Indicateur clé de performance

LA MESURE DE LA PERFORMANCE ACHATS Recherche collective DESMA 17, 27 A, 27 B Alain DRAY Laëtitia VINCENT Bruno FROMAGER Lucile LACHAUSEE Céline POUSSARD Rudolf WESSEL Daniel ALLIMANN Xavier PIRON José VILAR 2 3 Nous remercions les vingt entreprises qui ont répondu favorablement à notre questionnaire, nous permettant ainsi d’acquérir une vision des pratiques actuellement mises en place au sein d'entreprises françaises en terme de mesure de la performance achats. Nous remercions également

dans l’organisme Un organisme a pour but de satisfaire les exigences (besoins et attentes) de son marché (de ses clients) tout en dégageant un résultat qui permette son propre développement. Parmi ces exigences, celles qui sont relatives aux performances, aux délais et aux prix ne peuvent pas être satisfaites sans une maîtrise des achats et des approvisionnements des produits nécessaires à l’activité de l’organisme. Cette maîtrise inclut l’identification, l’évaluation et le management des risques

clés de l'activité doivent être retenus. Exemple : dans le tableau de bord de la Direction Générale, en principe, il ne sera pas indispensable de faire apparaître l'écart de rendement de tel atelier particulier (à moins que celui-ci constitue un oint clé de l'activité); par contre, les écarts de ventes par ligne de produits et les écarts de trésorerie devront être connus de la Direction Générale car ils ont une incidence directe sur la vie même de l'entreprise. A chaque niveau hiérarchique, le tableau

pilotage stratégique 15 1. Une « nouvelle vision » du produit 15 2. L’entreprise vue comme un ensemble de processus 16 3. Les méthodes de réduction des coûts : 17 B. L’ABM et la mesure des performances 18 1. Une nouvelle vision de la performance 18 2. De nouveaux indicateurs de performance 19 3. Une mesure plus systématique des coûts de capacités 21 C. Outils de l’ABM 21 1. Chaine de valeur (M.PORTER) : 21 2. Re-engeneering : 22 3. Benchmarking : 23 IV. Avantages 23

progressivement un modèle d’analyse des charges de personnel mettant en évidence les différents facteurs qui agissent sur la masse salariale •Un dernier point portera sur la productivité, facteur clé de succès universel. 3 Vous connaissez certainement le schéma parfois appelé cercle vertueux de la performance qui associe les trois principales parties prenantes de l’entreprise que sont les employés, les clients et les actionnaires dans une dynamique du succès qui implique comme préalable la satisfaction

Impact des Investissements en Technologies de l’Information sur la Performance Financière : Etude Empirique sur un Echantillon d’Entreprises Américaines. Impact of Information Technology Investments on Financial Performance : Empirical Study of an American Firms’ Sample. Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de Mahdia. Tunisie. Résumé L’économie américaine a connu pendant la période 1995-2000 une accélération remarquable de sa croissance ; expliquée principalement par les avancées

prises 42 CONCLUSION 44 Référence Bibliographique 45 Annexes 46 1. Exemple de stratégie et tactique de la catégorie 47 2. Objet : Performance d’une enseigne dans une catégorie 48 3.Principaux indicateurs NIELSEN 50 Principaux indicateurs SECODIP 51 5. Définition du Category Management selon l’ECR 53 6. Category manager : un métier d’avenir ? 55 INTRODUCTION Depuis les années 70, les relations

système de mesure de la performance qui permet aux entreprises d’évaluer leurs résultats financiers ou non.- Le TBP s’organise autour de quatre axes équilibrés : perspective financière, perspective clients, processus interne, apprentissage organisationnel et processus internes. - Le TBP complète les indicateurs traditionnels par des indicateurs prospectifs qui déterminent la performance future de la firme.- Le TBP met en évidence les déterminants de l'amélioration de la performance financière et concurrentielle

L’évolution des données relatives au secteur des Entreprises Publiques, acteur clé dans la réalisation des projets initiés par Sa Majesté le Roi, confirme les grandes tendances d’amélioration enregistrées durant les dernières années aux niveaux quantitatif et qualitatif. Ainsi, l’année 2007 a été marquée par un essor des investissements de ces Entreprises qui ont dépassé le chiffre record de 40 milliards de dirhams, sous l’effet de l’intensification des investissements dans les infrastructures

prix et sa stratégie (pénétration, écrémage, alignement) Les performances commerciales (CA, Marge, panier moyen, part de marché, seuil de rentabilité...) Analyse de la politique de communication (offre promotionnelle, publicité, marketing direct…) 2.2 ETAPE 2 : Situer l’offre sur son marché quantitativement à l’aide d’indicateurs. La deuxième étape va être de situer l’offre sur un marché de manière quantitative grâce à des indicateurs : Part de marché (CA du rayon/CA marché) exprimé en valeur