Impact Du Merchandising Sur La Fidélisation

par les publicitaires pour sensibiliser les enfants  o 1. Les acteurs o 2. Mise en scène • IV/ Les différentes phases qui amènent l'enfant à consommer o 1. Séduction  o 2. Incitation  o 3. Fidélisation o 4. La vente  • V/ L'enfant : trois marchés en un  o 1. L'enfant consommateur o 2. L'enfant prescripteur  o 3. L'enfant futur consommateur • Chapitre II : Les effets de la publicité • Section

et presque toutes les enseignes de grandes surfaces alimentaires proposaient des gammes de marques propres. Les raisons de ce développement ont été diverses: ( Réponse à une carence industrielle. ( Contrepoids face aux grandes marques. ( Fidélisation d'adhérant ou affiliés. ( Intégration de la marge en amont… Les MDD sont soit fabriqués dans les usines du distributeur qui assument alors la totalité de la fonction du fabricant, soit que le distributeur assure tout ou une partie de la

marque et ses clients, qui doivent, en plus de trouver les produits qui répondent à leurs besoins, être inspirés par les ambiances, avoir une expérience de visite agréable et un service de bonne qualité. De ce fait, la communication en magasin (merchandising, guidage client…) est donc très importante pour guider, orienter, informer et transformer le visiteur en client. Un magasin IKEA, enseigne bleu et jaune comme le drapeau suédois, est généralement construit sur deux niveaux : Dès

mature et d’âge mûr. Cependant l’arrivée des quotidiens gratuits comme Métro ou Direct Matin, est lu par une cible urbaine, d’âge plus jeune. * La presse magazine (le Point, Paris Match…) : c’est le support le plus consommé en France. La fidélisation et importante grâce aux abonnements. * La presse technique et professionnelle : Par exemple, en économie : Alternatives économiques ou dans le domaines des voyages : géographie, Cette famille est utilisé pour cibler les prescripteurs et

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140 La pyramide clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143 La reconnaissance du client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147 La fidélisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147 L’écoute du client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152 Chapitre 5 – Le marketing relationnel . . . . . . .

de fidéliser une clientèle par ailleurs « volatile » du fait d'une concurrence farouche entre établissements. Le potentiel qui s'ouvre aux banques pour contacter leur clientèle n'a jamais été aussi vaste ; et les enjeux sont à la hauteur: forte fidélisation des clients et réduction significative du coût des prestations à faible valeur ajoutée. Par ailleurs, Internet réduit significativement le coût d'entrée d'un nouvel arrivant qui peut viser des créneaux spécifiques du marché bancaire; des services

ENTREPRISES DE DISTRIBUTION 5 LE MARKETING DE LA DISTRIBUTION Par Gérard Cliquet et André Fady Du marketing de la distribution au marketing de l’enseigne Le positionnement des enseignes De nouvelles techniques pour le marketing du point de vente Le merchandising 127 128 135 148 158 Section 1 Section 2 Section 3 Section 4 6 INFORMATIONS ET ÉTUDES DANS LA DISTRIBUTION Par Jean-Philippe Croizean Les sources externes d’information Les décisions et prévisions sur les produits Les études sur les enseignes

est de 10.3 Me. Le gearing est de 28.3% compte tenu d’un montant de Fonds propres de 36.4 millions d’euros Au 30/09/2003, les lignes de crédit non utilisées s’élèvaient à 9.8 Me, montant inférieur au montant du remboursement de l’OC. b-) Impact de change au cours des exercices 2004-2005 et 2005-2006 S.T Dupont, fait face à un net ralentissement de son activité. Pour la troisième année consécutive, l’activité du Groupe est pénalisée par la dépréciation du dollar (5,4 % par rapport à l’euro

enfants 20 A/ L’évolution du rôle de l’enfant dans le marketing 21 B/ Le poids de la prise de décision de l’enfant dans la famille 22 C/ Les diverses études sensorielles auprès des enfants 24 1/ Perception du point de vente par les enfants: impact des couleurs et de la musique, par K. Ayadi (2005) 24 2/ Le magasin idéal des enfants: Confrontation du point de vue enfantin au point de vue professionnel, par N.Guichard et C. Damay 25 (2009) Chapitre 3 Etude théorique: Le marketing sensoriel

L’évolution de la structure globale du marché de la consommation Chapitre 2 : L’environnement concurrentiel de l’entreprise Chapitre 3 : L’environnement juridique et son impact sur l’activité commerciale Chapitre 4 : L’environnement économique et son impact sur l’activité commerciale Chapitre 5 : L’environnement démographique et son impact sur l’activité commerciale Chapitre 6 : Les nouvelles technologies et le commerce Bibliographie sélective Gaulin, Laroche, DC Dougall, Mason, Mayer, Ezell, « Les commerces