Grc Réclamation Entreprise

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voulons remercier à travers ces phrases qui suivent pour leur contribution. Au personnel de Pétroci Nous tenons à remercier M. Kassoum FADIKA, Directeur Général de PETROCI pour l’opportunité qu’il nous a donné de faire ce stage dans son entreprise ; M. TOURE Amadou, Directeur de la Commercialisation des Produits, de nous avoir accueilli dans sa direction ; M. FORSON Emmanuel, Chef du Département Ventes et Développement, pour les orientations qu’il nous a donné ; M. ARKHUST, Chef du département

Tchiengue EME RAPPORT DE STAGE 3 ANNEE INGENIEUR TCHIENGUE ELIANE Remerciements Tout d’abord des remerciements à Jérôme CAMUS pour m’avoir acceptée dans ses équipes, me donnant ainsi l’opportunité de faire un stage intéressant au sein d’une entreprise de taille importante. Des remerciements également à Sarah MARCHAND, Clara SPRIET et Habibatou KEITA pour l’encadrement qu’elles m’ont destiné tout au long de ce stage. Des remerciements particuliers à tous les membres des chantiers Données et

DOSSIER ACRC CARREFOUR BEGLES RIVES D’ARCINS BTS Management des Unités Commerciales Session 2010-2012 [pic] Agé de 20 ans, je suis actuellement en BTS MUC en alternance sous un contrat de professionnalisation. Mon entreprise est Carrefour Bègles et j’évolue dans le secteur Electro Photo Ciné Son. Diplômé du baccalauréat STG mercatique, j’ai souhaité faire ce BTS qui est en adéquation avec mon baccalauréat. J’ai opté pour une formation en alternance

capital de BMCE Bank de l’ordre de 1,5 milliard de DH au profit des actionnaires de référence Montée dans le capital du Groupe Bank of Africa pour atteindre 65% Obtention de BMCE Bank, pour la deuxième année consécutive, du label « BMCE Bank – Entreprise Sans Tabac » niveau Or, décerné par l’association Lalla Salma de lutte contre le cancer BMCE Bank élue « Socially Responsible Bank of the Year» par The African Awards « Best Trade Finance Bank in Morocco » par le magazine Global Trade Review BMCE

donc à développer chez les étudiants la connaissance des pays dont la langue est étudiée, (valeurs, contexte socioculturel, normes de courtoisie, us et coutumes, comportement dans le monde des affaires, situation économique, politique, vie des entreprises..), connaissance indispensable à une communication efficace qu'elle soit limitée ou non au domaine professionnel. 3. NIVEAU A ATTEINDRE DANS LES ACTIVITES LANGAGIERES Les domaines pertinents pour l’enseignement/apprentissage des langues sont

[pic] Introduction Les entreprises de service ont constaté la diminution de la satisfaction de leurs clients, ce qui pousse à penser qu’ils ont perdu la notion de l’importance du client et de la nécessité d’entretenir cette relation pour assurer leurs survies. En effet, les stratégies marketing se sont surtout concentrées à attirer les clients plutôt qu’à les garder, ce qui laisse penser que les entreprises croyaient implicitement que les clients étaient facilement

PROFESSIONNELLES I – INTITULÉ DU PROFIL PROFESSIONNEL COMMUN EUROPÉEN « Assistant de gestion de PME-PMI » II - CHAMP D'ACTIVITÉ II.1. DÉFINITION L'assistant de gestion exerce sa mission auprès du chef d'entreprise d'une petite ou moyenne entreprise ou d'un cadre dirigeant. Il en est le collaborateur direct. Cette mission se caractérise par une forte polyvalence à dominante administrative. Elle se décline en diverses activités qui sont explicitement attribuées par le chef d’entreprise. II

ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES I – INTITULÉ DU PROFIL PROFESSIONNEL COMMUN EUROPÉEN « Assistant de gestion de PME-PMI » II - CHAMP D'ACTIVITÉ II.1. DÉFINITION L'assistant de gestion exerce sa mission auprès du chef d'entreprise d'une petite ou moyenne entreprise ou d'un cadre dirigeant. Il en est le collaborateur direct. Cette mission se caractérise par une forte polyvalence à dominante administrative. Elle se décline en diverses activités qui sont explicitement attribuées par le chef d’entreprise. II

une constituent une source d'information très intéressante et une base de donnée à partir de laquelle doivent être établies les stratégies d'offre et de communication des banques. Toute en parlant des stratégie d’offre et avec l’augmentation des réclamations et dénonciations faites par la clientèle bancaire sur l’utilisation des convention de services à mouvais escient, j’ai décidé de me concentrer dans la problématique de mon mémoire sur celle-ci et puis plus précisément sur l’offre package et ses