Groupe Accor Stratégie De Communication

dont nous faisons désormais partie. L’architecture générale de ce travail, ainsi que la démarche ont largement bénéficie des séminaires de management stratégique et de démarche systémique ainsi qu’au séminaire de ressources humaines et de communication. Nous ne pouvons enfin clore cette page de remerciements sans nous adresser à nos familles respectives et nos proches, pour leur soutien sans faille et leur affection tout au long de ce cycle et durant la réalisation de ce travail de recherche

L’impact de l’émergence d’Internet sur les stratégies de communication des entreprises et des institutions touristiques en France Résumé Internet est né au début des années 1990 avec la création d’un standard de communication, l’Internet Protocol, permettant de mettre en réseau les ordinateurs du monde. Introduction 21 septembre 2006, 12 h 00 : 50000 billets à 5 euros sont mis en vente par la SNCF dans le cadre de la vaste campagne de communication organisée à l’occasion des 25 ans du TGV

La fidélisation de la clientèle d’affaires groupes et séminaires Christelle BREUT Année universitaire : 2006 – 2007 Sous la direction de : Yves CINOTTI UFR DE LANGUES, LITTÉRATURES ET CIVILISATIONS ÉTRANGÈRES CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME ET DES INDUSTRIES DE L’ACCUEIL LICENCE PROFESSIONNELLE HÔTELLERIE TOURISME Option : hôtellerie restauration Unité d’enseignement n° 20 PROJET TUTORÉ La fidélisation de la clientèle d’affaires groupes et séminaires Christelle BREUT Année

mission 6 A. Présentation des activités et stratégie de l’entreprise 6 B. Concept de développement durable et de la responsabilité sociale d’Odalys C. Enjeu de la mission, objectifs, choix des méthodes Partie 2 : Analyse de a problématique 12 17 23 A. Les méthodes de communication autours du tournoi de l’Odalys d’Aix en Provence 23 B. La communication globale du groupe 28 C. Les limites de ces méthodes de communication 34 Conclusion 37 Sources 38

Chap1 Marketing Mix*Marketing MixLes 4P:· Produit· Prix· Place (distribution)· Promotion (communication)Le Marketing Mix ou les 4P : Le marketing correspond à l’ensemble des outils à la disposition de l’entreprise pour atteindre ses objectifs auprès du marché viséChapitre 1 : Le mix ProduitDef produit : Tout ce qui peut être offert sur un marché de façon à y être remarqué, acquis ou consommé en vue de satisfaire un besoinA. Les caractéristiques produitesDéfinit le produit en fonction des bénéfices

LA STRATEGIE DE L’ENSEIGNE 8 L’ASSORTIMENT ET LE PRIX DES PRODUITS DE L’ENSEIGNE 8 PLAN COMMERCIAL 9 COMMUNICATION DE L’ENSEIGNE 10 MERCHANDISING STRATÉGIE 11 ANALYSE S.W.O.T DE LA STRATEGIE MERCHANDISING DE L’ENSEIGNE 12 SUGGESTIONS D’AMELIORATION 13 CARREFOUR EXPRESS ET L’ENVIRONNEMENT 13 CONCLUSION 14 ANNEXES 16 SITUATION GEOGRAPHIQUE 16 STRATEGIE DE PRIX « CARREFOUR BELGIUM » 17 MERCHANDISING STRATÉGIE 18 SOURCES 19 INTRODUCTION Carrefour Belgium fait partie du Groupe Carrefour

60 points Dossier 1 : (15 points) 1. La note: 15 points Dossier 2 : Actions produits (28 points) 2.1. Définition de la segmentation + utilité 2.2. Critères de segmentation 2.3. Tableau avantages/inconvénients des trois stratégies nouveau produit 2.4. Stratégie conseillée 2.5. Principaux axes du plan de marchéage 2.6. Définition et avantages gammes 3 points 3 points 6 points 2 points 10 points 4 points Dossier 3 : (17 points) 3.1. Difficultés vente + solutions: 3.2 3.2.1. Calcul coût

Arènes Romaines, grand huit familial, attractions étourdissantes… OzIris, attraction: Les pieds dans le vide à 40 m de hauteur, élancez-vous à 90 km/h, aventure aérienne (taille requise : 1 m 30). Partenariat: • • • • L’entreprise Dumez Le groupe ACCOR et la Générale des Eaux SNCF, AIR France, British Airways, Compagnie de bus de Paris, Hôtels Ibis et Novotel, La FRAM… • Partenaires officiel: LE SAVIEZ-VOUS? La construction du Parc a nécessité : • Plus de 2 000 000 d’heures de travail, • Plus

Marketing Géraldine MICHEL geraldine.michel@univ-lemans.fr http://www.geraldinemichel.info Géraldine Michel Plan du cours • Démarche et méthodologie marketing • Stratégie marketing: segmentation, positionnement • Stratégie de marque • • • • Politique de produit Politique de prix Politique de distribution Politique de communication Géraldine Michel Ce qu'est et ce que n'est pas le marketing OPTIQUE PRODUCTION Contexte demande > offre OPTIQUE VENTE offre > demande OPTIQUE MARKETING

marketing des services fonctions du marketing des services :-définir avec les dirigeants, le cadre stratégique et concurrentiel-déterminer et mettre en œuvre les activités fonctionnelles relatives aux services : en termes de prix, services, biens et communication-développer en interne et externe les actions en faveur d’une orientation client de l’offre. Les composantes :-la gestion ressources humaines et le maintien de son empathie vis-à-vis du client (personnel en contact)-la gestion des activités opérationnelles