Indicateur clé de performance

LA MESURE DE LA PERFORMANCE ACHATS Recherche collective DESMA 17, 27 A, 27 B Alain DRAY Bruno FROMAGER Céline POUSSARD Daniel ALLIMANN José VILAR Laëtitia VINCENT Lucile LACHAUSEE Rudolf WESSEL Xavier PIRON 2 Nous remercions les vingt entreprises qui ont répondu favorablement à notre questionnaire, nous permettant ainsi d’acquérir une vision des pratiques actuellement mises en place au sein d'entreprises françaises en terme de mesure de la performance achats. Nous remercions également

COURS DE PROJET PROFESSIONNEL – 2ème Année Intervenantes : Boï-Dinh On - Anne Luxereau LISTE DES MOTS CLE UTILES POUR PROFESSIONNALISER SON CV Marketing : Exemples de fonctions : chargé d'études marketing, responsable marketing stratégique, responsable marketing interactif, chef de groupe ou chef de marque, responsable trade marketing, responsable marketing interactif, category manager, responsable merchandising, consultant e-CRM, responsable marketing direct, webmarketing.. Mots clés : Benchmarking

fournisseurs ? • Quelle est votre architecture informatique aujourd’hui ? • Vous permet-t-elle d’évoluer sereinement ? • Vos systèmes de planification vous apportent- ils toute la visibilité nécessaire ? • Disposez-vous de tous les indicateurs pour suivre votre performance ? Bref, il vous faut dresser un portrait à la fois synthétique et précis, afin de prendre en compte toutes les particularités de votre organisation. Deuxième impératif : poser clairement vos objectifs, sans vous résumer à “il faut

Sommaire……………………………………………………………………………………….4 Résumé …………………………………………………………………………………………6 Introduction générale………………………………………………………………………….. 7 PARTIE I : La mesure de la performance et la méthodologie de la conception d’un tableau de bord CHAPITRE 1 : Le pilotage de la performance …………………………………….10 1 : la définition de la performance :………………..………………………………...10 2 : comment pilote-t-on la performance :…………………………………...……….11 CHAPITRE 2 : Définition et méthodologie de la conception du tableau de bord……………………………………………………………………………………..………15

d'entraver les performances, aussi remarquables soient elles, d'une économie émergente. Ces crises ont montré la nécessité de mettre en place des indicateurs d’alerte permettant d'apprécier la solidité du système financier et, en définitive, d'édicter les mesures de politique à même de réduire les risques d'instabilité financière. C’est pourquoi, il s’avère utile d’identifier la meilleure stratégie visant à préserver la stabilité financière dans la sous-région. Les indicateurs de base de la

Parmi les variables logistiques les plus déterminantes quant à la performance de l’entreprise, on distingue, la gestion des flux de matières et les approvisionnements. En effet, la production d’une entreprise, le niveau de service offert ainsi que la disponibilité des articles sont conditionné par la qualité de gestion des flux de matières qu’elle adopte et le degré d’efficacité de ses approvisionnements. Ce travail a donc pour objet de cerner quelques facettes de ces variables, notamment le côté

performantes. La chaine logistique globale (supply chain) pose généralement un problème d'appréhension et de représentation. Pour son appréhension il faut prendre en compte les localisations géographiques, les tâches accomplies, les acteurs, la performance interne et externe... Ces différents éléments ne sont pas aisés à représenter de façon homogène et le sont rarement. Pour la représentation, la supply chain est effectivement globale et chaque acteur représente sa partie en fonction de ses habitudes

qui m'ont apporté leur aide et qui ont contribué à la réalisation de ce stage et à l'élaboration de ce rapport. Je tiens à remercier sincèrement Monsieur AOURZ Lahcen, qui, en tant que chef du département de gestion d contrôle et de pilotage des performances, s'est toujours montré à l'écoute et très disponible tout au long de mon stage. Ainsi que son adjoint Monsieur OUKRID Hicham et Mlle OUARDI Meriem animatrice commerciale à la succursale Ville de la Banque Populaire à Fès, pour l'inspiration,

Objectifs/Objectives 2.4.1. Objectif général. 2.4.2. Objectifs spécifiques. 2.5. LES Stratégies/Strategies 2.6. LES Programmes/Programs 2.6.1. Résultats attendus ou escomptés 2.6.2. Indicateurs de performance 2.6.3. Seuils de signification 2.7. LA Mise en œuvre/Implementation • Chronogramme 2.8. LE Contrôle (feed back) 2.8.1 – Mesures correctives éventuelles 2.8.2 – Reproductibilité ou Transférabilité

: (aujstement mutuel, supervision directe, standardisation des procédés, standardisation des résultats, standardisation des qualifications) Forme d’organisation du travail: Système de décision : Système d’information : INDICATEURS DE PERFORMANCE : chiffres clé de l’organisation Financiers: Économiques: Opérationnels: De suivi de clientèle: Environnementaux Sociaux-humains: SITUATION SUR LE MARCHE : Positionnement * dans le marché: Leader (1er). challangeur (2ème