IDTGV

de la SNCF. De quelle façon la SNCF peut-elle faire face à la concurrence montante ? On peut compter parmi les domaines d’activités stratégiques (DAS) de la SNCF les transports de marchandises et les transports publics de voyageurs avec le TGV,IDTGV, son réseau de trains régionaux (Transilien et TER). Les opportunités et les menaces d de la SNCF ressortiront de cet exposé qui sera composé d’une première partie consacrée à l’analyse externe et une deuxième partie consacrée à la stratégie « générique »

des sites annexes et des personnages fictifs, tels John Kevin, le coach de train qui aide les gens profiter fond des services IdTGV. Il existe aussi des campagnes plus ponctuelles, l’image du tournoi de jeu vidéo Pro Evolution Soccer 5 organisé par IdTGV, avec inscription et sélection par tirage au sort sur le site officiel, et organisation de l’événement dans une rame IdTGV affrétée pour l’occasion La SNCF semble avoir réussi au cours de ces dernières années à moderniser et rajeunir son image

speed line and station high-speed, long distance and innovate services : France European Travellers group together French rail Holier (carrier), the Europeans alliances and specializes companies in ticket distribution and the station business.( TGV,IDTGV, Eurostar, Thalys,..). Transports : Activity : Fret SNCF industrial partners, Transports & Logistic activity associate multi-modality goods transport (railway, road, combine) and logistic provider to beginning at the end. Infrastructure : Activity:

Ainsi 3 voyageurs sur 4 bénéficient de titres de réduction (carte 12-25, carte sénior, carte loisir, ..). 4. Analyse de la chaine de valeur. En analysant la chaîne de valeur, on peut expliquer comment la SNCF peut créer de la valeur à travers iDTGV. Quelle est la valeur qui participe à la rentabilité du service ? Infrastructure et systèmes | MARGE | Gestion des ressources humaines | | Développement technologique | | ApprovisionnementTrains, maintenance | LogistiqueAu niveau de la

en France  - Ancienneté : Utiliser la SNCF est ancré dans les habitudes  - France très bien desservie   * Faiblesses :  - Image de retards fréquents  - Image de grèves répétitives   * Opportunités :  - Création de nouveaux concepts tels que idTGV  - Hausse du confort (espaces enfants, web, wagons restaurant)  - Facilité de réservation (En ligne, échange possible)  - Prix préférentiels (Carte 12-25, preum's)  - Hausse du coût de l'essence   * Menaces :  - Baisse du coût de transport en

faiblesses de l’entreprise, - hiérarchiser les problèmes à traiter. Les outils de mesure sont fondés sur les méthodes statistiques. Ils s’appuient sur des feuilles de relevés qui déterminent les éléments de qualité ou de non qualité à mesurer. Ex : iDTGV propose une nouvelle façon de voyager en TGV. En faite les internautes sont invités à donner leur avis sur la qualité ou la non qualité de tous les services, tq le service à bord, la réservation, l’accès au train, le site Internet, la façon de communiquer

distance Eurostar, Thalys, Artésia (filiale dissoute fin 2011), Lyria, Elipsos, Alleo ainsi que les filiales de services Rail-Europe, VFE Commerce [réf. souhaitée], Voyages-sncf.com Groupe (Voyages-sncf.com, l'Agence Voyages-sncf.com, VSC Technologies), iDTGV, CRM Services y sont également rattachées. * SNCF Geodis: Transport et logistique de marchandises. * Geodis, opérateur global de la chaîne logistique. * STVA, spécialiste de la logistique des véhicules finis. * Transport

avec un animal de compagnie. Un kit sommeil (vendu à 2 euros) et des magazines sont proposés à la vente pour les voyageurs de cette espace. IDTGV recommande d’ailleurs aux familles avec des enfants de voyager en IDZap. Pour toujours plus de calme, un superviseur passe régulièrement dans les espace iDZen. Egalement y a un espace iDZinc, le bar des trains IDTGV Deux mois apres le lancement de l’Idtjv la SNCF à vendu 57000 billets Idtjv, dont 4000 dans la seule journée du 17 Décembre 2004.le prix moyen

INTRODUCTION La SNCF, société nationale des chemins de fer, est une société française basée à paris. Elle est spécialisée dans le transport ferroviaire. Après plusieurs offres de transport ferroviaire, dont IDTGV fut la dernière, la SNCF innove avec un nouveau service qui est : IDNIGHT. La SNCF voudrait accroître sa part de marché à travers le service IDNIGHT qui est confronté à la difficulté d’améliorer et conserver à la fois la cible et la clientèle habituelle. Pour mener à bien notre étude,

* Citez des entreprises menant une telle démarche commerciale. * Supermarchés: Ed, Aldi, Lidl, Leader Price * Hotel: Hotel Formule 1 * Assurance: Direct assurance * Transports: Compagnies aériennes : Ryanair, easyjet / Train : IDTGV / Voiture : Logan, Tata * Fleuriste: Happy * Energie: Direct Energie * Coiffure: Tchip coiffure * Téléphonie: Virgin mobile * Salle de sport: Neoness * Proposer une offre « low cost » peut-elle présenter des risques