Indicateurs Portuaire

globale Pérennité Performance clients (satisfaction, loyauté) Performance collaborateurs Source: Kaplan & Norton, HBS, 1996 (apprentissage individuel et organisationnel, implication) 6 Dans ce but, il s’agit de choisir les bons indicateurs, ceux qui vont permettre: De savoir si ce que l’on veut obtenir est obtenu (pertinence de l’indicateur par rapport à l’objet, pour éviter de mesurer à côté!) De prendre des mesures correctives à temps pour assurer la réalisation des objectifs

– étaient largement dissociées. Aujourd’hui, l’Etat définit d’abord ses missions et ses objectifs, puis décide des crédits à y consacrer ; • la recherche des résultats et de la performance. L’action de l’Etat est suivie et évaluée, grâce à des indicateurs concrets et un rapport annuel de performance ; • offrir au Parlement des informations et des pouvoirs étendus (contrôle, investigation…) ; • mieux responsabiliser les gestionnaires publics. Ces derniers doivent s’engager sur des objectifs. En contrepartie

du système des tableaux de bord 1- Définition du tableau de bord 2- Objectifs du tableau de bord 3- Performance et indicateurs - Qu’est-ce qu’un « indicateur » ? - Ventilation des indicateurs - La performance : efficacité et efficience - La démarche de détermination des indicateurs - Cycle de vie d’un indicateur - Cahier des charges d’un indicateur de performance 4- Limites des tableaux de bord classique WEBOGRAPHIE

valeur ajoutée de toutes les activités économiques à caractère monétaire. Il est fondé sur une méthode claire qui permet d'effectuer des comparaisons dans le temps et entre des pays et des régions. Le PIB est désormais également considéré comme un indicateur du développement global de la société et du progrès en général. Toutefois, de par sa nature et son objet, il ne permet pas de fournir des informations sur toutes les questions abordées dans le cadre des débats politiques. Le PIB ne mesure effectivement

nosocomiales, qui, dans l’un de ses axes d’orientation préconise d’optimiser le recueil et l’utilisation des données de surveillance et de signalement. Pour ce faire, des indicateurs fiables et stables concernant les risques infectieux contribuent à l’évaluation des actions entreprises par les Etablissements de Santé. Cinq indicateurs constituent actuellement le tableau de bord des infections nosocomiales : 1. Indice composite d’évaluation des activités de lutte contre les infections nosocomiales

activités et des ressources de façon plus rigoureuse et régulière. Pour ce faire, un nombre croissant d'organismes privilégient comme outil informationnel permet de rassembler  l'ensemble des indicateurs qui le constituent dans un système global d'informations, accessibles et disponibles pour tous. I. Les indicateurs du tableau de bord Un tableau de bord est un outil avant tout synthétique et ne saurait englober la totalité des éléments chiffrés de l'unité commerciale. Les tableaux de bord de gestion

Qu’est ce qu’un indicateur ? Un indicateur ou KPI (Key Performance Indicator) ou même KSI (Key Success Indicator) est une mesure financière et non financière utilisée pour mesurer le progrès vers l’atteinte d’un objectif organisationnel prédéfini. Une fois qu’une organisation a analysé sa mission, identifié l’ensemble de ses intervenants et défini ses objectifs, il est nécessaire de mettre en place la mesure du progrès vers l’atteinte de ces objectifs. Les KPIs sont les mesures quantifiables,

..................... 81 6.1 Qu’est-ce qu’un indicateur ? ................................................................................... 81 6.2 Identification des mesures nécessaires à l’alimentation de l’indicateur ...................... 83 6.3 Structure du tableau de bord .................................................................................. 84 6.3.1 Nature et regroupement des indicateurs ................................................. 86

Soldes Intermédiaires de Gestion Définition = Indicateurs qui expliquent comment le résultat se crée au fur et a mesure de la prise en charge des différents produits et des produits. Pour établir un diagnostic des performances et faiblesses de l’entreprise quant à sa capacité à générer de la rentabilité, les SIG doivent être exprimés en % de l’activité (CA) Production de l’exercice Production Vendue + Production stockée + production immobilisée Marge sur consommation de matière

dirigeants, la collectivité et les pouvoirs publics. 4) Les indicateurs de mesure de performance Ils permettent à l’entreprise de vérifier l’adéquation entre objectifs fixés et résultats obtenus. Pour ensuite mettre en place d’éventuelles actions correctrices. Il existe une multitude d’indicateurs mais parmi les plus fréquemment utilisé on retrouve des indicateurs financier et qualitatif. a. Indicateur financier Ce sont des indicateurs quantitatifs qui se basent sur l’analyse du compte de résultat