Habitude Consommateur Cosmétique

Dossier "Marketing Mix": Coco Mademoiselle de Chanel Sommaire 1) Synthèse des résultats de l’étude documentaire 2) Synthèse de l’étude consommateurs menée au semestre 1 : -Synthèse de l’étude qualitative -Synthèse de l’étude quantitative -Synthèse générale 3) Justifications du choix de Coco Mademoiselle de Chanel 4) Problématique marketing et SWOT 5) Marketing-Mix : -Stratégie marketing -Politique prix et chiffres-clé -Politique produit -Politique communication

cible par une EDM qui est réalisée soit par l’annonceur, soit par l’agence créative soit par une société spécialisée. On fait une étude qualitative avant de créer la pub pour savoir combien de temps elle doit durer, quelles sont les attentes des consommateurs,… Après la publicité, on fait une étude quantitative pour évaluer l’effet qu’elle a eu. Il y a différentes stratégies. Toutes ces stratégies doivent être cohérentes entre elles ! 1 Les différentes stratégies Stratégie marketing Stratégie

promesse forte); − Marketing stratégique: définir la stratégie (Quels consommateurs servir: segmentation et ciblage. Comment les servir au mieux: positionnement); − Marketing opérationnel: appliquer la stratégie (Marketing-mix: les 4 P: Product [produit], Price [prix], Promotion [communication], Place [distribution]). Module 1: Le marketing d'étude (analyser le marché et les consommateurs) Le comportement du consommateur est influencé par des caractéristiques personelles et des modes de décision

barrières à l’entrée significatives, fait du Maroc un pays non-prioritaire pour nombre d’enseignes internationales. Pour répondre aux spécificités du marché, plusieurs entrepreneurs marocains ont crée des enseignes qui satisfassent les besoins d’un consommateur de plus en plus exigeant quant à la disponibilité et au bon rapport qualité prix des biens et services. Pour parer aux contraintes liées à un développement rapide, les entrepreneurs locaux se sont tournés vers la franchise pour s’étendre sur tout

nouvelle brèche méritait d’être ouverte et c’est ce que L’Oréal a décidé de faire en se lançant en 1998 dans les produits ethniques (1 milliard de consommateurs potentiels au niveau mondial !).  En effet, même si on peut voir des gens métissés sur beaucoup de packagings (ex: Dop au Karité), ces offres ne répondent pas suffisamment aux attentes des consommateurs visés.  Intérêt de notre mission : Après s’être lancé sur un marché porteur aux Etats-Unis, L’Oréal s’attaque désormais au marché français

comportement ILe -------------- du consommateur Comprendre le comportement du consommateur consiste à étudier comment les individus, les groupes et les organisations choisissent, achètent et consomment des biens et des services. Dans la deuxième partie nous allons voir les variables explicatifs sociologiques et culturels. Finalement, la troisième partie sera consacrée à l'étude du processus d'achat. L'objet de ce cours est de présenter et d'expliquer l'ensemble des éléments et des facteurs qui influencent

LES PRODUITS & LES MARQUES Toutefois, les marges resteront élevées pour ce marché en or qu’est le luxe. En effet, à défaut de pâtir de la crise, ce secteur aura au moins la consolation de ne pas être la pire de ces victimes. Les habitudes d’achats des consommateurs évoluent et c’est sans surprise que des études ont prouvés que les femmes se rendaient en magasin seulement une fois toutes les six semaines, alors qu’auparavant la moyenne était de 12 visites par an. Par conséquent, l’affaiblissement

Maroc reste encore floue et laisse poser plein de questions : · Où en est le e-commerce au Maroc ? · Quels sont les obstacles entravant le e-commerce au Maroc ? S'agit il de freins infrastructurels ou une difficulté à changer les habitudes et le comportement du consommateur marocain ? · Cette nouvelle pratique aura-t-elle un avenir au Maroc, et quelles sont les mesures à entreprendre pour y arriver ? L'objectif de ce travail est donc d'apporter quelques éléments de réponse sur la situation actuelle

influencer et satisfaire les besoins des consommateurs. Ces actions sont menés par les organisations (Cela concerne les entreprises publics ou privées , les associations , les fondations, les syndicats..) Elles leur proposent donc les produits( Bien & services) sur le marché ( rencontre réel ou virtuel entre l'offre et la demande où se fixe les prix) elles adaptent leur produits et leur politique commercial en fonction des besoins cernés par les consommateurs. La mercatique repose donc sur un échange

réponse industrielle adaptée aux besoins des consommateurs. Les caractéristiques et le positionnement produit vont être dictés par un ou plusieurs de ces tendances, une hiérarchisation pouvant être effectuée. Cet arbre devient alors la synthèse des grandes revendications du consommateur. PLAISIR : La première et la plus importante est le plaisir et est à la base du produit alimentaire. Quelque soit l’aliment, la première recherche du consommateur est son plaisir, il faut donc qu’il soit sous-jacent