Impact Internet Sur Le Consommateur Maroc

du e-commerce au Maroc ……...18 Chapitre 2 : l’achat, la vente et les produits vendus sur internet …………………….21 Section 1 : L’achat par internet …………………………………………………22 Sous section 1 : Formes d’achat par internet ………………………….22 Sous section 2 : Les principales étapes d’achat par internet …………24 Sous section 3 : Les modes de paiement ………………………………..26 Section 2 : Produits et services vendues par internet …………………………………28

Présentation du secteur : Le développement d’un nouveau métier au Maroc, le courtage en crédit immobilier. Bilans et perspectives de l’implantation de CAFPI au Maroc SYNOPSIS L’activité de courtier Un courtier immobilier est un intermédiaire financier entre les particuliers et les banques. Chargé d'étudier et de comparer les meilleures offres bancaires, le courtier démarche les établissements financiers –généralistes et spécialisés– et propose aux particuliers un crédit immobilier "sur mesure"

INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES CYCLE SUPERIEUR DE GESTION LE MARKETING DES NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION : QUELLE STRATEGIE DE COMMUNICATION POUR LES ENTREPRISES NTI AU MAROC MEMOIRE PRESENTE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DU CYCLE SUPERIEUR DE GESTION par Latifa ELBOUABDELLAOUI Membres de Jury : Président : Mme Ouaffae GHANNAM-ZAIM Professeur à l’ISCAE Professeur à l’ISCAE Directeur Associé La société SIS CONSULTANTS Directeur du Marketing

Youssra Skaoui 21009594 Encadré par : Pr. Mounia BENNANI L’audit de servuction de Maroc Telecom 2 UNIVERSIT É HASSAN 1ER ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION DE SETTAT Table des matières Maroc Telecom : UNE PRESENTATION ……………………………………………..….4 LA GESTION DE LA PARTICIPATION CLIENTS……………..……………………...7 1. Les clients de maroc telecom……………………………………………………………..7 2. Les formes de participation de clients……………………………………………………8

Royaume du Maroc Direction des Études et des Prévisions Financières Internet au Maroc : Etat des lieux et perspectives de développement Mars 2006 Table des matières Synthèse.................................................................................................................................... 2 Introduction ............................................................................................................................. 6 1. Etat des lieux .................

..........................................................9 IV – La politique distribution : Circuits opérationnels et profil de force de vente ................................................................. V – La politique communication : Internet, publicité et sponsoring ..............................................................................13 VI – Conclusion : Quel a été l’impact de l’application d’une telle stratégie marketing sur le succès global de l’entreprise ? .........

Internet des objets (IoT)Introduction :Le terme Internet des objets (ou IoT) est une généralisation du mot “Internet” à l’ensemble des objets. De la même manière qu’il existe un réseau de communication entre ordinateur. L’IoT est un vaste réseau de communication entre objets. C’est un nouvel écosystème qui est en train d’émerger, comme le montre le schéma ci-dessous.Comme vous pouvez le constater, tous les services sont impactés : de la santé aux transports, ou encore la sécurité. Nous analyserons

n’existe pas de classe «affaires»; les services: les repas à bord sont remplacés par la vente de snack et de boissons, le personnel est réduit au minimum requis, les clients ne passent plus par des agences mais commandent leurs billets directement sur Internet, le check-in se fait par auto-enregistrement à des bornes électroniques. les coûts de fonctionnement des compagnies: les salaires du personnel sont souvent bas, les vols sont directs, les escales sont courtes et les compagnies cherchent localement

commercialisation. Le monde du tourisme, depuis une quinzaine d’années, est fortement impacté par les technologies de l’information et de la communication : Apparition des agences en ligne, Emergence de nouveaux modèles économiques, Désintermédiation des acteurs, Interrogation des institutionnels du tourisme pour intervenir dans la « chaîne de valeur ». Les médias sociaux pourraient également fortement impactés la chaîne touristique et plus particulièrement dans les problématiques liées à la promotion

plats élaborés 6 2) Les différents intervenants 7 3) Analyse des circuits de distribution des plats élaborés 7 IV. Analyse PORTER 8 1) Etude du consommateur 9 2) Présentation du questionnaire 10 3) Mode de collecte et résultat 11 4) Analyse du comportement du consommateur et de ses occasions de consommation 13 V. Analyse SWOT 14 VII. Conclusion 15 VIII. Bibliographie et webographie 16 I. INTRODUCTION :