Grille Observation Animation

CELIO ADRESSE : 234 Clos Mont d'Est, 93160 Noisy-Le-Grand Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétences 54 Dynamiser l’offre de produits et services 541 Organiser des actions de promotion des ventes 542 Organiser des animations sur le lieu de vente X Date : Durée : Contexte professionnel : En dehors des offres de réduction que l'enseigne met en place, cette dernière propose aussi la mise en place de Click&Collect qui permet aux clients qui sont déjà inscrits

comités d’entreprise ou réaliser des ventes aux particuliers par l’intermédiaire de ces derniers en proposant : ▪ des coffrets pour les fêtes de fin d’année (catalogue vins + « plaisirs de la table »), ▪ des animations dans les entreprises. - créer un fichier qualifié de prospects « comités d’entreprise ». c- La cible Le comité d’entreprise est obligatoire dans les entreprises occupant au moins 50 salariés. L’action de prospection sera centrée

activité P11 1) Observation P11 2) Recherche documentaire P12 B/ Résultats obtenus : P13 1) Rapport d’état des lieux sur la blanchisserie P13 2) Protocoles d’hygiène P13 3) Réunion. P14 C/ Activités en relation avec le référentiel du BTS P15 1) Fonction de relation et de communication P15 2) Fonction d’organisation et de promotion des activités de la structure P16 3) Fonction d’organisation, de gestion et d’animation d’une équipe P16 ANNEXES : 1) Grille d’Observation

II- Le constat Page : 1-2 III- Vérification du constat Page : 2-3 1) Observation des équipements existants IV- Comment les déchets doivent être triés dans l’établissement ? Page : 3-4 V- Etude de l’environnement

conventionné pour personnes âgées  . Mon choix d’expertise s’est petit à petit dessiné par les observations que j’ai pu mener et après avoir répondu à une demande du directeur du foyer d’un travail d’analyse des questionnaires de satisfaction générale mené en 2008 et 2009 et de mise en place du questionnaire 2010 (cf. échantillon en annexe 1). Une des activités primordiales de la structure ressortie de mon observation est l’animation. Les instances politiques de la ville sont particulièrement tournées

www.developpez.c.la COMMUNICATION & ANIMATION « DIS-MOI ET JE L’OURLIERAI MONTRE-MOI ET JE PEUX ME SOUVENIR INCLUS-MOI ET JE COMPRENDRAI ». Proverbe chinois « Pour progresser, il ne suffit pas de vouloir agir. il faut d’abord savoir dans quel sens agir ». G. Le Bon « Comprendre c’est se changer, aller au devant de soi-même » Jean-Paul Sartre 2/119 COMMUNICATION & ANIMATION OBJECTIFS ET METHODOLOGIE Lien avec attentes exprimées REGLES DU JEU Partir de soi : utiliser

utilisation - Penser à la complémentarité, à la superposition, à l'enrichissement progressif 3. Principaux supports utilisés - Avantages/Inconvénients : a) Le tableau effaçable (noir, blanc, ...) : Avantages • • • • • Economique Vivant, bonne animation Possibilité de correction, de modification Grande surface : grands dessins, plus grand nombre d’informations, … Le tableau blanc peut servir d’écran de projection • • • • • Inconvénients Dos tourné au groupe Perte de mémoire : effaçable Changement

Structure et situation géographique de l’entreprise : 3 Locaux, matériel et services 4 La système d’information 4 L’organigramme de la Bred 5 l’entreprise et sa production : 6 PARTIE 2 : DECOUVERTE ET OBSERVATIONS D’UNE ENTREPRISE : 7 ETUDE d’un métier ou plusieurs métiers : interview et/ou observations : 7 Description du poste : charger de communication interne 8 Description du poste : ingénieur d’etudes 9 VOTRE stage : LES différentes activités réalisées pendant le stage: 10 Bilan personnel : 11 Conclusion :

maquillage. Il y a différents types de produits (verni à ongle, fard à paupière, rouge à lèvre etc.…). Les produits sont organisés par types et par couleurs. Il y a une vidéo au centre du magasin toujours consacré au maquillage ce qui donne une animation non négligeable. Toute la fin du magasin jusqu’à la sortie est consacré au soin féminin et organisé par ordre alphabétique. III/ Le maquillage : merchandising de présentation et de séduction. Le maquillage représente toute la partie centrale

les documents de voyage (bons d’échange, billetterie,…) Analyser et traiter les « réclamations » S132. Fidélisation de la clientèle Assurer l’assistance-conseil notamment en cas d’événements imprévus Fonction 2 – ACCUEIL, ANIMATION ET ACCOMPAGNEMENT DES TOURISTES Situations professionnelles du référentiel Descriptif de la situation professionnelle vécue ou observée Compétences visées Acquis S211. Organisation de l’espace d’accueil temporaire (offices de tourisme, aérogares