IDTGV

d’affaires.   Vente hors GMS Au-delà des points de vente classiques, la marque cherche surtout un renforcement du positionnement en essayant de dénicher des points de vente plus haut de gamme (Gourmet Lafayette) ou plus originaux comme les trains (IDTGV), les petits restaurants (Class Croute), les ventes à emporter (Mezzo di Pasta), les stations-service (Shell, Total, Esso), les aéroports ou bien l’e-commerce (Ooshop.com, houra.fr, telemarket.fr, natoora.fr, coup-de-food.com).   L’authenticité de

Ce nouveau positionnement est soutenu par plusieurs opérateurs touristiques, et notamment Disneyland Resort Paris, qui entend capter de nouveaux marchés par le biais de cet aéroport. »[24] ➢ « Le vendredi 30 janvier prochain, iDNiGHT by iDTGV, grâce à un partenariat exclusif avec Disneyland Resort Paris, se transforme en véritable agence de recrutement sur rail. Des professionnels de Disneyland Resort seront à bord des iDNiGHT pour présenter les opportunités d’emplois dans leurs entreprises

Japonais CanYouStopIt, Premier ARG Culturel Le projet d’AES+F / The Angels-Demons Parade MyARtCELL, guide multimédia sur téléphone mobile Application Mobile ARTE Avignon, le guide des festivaliers en mobilité Application Mobile iDTGV, Voyager autrement avec son temps ! Sommaire • Qui sommes nous ? • Comment marketer son application mobile ? • Intro : la révolution iPhone • Présentation de l’App Store • Etude de Cas : Les applications RATP • Le Marketing Mix de l’App Store

réseaux de vente de billets Rail-Europe et VFE commerce pour la vente en ligne avec voyages-SNCF.com et l’Agence voyages-SNCF.com. Et pour concevoir les systèmes d’information VSC technologie. - Le commerce en gare A2C, Parvis - Les idées en plus iDTGV® : le voyage plaisir CRM services : la fidélisation des clients La branche VGE accroit également son CA de +5% entre 2006 et 2007, passant de 6 593 à 6 891 Millions d’€ (Source IFRIS 2007). 48/99 Mémoire ISERP 4 CIP 07/08– Laëtitia Guilbert

réseaux de vente de billets Rail-Europe et VFE commerce pour la vente en ligne avec voyages-SNCF.com et l’Agence voyages-SNCF.com. Et pour concevoir les systèmes d’information VSC technologie. - Le commerce en gare A2C, Parvis - Les idées en plus iDTGV® : le voyage plaisir CRM services : la fidélisation des clients La branche VGE accroit également son CA de +5% entre 2006 et 2007, passant de 6 593 à 6 891 Millions d’€ (Source IFRIS 2007). 48/99 Mémoire ISERP 4 CIP 07/08– Laëtitia Guilbert

dénicher et faire varier ses points de vente pour renforcer son positionnement. Par exemple, elle développe des points de vente plus haute de gamme comme Gourmet Lafayette et également les plus originaux :  Par rapport au transport : Les trains (IDTGV), TGV SNCF, les stations service (Shell, Total, Esso), les gares et les aéroports, Air France, Relay  Dans d’autres boutiques de marques agroalimentaires : Paul, La Croissanterie, Brioche dorée, Cojean, Jour, Exki, Sushi Shop, Starbucks, Pomme de

à d’autres transporteurs ferroviaires (Eurostar, Thalys, le réseau suisse, etc.) Un laboratoire d’idées La croissance de voyages-sncf.com est aussi stimulée par des produits exclusivement vendus sur Internet, comme les offres de dernière minute, IDTGV, ou les billets Prem’s qui étaient réservés à l’origine à la vente en ligne. De nouveaux services innovants viennent sans cesse enrichir le site : billets imprimés, billets électronique, calendrier de recherche du meilleur prix, etc. Marketing et

Kassir (Middle East Airways-­Air Liban), Jacques Masson (groupe Vacalians) Jean Moscarola (Sphinx), Philippe Mugnier (Attract), Pas­­cal Niffoi (N&C), David Nouaille (Puy du Fou), Guy Raffour (Cabi­­ net Raffour Inter­­ ac­­ tif), Aurélie Richagneux (iDTGV), Emmanuel Scuto (WeYield). Un grand merci éga­­le­­ment à Christian Pin­­son, conseiller édi­­to­­rial, pour ses pré­­cieux conseils et Émi­lie Lerebours (Dunod) pour leur dis­­po­­ni­­bi­­lité, leur confiance et leur patience. Nous remer­­cions éga­­le­­ment

direction doit régulièrement informer et consulter. ISC (indicateurs de satisfaction clients) Résultats d'une grande enquête menée régulièrement auprès de dizaines de milliers de voyageurs pour mesurer leur satisfaction quant à la qualité du service. K iDTGV Keolis Offre commerciale de TGV assurant notamment la liaison entre Paris, Marseille, Toulon, Nîmes et Montpellier. Les billets sont vendus exclusivement sur Internet et peuvent être imprimés à domicile. Société française de transport public de

de leur chiffre d’affaires. Au-delà des points de vente classiques, la marque cherche surtout un renforcement du positionnement en essayant de dénicher des points de vente plus haut de gamme (Gourmet Lafayette) ou plus originaux comme les trains (IDTGV), les petits restaurants (Class Croute), les ventes à emporter (Mezzo di Pasta), les stations service (Shell, Total, Esso), les aéroports ou bien l’e-commerce (Ooshop.com, houra.fr, telemarket.fr, natoora.fr, coup-de-food.com). L’authenticité de leur