Identifier Son Style De Communication

- Savoir identifier la structure d’une argumentation. - Rédiger des réponses argumentées et un paragraphe argumentatif - Reconnaître l’implicite et l’explicite. Fil rouge : le thème abordé par chacun des textes et des supports traitera des rapports que l’homme entretient avec la société dans laquelle il vit. Séance 1 - Aux origines de l’argumentation : la démocratie (repères culturels) Supports : Extraits de Pourquoi la Grèce ?, J. de Romilly, L’argumentation dans la communication, P. Breton

Sommaire Le groupe JULES I-Contexte géographique a- Zone de chalandise b- La concurrence II-Contexte organisationnel c- Organigramme d- Style de management e- La culture de l’entreprise f- Organisation du temps de travail g- La gestion des stocks III-Contexte commercial h- Plan de marchéage i- Le profil client j- Conclusion sur l’U.C IV- Le système d’information commercial V- Les missions en entreprise

Expression et communication Devoir n°1 Partie A 1- Le sens des mots ou expressions « no man’s land » : Désert dépourvu d’habitat humain ; partie de terrain inoccupée, située entre les camps de deux armées ennemies lors d’une guerre. Ici, il désigne la zone qui entourerait chacun si l'on refusait tout contact ou tout début de violence quelle qu'elle soit; c'est une métaphore guerrière pour montrer que le rapport à l'autre, le respect et la violence sont souvent compris dans un contexte d'agression

financiers + pouvoirs publics + médias = image externe 2) Les composantes de la culture d’entreprise La culture de l’entreprise entraîne une mise en évidence de valeurs partagées 2 types de symbolique : - elements sociaux-culturels de l’entreprise - style de leadership a) les éléments sociaux-culturels de l’entreprise Production symbolique : 4 éléments : - valeurs ; ce sont les références collectives de l’entreprise qui s’imposent à ses membres - mythes : personnages au coeur de l’histoire de l’entreprise

sous chaque produit et de vendre des avantages et non des caractéristiques. Ensuite, le produit doit être rendu tangible pour l’acheteur c’est-à-dire ces objets physiques et ces services doivent avoir une certaine dimension, un degré de qualité, un style et un nom de marque. Finalement, le responsable doit déterminer les services additionnels et les avantages qui accompagne le produit augmenté. Exemple : ibm ne vendait pas uniquement un produit, mais vendait un système. I. Classification du

acquis en lecture et en production de textes argumentatifs afin de mieux s’exprimer à l’oral et à l’écrit. A partir des supports suivants : Support 1 : Internet est une source inépuisable d’information. De plus, c’est un remarquable outil de communication. Support 2 : Internet est une source d’information facilement accessible. Premièrement, de plus en plus de gens sont ‘’branchés’’ au bureau ou à la maison. Deuxièmement, ces dernières années, une multitude de cafés internet ont vu le jour, partout

management traditionnel et positionne l'homme au centre, pour qu'une fois motivé et écouté qu'il mette la main à la pâte pour l'atteinte des objectifs. Le leadership est donc en définitive l'exercice du pouvoir et l'influence en appliquant une communication et une motivation appropriées auprès des hommes qu'on conduit. Parmi tous les biens que possède l'humanité, le leadership est certainement le plus rare et le plus précieux. Il suffit de penser à toutes les entreprises engagées sur une mauvaise

la communication et aux relations internes et externes - La photocopie non autorisée est un délit. Il analyse les situations de communication caractéristiques de la collaboration avec le manager et repère les effets des comportements adoptés dans l’objectif de construire ses compétences relationnelles. 7 CHAPITRE 2 La dimension relationnelle de la collaboration .......................................................................19 Situation 1. Analyser des situations de communication interpersonnelle

permettrait de faire revenir ses clients plus souvent et pour un panier d’achats plus important. Parfaitement conscients qu’une fidélité intégrale ( des achats) est illusoire et que le coût d’une prospection (communication de masse) est supérieur aux coûts d’une opération de fidélisation (communication ciblée sur les clients rentables), les grands groupes tentent d’uniformiser leurs messages et les actions de fidélisation pour que les enseignes qu’ils regroupent aspirent à cumuler les achats dispersés

intra organisationnel : Le conflit vertical : il survient souvent lorsque des supérieurs tentent de diriger trop étroitement les subordonnés, lesquels opposent une résistance à cette domination. Il peut surgir aussi, en raison d’un défaut de communication ; Le conflit horizontal : il concerne les heurts qui se produisent à un même niveau hiérarchique dans une organisation ; Le conflit entre le personnel fonctionnel et opérationnel : Les différences de caractères, de personnalité, de formation