Grande Distribution Et Démarche Qualité

L’impact des actions de communication engagées par Redal sur le Grand Public 1 Remerciements Avant d’entamer ce rapport, nous tenons vivement à remercier toute personne qui a participé directement ou indirectement à la préparation de ce projet. Pour cela, nous tenons à exprimer notre profonde reconnaissance à notre Professeur et encadrant Monsieur ZERRAD Jaouad pour son encadrement, son orientation et son aide inestimable, et sans lesquels ce projet n’aurait pas pu voir le jour. Nous adressons

marketing c’est l’ensemble des méthodes et des moyens mis en œuvre pour satisfaire, susciter ou renouveler les besoins des consommateurs. Il alterne des phases qui relèvent de la stratégie et d’autres qui relèvent de l’opérationnel. Ce sont des démarches complémentaires et interdépendantes. Le marketing stratégique c’est la réflexion et l’analyse de l’environnement, des technologies, des marchés et des consommateurs. Parmi les composantes du marketing stratégique, plus particulièrement

Château-Thierry Taille en France : 3300 salariés Production : 23 200 tonnes pour une production annuelle CA : 1 249 M€ en 2004 Fonctionnalités/ Tendances Cat. Produits - Enrobé - Fourré -Adulte -Fruité - Rectangulaire -Plaisir -Variété -Ludique -Qualité -innovation -Goût, croustillant,ingrédients -Attractif -Nutrition -Saveurs traditionnelles, authentiques -Goût traditionnelle •2001, DANONE annonce la fermeture de deux usines Calais et Evry •2004, Fermeture définitive des sites d'Evry et Calais

Chapitre 1 : EVOLUTION DE LA GRANDE DISTRIBUTION AU MAROC Introduction 1.1 Changement induits par la demande …………………………………...…………...9 1.1.1 Urbanisation et densité démographique ……………………………………9 1.1.2 Le pouvoir d’achat du consommateur marocain ………………………….10 1.2 Changement induits par l’Offre ……………………………………………...…….11 1.2.1 Libéralisation des marchés ………………………………………………..11 1.2.2 Libéralisation des prix ………………………………..…………………...12 1.3 Les principaux opérateurs de la grande distribution au Maroc ………………….12 1

document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) CHRIAI RABI/2EME ANNEE BTS 1 TOURISME ET LOISIRS I. II. Présentation générale de l’organisation Analyse de la démarche mercatique • • • Analyse du marché Atouts et contraintes de l’organisation Plan de marchéage III. Analyse des points faibles et points forts de l’organisation Conclusion IV. PRESENTATION GENERALE DE L’ORGANISATION Siège social :

est la première denrée agricole échangée dans le monde, la deuxième matière première commercialisée et représente 4% du commerce mondial des produits alimentaires. En 2007 on a constaté une baisse de la consommation en volume, compensée par la distribution en valeur. Le marché de la dosette a connu une croissance exponentielle, de +40% par an. En France le marché total du café est stable au niveau des volumes mais il gagne en valeur grâce à une augmentation du prix unitaire : • 286.000 tonnes en

clientèle. De façon générale le marketing bancaire est définit comme l’ensemble des actions visant à adapter l’offre d’une entreprise aux besoins des consommateurs. Ainsi ; on définit le marketing bancaire comme étant « l’application de la démarche et des méthodes et techniques marketing à l’activité bancaire » D’après ARNOUD, le marketing financier est le seul marketing tourné vers la recherche des matières premières (et pas seulement vers la diffusion des produits) (ARNOUD, 1974).

- Le conditionnement et le respect des normes d'étiquetage - Le positionnement c'est-à-dire l'image perçue du produit qui est différente selon les pays (ex en France: marque de montre de Luxe: Rolex, Mont-Blanc, Hublot, et en Chine Oméga) - La qualité justifiée soit par la réputation (ex: BMW), norme CE (Europe), et ISO (international). - Le goût pour l'innovation, dans l'automobile la modification des modèles se fait en moyenne tous les 2 ans dans les pays développés ou au contraire le goût pour

Marketeur : vendre un bien et un service Apparition du marketing en 1905 aux US et 1950 en France Marketing : mercatique 1-1 – Quelques définitions - Marketing : planifier / mettre en œuvre l’élaboration, la tarification, la promotion, et la distribution d’une idée, d’un bien et service e vue d’échange mutuellement satisfait pour les organisations comme pour les individus. (American Marketing Association) → rechercher la demande → Avant la vente - Marketing : « Effort d’adaptation des organisations

communication du premier groupe de distribution, Carrefour. Problématique : Dans un contexte économique, consumériste et de communication en plein bouleversement, comment le premier groupe de distribution européen pilote-t-il sa communication ? Plan : 1. Un environnement en pleine mutation a)un pouvoir d’achat en baisse (chiffres en Europe) - Pour 86% des consommateurs, la baisse de leur pouvoir d'achat incombe à la non répercussion sur ses prix par la grande distribution des rabais qu'elle parvient