Grille Observation Animation

essentiel de l’analyse des données est l’analyse implicative et l’analyse hiérarchique de similarité. 2 2.1 Considérations théoriques et méthodologiques Objet, question et hypothèse de la recherche L’objet de cette recherche part d’une observation personnelle. En effet, nous sommes titulaire d’un CAPES en Sciences de la Vie et de la Terre obtenu à l’ENS de Libreville. Tout au long de notre formation, nous avons suivi des cours dénommés « didactique ». Ayant entamé un Master de Didactique

GESTION DU POINT DE VENTE DE PRODUITS TOURISTIQUES études commerciales : connaissance de l’offre et étude de la clientèle, actions commerciales en matière de prix, produit, communication, distribution, participation à la répartition du travail, animation et formation des membres du point de vente, participation à la gestion comptable, prospection. CONDITIONS D’EXERCICE Moyens et ressources ➛ postes informatiques et logiciels spécifiques (gestionnaire de bases de données, traitement de texte,

clients , événementiels ) Ateliers QSE Senda Mnif 2014 2015 4 3. Collecter & Analyser les attentes du client ( relationnel, écrit, oral, numérique ) et ce par observation , des entretiens , des enquêtes Analyser les attentes : lister , hiérarchiser, les traduire dans l’offre Produit  pour ce grilles, analyses sémantique (cf. de contenu) et diagrammes … Ateliers QSE Senda Mnif 2014 2015 5 4. En marge de l'activité continue de l'étape 3, se situe une autre

mécanismes psychologiques sont présentés dans le document « Trois modèles de stress » (voir le modèle transactionnel). Qu’en est-il des réactions de notre organisme ? Notre animation « Les mécanismes du stress au travail » en donne une présentation synthétique. Consultez en plein écran ou téléchargez notre animation Flash Mécanismes physiologiques Le terme de « stress » a été introduit pour la première fois par Hans Selye (1907-1982), médecin-endocrinologue autrichien. Pour Selye

Il propose des idées pour un scénario pédagogique en 6 étapes, allant de la découverte du document à la production orale et écrite. Pour élaborer vos activités, aidez-vous des réponses que vous avez notées dans la grille d’analyse. étape 1 MISE EN ROUTE Consulter la grille 1 Avant le visionnage ou l’écoute Cette étape doit préparer à l’écoute et faciliter l’entrée dans le document, donc la compréhension. L’enseignant donne envie de regarder et d’écouter le document qu’il a choisi pour

d’une ou plusieurs spécialités de communication : écrit, oral (discours), visuel / web, évènementiel, objet, presse, publicité, communication financière, interne, crise… Qualités humaines requises – Grille Niveau d’exigence – Esprit d’entreprendre Très important – Orientation client Très important – Animation d’équipe Très important – Communication (équipe et client) Très important – Écoute Très important Connaissances exigées – Bonne aisance sur les systèmes d’information et l’informatique – Bonne aisance

formation. Elle sera mise à disposition sur le site de l'académie afin que les candidats isolés puissent en prendre connaissance. **Conformément aux consignes données par l'académie d'Aix-Marseille, seuls les membres du jury seront destinataires des grilles d'évaluation pédagogiques** Rectorat Division des examens et concours 2.03 Dossier suivi par Manuella Lecomte Téléphone : 04 42 91 72 01 Fax : 04 42 38 73 45 Mél. manuella.lecomte @ac-aix-marseille.fr Place Lucien Paye 13621 Aix-en-Provence cedex

|intranet…). | |S 825 Communication commerciale |L’utilisation récurrente des outils de présentation assistée pour les | |Présentation et animation |situations de vente est souhaitable dans toutes les situations de présentation | |Utilisation de sites |orale : entretien de vente, présentation du projet.

– Structure géographique 2 – Structure par produits 3 – Structure par client 4 – Structure par comptes clés 5 – Structure multiple 3 – L’affectation des ressources 1 – la taille de la force de vente 2 – les secteurs de vente 2ème partie : animation et contrôle 1 – Le recrutement 1 – la définition du poste du candidat 2 – le recrutement 3 – l’intégration 2 – L’animation 1 – l’animation par les objectifs 2 – l’animation par la rémunération 3 – l’animation par la formation 4 – l’animation

participants impuissants ; – perfectionnisme excessif qui rend toute action impossible à entreprendre ; – focalisation excessive sur des questions de détail qui parasitent la réunion. B. Le tableau des catégories de Bales Bales a élaboré une grille d’analyse des comportements et interactions des attitudes possibles de la part des membres d’un groupe en réunion regroupés en trois catégories : – les réactions positives socio-affectives ou socio-émotionnelles (attitudes 1, 2 et 3) ; – les attitudes