Hypermarche Auchan Stratégies De Fidélisation Des Clients

Segmentation, ciblage et positionnement Section 1 - La segmentation marketing • Segmentation et autres concepts • Définition, intérêt et démarche de segmentation • Critères de segmentation Section 2 - Le ciblage • La stratégie indifférenciée • La stratégie différenciée • La stratégie concentrée Section 3 - Le positionnement • Définition et raisons du positionnement • Les éléments constitutifs du positionnement : identification et différentiation • Les qualités d’un bon positionnement PARTIE 2 - LES

sur le marché, ce sont eux qui décident des prix et ils contrôlent rigoureusement la qualité des matières avant de les acheter. Pouvoir de négociation clients : L’entreprise vend principalement sa production à des négoces et à des grossistes et est soumise à de fortes pressions dans la mesure où le pouvoir de négociation de ce type de client est très important. Les producteurs français sont constamment dans l’obligation de devoir justifier un prix plus élevé par rapport à la concurrence étrangère

recherches dans les revues spécialisées, sur les sites internet et surtout dans les livres écrits par des professionnels ainsi que mes 3 années d’expérience sur le terrain dans des postes aussi variés allant du magasinier (Hypermarché Casino Cannes) au responsable (Hypermarché Casino Antibes), en passant par vendeur conseiller (Métro Nice) ou encore vendeur (Carrefour Antibes) m’ont fortement aidé pour soutenir les idées développées dans ce mémoire. Malheureusement pour moi, je n’ai pas pu avoir

selon avec-franchise. Les consommateurs apprécient l’image de marque de la franchise SPAR. L’offre est très attractive surtout du point de vue de la qualité et de la fraicheur des produits. SPAR attache beaucoup d’importance à la satisfaction de ses clients comme nous l’a démontré le gérant de SPAR (Gare St Jean) que nous sommes allé rencontrer la dernière semaine de Février. Il nous a semblé important de rappeler ce qu’était une franchise afin de mieux comprendre de quoi il parlait. La définition que

Management et gestion d’un point de vente Relation client Gestion commerciale Gestion économique Management des équipes François-Xavier SIMON Manuel de SOUSA 2 e édition Management et gestion d’un point de vente Relation client Gestion commerciale Gestion économique Management des équipes François-Xavier SIMON Manuel de SOUSA 2e édition DU MÊME AUTEUR SIMON F.-X., La gestion facile !, Afnor, 2007. SIMON F.-X. (ouvrage collectif), Encyclopédie du management, chap. « Le management

GESTION ET LES STRATEGIES DE DISTRIBUTION I LES CRITERES DES CIRCUITS DE DISTRIBUTION A B C D E F LES CARACTERISTIQUES ET COMPORTEMENT D’ACHAT DES CLIENTS FINAUX LES CARACTERISTIQUES DU PRODUIT À DISTRIBUER LES CARACTERISTIQUES DES INTERMEDIAIRES LES CARACTERISTIQUES DE L’ENVIRONNEMENT LES RESSOURCES ET LES PUISSANCE LES RISQUES ET CONFLITS FUTURS • II LA GESTION DES CIRCUITS DE DISTRIBUTION A LES STRATEGIES DE COMMUNICATION VIS A VIS DES DISTRIBUTEURS 1 – Les stratégies de pression 2 –

............................................................................... 6 1.Choisir un critère de segmentation ............................................................................................................. 6 2.Choisir une stratégie d’attaque ...................................................................................................................7 II. LA CIBLE .........................................................................................................

M. Alain Deppe Séquence 6 : La commercialisation de l'offre à l'international Objectif général : ● Appréhender la démarche opérationnelle de l'entreprise à l'international Objectifs intermédiaires : ● ● ● Mettre en œuvre les objectifs de la stratégie marketing Mettre en oeuvre les principaux outils de la démarche opérationnelle Vérifier la cohérence du plan d'actions marketing SOMMAIRE INTRODUCTION I. LA POLITIQUE DISTRIBUTION INTERNATIONALE II. LA POLITIQUE COMMUNICATION INTERNATIONALE CONCLUSION

la création du premier hypermarché « Marjane » à Bouregreg. Depuis ce secteur n’a cessé de croître en raison de l’évolution de la consommation des ménages, de leur pouvoir d’achat, de leur appréhension des risques sanitaires mais aussi de la démultiplication de l’offre. Il y a eu donc un élargissement considérable dans le choix des produits offerts. 2- Présentation de Marjane holding Marjane est l’enseigne pionnière de la grande distribution. L’ambitieuse stratégie de développement de ses

salaires………………………………….……………......p.39 3 - la mauvaise intégration des nouvelles recrues…………………………………..p.46 4- Les valeurs et l’éthique à Marjane……………….………………………………....p.50 TROISIEME PARTIE : les moyens pour réduire le turnover.….p.62 I- La fidélisation des salariés………………………………………………………….p.63 1- La gestion des compétences et des carrières……………………………………..p.63 2- La prévalence des compétences sur le diplôme………………………………….p.64 3- La détection des potentiels……………………………………………………………p.65 4- L'apprentissage