Gestion Relation Client Crédit Agricole

remercier mes parents qui m’ont encouragé matériellement et moralement pour s'habituer à la vie universitaire et redoubler mes efforts pour réaliser mes rêves. Je tiens à remercier Mme EL KASSIMI Imane la directrice générale de la caisse locale du crédit agricole Meknes pour l’opportunité qui m’a donné pour passer mon stage dans son siège, il m’a conseillé plusieurs fois et aussi il a répondu sur mes questions. Je veux remercier aussi Mr LOTFI Hamid le guichetier payeur principal qui a été mon collègue

Rapport de stage Crédit Agricole du Maroc Réalisé par : Reda RAKIB Stage d’observation Durée : 1 mois Année universitaire : 2010/2011 Campus ESIG CASABLANCA Rapport de Stage Route de Nouasseur – SIDI MAAROUF (prés de Metro Bouskoura) Tél : 022 33 59 69/ 85 – Fax : 022 33 56 72 esigcasa@esigmaroc.com 1 Remerciements La réalisation du présent rapport est le résultat d’un stage de 4 semaines au sein de Crédit Agricole du Maroc à Casablanca. A cette occasion Je tiens à remercier toutes

remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire ce stage un moment très profitable. Au terme de ce travail je tiens à remercier vivement le Directeur du Groupe crédit agricole et le Directeur de crédit agricole agence mers sultan (madame BENABD ELJALIL) pour m'avoir permis de passer mon stage dans cet établissement et dans de bonnes conditions. Je remercie également tous le personnel de l'agence  «Mlle assia ouhand et Mr bourassi »

le service est le point commun entre le client et les agents de la banque. De ce fait, la banque tunisienne a pris en considération le client comme un roi. C’est pour cela elle cherche à satisfaire ses besoins à travers la connaissance de ses exigences et bien écouter le client. C’est pour cette raison j’ai essayé développer un stage concernant l’agence banque nationale agricole Centrale. Je vais tout d’abord présenter l’agence banque nationale agricole. Chapitre 1 : Cadre général

Terme 2006 – 2010. Toutefois, certains actes sont posés et doivent être pris en considération. Relèvent de cela les engagements pris par le Mali avec le Fonds Monétaire International et la Banque Mondiale, la mise en chantier de la loi d’orientation agricole, la poursuite des actions de modernisation des systèmes de paiement en zone UEMOA de même que les changements énoncés en matière de réglementation et de supervision des banques et l’élargissement de la concurrence bancaire suite aux implantations

expansion du crédit du Maroc Thème : l’impact de la récession économique sur le financement des PME/PMI au Maroc YATIB REDA Semestre : 8 Encadré par : Pr. SIHAME JABRAOUI Mr. KARIM FENNANE Année univeristaire : 2012/2013 Remerciement : Mon stage au sein du centre d’affaires expansion du crédit du Maroc, était très instructif et du pur plaisir, et ceci grâce à tous les membres du centre d’affaires, par là je tien à remercier tous les collaborateurs du crédit du Maroc

Présentation du crédit agricole du Maroc – première partie: Introduction : Les banques sont les organismes spécifiques dans l’émission et le commerce de la monnaie. Elles gèrent les dépôts et collectent l’épargne des clients, accordent des prêt. Pilotent des instruments de paiements comme le carnet de chèque et la carte bancaire et offrent des services financiers Elles assurent pour l’Etat la traçabilité des opérations financières et contribuent à la lutte contre les trafics. La contribution

2-missions…………………………………………………………………………...7 3-organigramme de la CAM…………………………………………………..8 II-présentation et service interne de crédit agricole agence Ifrane……9 1-présentation……………………………………………………………………………..10 2-service de l'opération guichet A-service caisse 1-les chèques 1.1-définition 1.2-conditions de forme 1.3-condition de fond ………………………………………………………………….11 1.4-gestion des chèques dématérialises…………………………………………12 2-S.C.V ……………………………………………………………………………………………12 3-les virements………………………………………………………………………………13

la BIS a ete cree par le crédit agricole et qui est aussi une filiale de CA. La volonté de la IIIe République de s’attacher le vote paysan en soutenant la petite exploitation familiale et les efforts du ministre de l’agriculture Jules Méline aboutissent au vote de la loi du 5 novembre 1894, acte de naissance du Crédit agricole. Le crédit Agricole est né d’un mouvement de solidarité. A la fin du XIXe siècle, le système bancaire Français répond mal aux besoins de crédit à l’agriculture. Pour trouverles

banque telles que définies par la loi en France. L'article L311-1 du code monétaire et financier donne la définition suivante : « Les opérations de banque comprennent la réception de fonds du public, les opérations de crédit, ainsi que la mise à la disposition de la clientèle ou la gestion de moyens de paiement ». L'ensemble des banques d'une même zone monétaire forme un système bancaire piloté par une banque particulière : la banque centrale qui contrôle l'ensemble des banques, assure l'émission des