Grc Decathlon

zone industrielle sud « Albasud».Il y a une certaine difficulté d’accéder aumagasincarilest mal indiqué. Cependant, on peut l’apercevoir de la rocade. L’enseigne est avantagé par son positionnement géographique car cette zone comprend également Décathlon, Mc Donald et Géant Casino, trois acteursattractifs. Annexe 2 zone commercialed’Albasud Annexe 3 informations Montaubanet surle Tarn et Garonne II. Le contexte organisationnel a) Agencement de l’UC et du rayon(plan de masse) Mon rayon bénéficie

Albasud».I y a u e c r a n d f i u t l n etie ifclé d’accéder aumagasin c r i e t mal indiqué. Cependant, on peut l’apercev i d l r c d . a ls or e a oae L’enseigne est avantagé par son positionnement géographique car cette zone comprend également Décathlon, Mc Donald e Géant Casino, t o s a t u sa t a t f . t ri cer trcis Annexe 2 zone commercialed’Albasud Annexe 3 informations Montaubane s rle Tarn et Garonne t u I. I Le contexte organisationnel a Agencement de l’ et du rayon(plan de masse)

distribuée au sein de notre enseigne Les concurrents indirects sont : - les magasins fantaisistes So… et Scooter qui ne sont pas spécialistes en horlogerie mais qui distribuent certaines marques communes aux nôtres. - les magasins de sport comme Décathlon qui commercialisent des montres de sport. -Spécificités de l’environnement local : « Montres et Vous » est implanté au sein du centre commercial « Les Allées Provençales » en plein centre ville, il y a donc une forte affluence. De plus le parking

informations Les valeurs créées par les SI Les limites de ces outils au CDN Décathlon 1) 2) 3) 4) 7 7 13 24 31 Création de valeurs et Knowledge Management 1) 2) 3) 4) 7 La gestion des connaissances au sens large Les types de connaissances Les sources de connaissances Les créations de valeurs Les outils d’aide au Knowledge Management 1) 2) 5 Présentation de Décathlon et du groupe Oxylane. Les outils utilisés par Décathlon. Qui sont les utilisateurs ? Quelles sont les sources d’informations et la

Faguet * Espace Danse et Fitness Substitution : Les magasins qui vendent des machines de sports (appareil s de cardio-training et appareils de musculations) et qui permettent donc d’avoir une pratique à domicile. Exemple : Intersport, Décathlon… Zone de chalandise C’est la zone où sont situés les adhérents. Le bassin de Brive reste la principale zone de chalandise mais celle-ci s’élargit aux alentours. (Exemple : St pantalon de Larche, Malemort, St Féreole, Ussac, Donzenac, …) Cf.

produit vise à protéger le consommateur, le producteur, le distributeur face à des risques et à limiter les imitations et les contrefaçons de tout genre. 1-2- les spécificités des services : A/ le service n’est pas tangible : GRC B/ le service n’est pas stockage : GRC C/ le service est indivisible : Le client juge le service de façon globale, le service est un tout ex : le client qui mange dans un restaurant va évaluer le service pas seulement sur la qualité gustative du repas mais aussi en

efficacité, selon le vieil adage que « trop d’information tue l’information ». 4. La détermination des sources d’information permettant de recueillir les renseignements désirés. Elles peuvent être structurées d’une manière pérenne dans le dispositif de la GRC (gestion de la relation client), ou être obtenues de façon occasionnelle en fonction des besoins. 5. La collecte des données et l’étude de leur validité. 6. La présentation des conclusions aux responsables opérationnels. À cet égard, soulignons que

ce risque de manipulation : les consommateurs réagissent en s'organisant, les entreprises cherchent en permanence à reconquérir leur clientèle ; à réorienter leur démarche marketing (création de services spécialisés: services après achat chez Sony, GRC : gestion de la relation client ou CRM). Aujourd'hui, la loi de l’offre et de la demande est contestée, la demande n’étant pas toujours sensible au prix dans les mêmes proportions (élasticité demande / prix) ; ainsi, une promotion peut faire perdre

une stratégie marketing apparue dans les années 1970, regroupant un ensemble de techniques visant à consolider la relation "entreprise-client". Basée sur la notion de CRM (Customer Relationship Management), c'est à dire la gestion relation client (GRC), la fidélisation s'est complexifié au fur et à mesure que le marché s'est développé. Aujourd'hui, la fidélisation et la gestion relation client sont des armes pour pouvoir affronter la concurrence draconienne et offrir aux entreprises une prospérité

LISTE NON EXHAUSTIVE (PLUS DE 150 CLIENTS ACTIFS). Services B to B / B to C Sodexho Demarle (Groupe SASA) Vedior Bis Innovation … INDUSTRIE (tous secteurs) Peugeot PUM (Groupe Usinor) Tolmega (Groupe Ga ntois) … Gra nde Distribution Houra.fr Décathlon Norauto … 4.5 La gestion des projets en interne La conception de ces applications est effectuée par un service production qui est composé de quatre départements : Management de projets Direction artistique Intégration multimédia Ingénierie et