargne Nationale, la Caisse Nationale de Sécurité Sociale et la Caisse de Dépôt et de Gestion. Plusieurs options se sont imposées au lendemain de l’indépendance, et notre économie a connu une chute des investissements et une aggravation

financement b. Risque hypothécaire c. Taux de couverture d. Taux d’endettement e. La stabilitè et la fiabilitè des revenus f. La nationnalitè g. L’age du client h. Le lieu de residence du client i. La moralitè j. La profession du client k. Les modalitès de paiement l. Les intervenants m. Le bien n. Formule des principaux ratios risques 8. Les autorisations (prise de decisions)

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion El-Jadida. Mémoire de fin d’études sous le thème : La décision d’octroi de crédit à l’Entreprise : Analyse de l’existant et proposition d’une méthodologie pour le banquier. Encadrée par : M. Hicham SBAÏ Maître de stage : M. Mohamed Kamal ED-DAHABI Préparé par : Hind FATTAHI Spécialité: Gestion Financière et Comptable Année Universitaire :2010/2011. 2 Dédicace : A la mémoire de mon Père A qui je dois tous A ma Mère Qui a toujours