Hypermarche Auchan Stratégies De Fidélisation Des Clients

l'environnement 32. La demande 33. L'offre 34. Cible et Marché-cible 35. La Position concurrentielle 36. Le Positionnement 4. Le consommateur 41. La demande en consommation 42. L'exploration de l'inconscient du consommateur 43. La Satisfaction du client 44. Les méthodes de mesure de la satisfaction. 5. Le système d’information en marketing 51. les systèmes d'information pour les services marketing et commerciaux. 52. l’évolution de la grande distribution et l'essor du trade marketing. 53. Le Géomarketing

Historique 2. Fiche d'identité 3. Filiales 4. Marques passion 5. Activités connexes 6. Sites Web Première partie : la segmentation stratégique 1. Le marché de la distribution d'articles de sport 2. Produits, services et prix Décathlon 3. Les clients Décathlon 4. Canaux de distribution Décathlon Deuxième partie : l'analyse sectorielle 1. Les forces concurrentielles 2. Le niveau de risque concurrentiel Troisième partie : définition des facteurs clés de succès 1. Savoir-faire managériaux 2

salaires………………………………….……………......p.39 3 - la mauvaise intégration des nouvelles recrues…………………………………..p.46 4- Les valeurs et l’éthique à Marjane……………….………………………………....p.50 TROISIEME PARTIE : les moyens pour réduire le turnover.….p.62 I- La fidélisation des salariés………………………………………………………….p.63 1- La gestion des compétences et des carrières……………………………………..p.63 2- La prévalence des compétences sur le diplôme………………………………….p.64 3- La détection des potentiels……………………………………………………………p.65 4- L'apprentissage

entiers de l’activité humaine. Amorcée depuis quelques années, la révolution des réseaux gagne aujourd’hui les activités commerciales et sociales des entreprises. Les relations entre les différents acteurs de l’entreprise, entre ses partenaires et ses clients sont désormais interactives et numériques. Mais les décisions stratégiques sont complexes, les investissements technologiques lourds et les choix organisationnels sensibles. Les nouvelles technologies de l’information augmentent-elles les performances

Les objectifs de l’entreprise c) Les valeurs de l’entreprise 2.4 L’approche fonctionnelle III-DIAGNOSTIC COMMERCIAL 3.1 Niveau analytique et stratégique 3.2 Niveau du marketing Mix 3.3 Audit de prix a) Objectifs de la politique de tarification b) Stratégie prix c) Audit rentabilité d) Analyse des délais de paiement 3.4 Audit de distribution 3.5 Audit force de vente 3.6 Audit Promotions des ventes 3.7 Audit Communication 2 3.8 Audit Plan Marketing 3 INTRODUCTION 4 L’audit que nous allons réaliser

l’environnement (commerce équitable, bio…) - L’originalité : Face à la concurrence, le consommateur a la possibilité de choisir parmi une gamme de produits très large. Le client cherche alors le facteur « originalité » dans son produit. Celui-ci pourra se trouver au niveau des saveurs, du moelleux, du parfum… - L’authenticité : Aujourd’hui, le client veut avoir la garantie de l’authenticité et des ingrédients. Le comportement d’achat sera donc différent d’un individu à l’autre, en fonction de ses attentes, ses

catégorie des écologistes militants et gentiment qualifiés de « post soixant-huitards attardés ». Se rv ic Crise de la vache folle et autres problèmes de mal-bouffe obligent, ce cliché a vécu. Acheter bio est désormais « tendance » et les clients sont de plus en plus sensibles aux caractéristiques des produits qu’ils consomment. Les termes naturel, biologique, écologique sont ainsi devenus en quelques années synonymes de santé, beauté, bien-être… L’arrivée récente du concept de consom’acteur

l’entreprise dans ses activités quotidiennes. Chaque entreprise doit analyser sa propre situation pour déterminer son environnement spécifique. Ce dernier se compose principalement des clients, de la concurrence, des fournisseurs, des partenaires financiers, des employés , des partenaires sociaux et de l’état. 1. les clients : Actuels et potentiels, sont les particuliers et les entreprises qui achètent, ou qui sont susceptibles d’acheter, ses produits et/ou ses services, mais aussi, l’ensemble des

envers mes collègues de bureau, artistes, partenaires (fournisseurs & clients) qui ont fait preuve d’un grand professionnalisme et qui ont facilité mon adaptation au sein de l’entreprise. SOMMAIRE Introduction P5 I. Présentation de l’entreprise P6 I.I. Historique : du statut d’association à celui de label qualitatif P6 I.II. Activités de l’entreprise P8 I.III. Stratégies P12 I.IV. Synthèse : analyse SWOT P21 II. Tâches effectuées

nous avons réussi à connaître, par le biais de nombreuses études, les différents comportements de consommateurs en sachant qu’aujourd’hui on souligne l’importance dans l’actualité du surpoids des enfants dans le monde. Nonobstant, LU utilise une stratégie innovante pour leur intégration dans un marché ou l’aspect diététique prédomine. A la lumière de cette idée, nous allons vous présenter à travers ce dossier le marché des biscuits et du petit déjeuner, ainsi que le plan stratégique de l’entreprise