Gestion Relation Client Crédit Agricole

Présentation générale du Crédit Agricole du Maroc Section 1 : structure juridique du CAM 1-1) Aperçu historique sur GCAM 1-2) Missions du CAM 1-3) Organisation Section 2 : présentation de la Caisse Locale du Crédit Agricole de Berkane 2-1) 2-2) 2-3) 2-4) 2-5) Identification de la CLCAB Les domaines d activité e la CLCA Structure organisationnelle de la CLCAB Présentation des services de la CLCA Les produits offerts par la CLCA Chapitre II : Les risques du crédit bancaire Section 1 : Risques

parfois à surmonter. Le secteur bancaire a été détruit par les deux guerres mondiales ainsi que par les crises de 1929 et de 1973 qui n’ont pas été favorables à son expansion. Ce n’est qu’à partir de la fin des années 1970 avec le développement du crédit, et surtout dans les années 1980 que la finance connaît son plus grand essor. Avec le début de la libéralisation des échanges, de la modernisation progressive des marchés de capitaux et l’atténuation de l’emprise des Etats sur les banques, ces dernières

ans. Il a été créé en 1999 par arrêté ministériel N°2114 ANRM. En remplacement de l’école des Hautes Etudes Pratiques (E.H.E.P) suite à la création de l’Université du Mali. L'IUG a pour mission de former des cadres moyens dans le domaine de la gestion des administrations et des entreprises. La durée normale de la formation est de deux (2) ans et aboutit à l’obtention d’un DUT (Diplôme Universitaire de Technologie) dans les spécialités ci-dessous : Secrétariat Bureautique, formant des secrétaires

auquel est proposé le programme Ces critères permettent d'assurer le potentiel locatif du bien et sa valeur à long terme - Un accompagnement global de la démarche allant de l'identification des besoins au choix de la solution de financement et de gestion locative Chiffres clés et implantations > Chiffres clés - Ventes : 444 ventes nettes (23% Banque Privée et 77% Banque de proximité) et 500 ventes prévues en 2011 - Effectifs : 23 ETP   > Implantations Banque Themis Filiale à 100% de LCL

collecte d’épargne du réseau ? 149 155 160 165 174 186 194 202 PARTIE V Les crédits Fiche 35 Fiche 36 Fiche 37 Fiche 38 IV Les crédits de trésorerie et les crédits à la consommation La vente de crédits à court terme Les crédits immobiliers et la gestion du risque La vente d’un crédit immobilier 213 219 223 229 Fiche 39 Fiche 40 Fiche 41 Fiche 42 Les prêts aidés Le coût d’un crédit Les opérations sur crédit Les prêts relais et prêts in fine 232 241 250 259 PARTIE VI Les marchés

12 mai – 11 juillet 2009 Lieu : Crédit Agricole de Segré (49) Maître de stage : Mr Godde - Directeur de l’agence Sommaire Remerciements p2 Introduction p3 I – Présentation de l’entreprise et de son marché p4 A – Historique du Crédit Agricole

une société de capital-risque filiale du Crédit Agricole. Elle investit en fonds propres dans le capital des sociétés présentant un certain potentiel de développement ou un projet attractif. Ma mission principale a été l’actualisation des valorisations de la centaine de sociétés en portefeuille. La valorisation des sociétés implique la collecte et la détention d’informations sensibles par rapport à nos actionnaires : les Caisses Régionales du Crédit Agricole. Cet actionnariat particulier pourrait

Le Crédit Agricole : une dynamique de croissance 8 mars 2006 Intervention de Georges Pauget Directeur Général de Crédit Agricole S.A. 1 Résultats annuels 2005 - 8 mars 2006 - Les Résultats 2005 de Crédit Agricole S.A. 2005 : « Un résultat record » Les résultats 2005, mettent en évidence : Le changement de taille du Groupe et son dynamisme Le renforcement du leadership du Groupe La contribution positive de tous les secteurs d’activité La consécration de la montée en puissance des métiers

des matières PARTIE I L’environnement bancaire Fiche 1 Fiche 2 Fiche 3 Fiche 4 Fiche 5 Fiche 6 Fiche 7 Fiche 8 Fiche 9 L’organisation du système bancaire La mercatique bancaire La segmentation des clientèles La connaissance du client bancaire Le cycle de vie du client L’analyse externe de l’agence L’analyse interne de l’agence La rentabilité de l’agence et du portefeuille Un zoom sur la négociation bancaire 3 9 14 17 19 22 25 30 36 PARTIE II Le compte et les moyens (services) de paiement Fiche

vieux que la monnaie. En effet, l’activité de crédit, jusqu’alors exercée par la communauté juive compte tenu de la prohibition évoquée ci-dessus, cesse d’être tenue par eux seuls. Les banques, non seulement exercent le >, mais sont également les organismes qui produisent de la monnaie. Selon l’adage >, tout crédit accordé par une banque augmente la masse monétaire en créant un dépôt bancaire (monnaie scripturale) de montant équivalent, et tout crédit remboursé réduit la monnaie en circulation.