Infogérance

IDRAC - BTS AGPP - 2010 Patrick Malaureille 33 IDRAC - BTS AGPP - 2010 Patrick Malaureille 34 L’offre PGI français Logiciels et Services 3643M€ Editeurs 278 1237 242 308 Licences Maintenance/Support Conseil/Intégration Infogérance 1577 Intégrateurs …Et plus de 200 autres solutions en France IDRAC - BTS AGPP - 2010 Patrick Malaureille 35 Pour 1€ de produit, 14€ de services! IDRAC - BTS AGPP - 2010 TMA Source : PAC France /Février 2008 36 Patrick Malaureille

|1 |3 |200,0% | |CA AMS (M €) |7 |9 |28,6% | | Dont Infogérance applicative (M€) |6 |7 |16,7% | | Dont TMA (M€) |1 |2 |100,0%

Sécurité des SI Infrastructure SI Réduction des couts SI Applications métiers spécifiques Applications ERP/Logistique DataCentre / Virtualisation Applications CRM ITIL / CMMI/ Applications projets Logiciels Open source • services externalisés / Infogérance Collaboratif / Networking social Cloud computing 0% important 50% pas important 100% 13 La DSI vecteur d‘Innovation L’innovation en temps de crise 14 Le système d’information, vecteur d'innovation Le DSI et le SAAS Non utilisateurs

durablement à un partenaire spécialisé les tâches RH complexes, critiques et chronophages, bénéficie d’un triptyque d’avantages anti-crises : dégager 20% d’économies, flexibiliser 80% des coûts, sécuriser 100% des basiques de la fonction ASP, infogérance, hébergement, BPO : formes d’externalisation (a prise en charge par un prestataire d'un processus tel que la paye ou l'administration du personnel ; la gestion partielle ou totale d'une application informatique ; le BPO (Business Process Outsourcing)

avec l’aide de l’entreprise partenaire et d’Actif-DPS . Qui embauche les FIDJI diplômés ? La majorité des premières embauches se font dans une entreprise tierce : une SSII ou entreprise d’Intérim spécialisée en informatique (Infogérance de parc micro et réseaux). Exceptionnellement il est arrivé que l’entreprise partenaire : IBM, AREVA, RATP embauche le jeune qu’elle a formé pour répondre à un besoin particulier. L’évolution du marché des services informatiques fait

exécution successive », c’est-à-dire ceux qui sont affectés d’une durée qui peut être, au choix des parties, déterminée ou indéterminée, tels les contrats de projet (intégration de progiciel) ou les contrats de services récurrents (maintenance, infogérance, ASP ou BPO) (1). 4Les clauses de durée prévoient souvent une durée initiale renouvelable par tacite reconduction. La jurisprudence considère qu’un contrat renouvelé aux termes d’une clause de tacite reconduction est un nouveau contrat et si les

entreprise en mobilisant le savoir-faire technique et managérial acquis en tant que responsable du service maintenance. ADDX System SA est une entreprise d’informatique. Elle réalise les activités suivantes : virtualisation, réseaux, maintenance, infogérance et formation. Elle occupe depuis sa création une place majeure parmi les entreprises de sa région. Connaissant une croissance soutenue de ses activités, l'entreprise a su se démarquer de ses concurrents en offrant à ses clients des prestations de

http://csrc.nist.gov/publications/nistpubs/800­55/sp800­55.pdf 28 / 31 Copyright Hervé Schauer Consultants 2000-2005 - Reproduction Interdite Ressources HSC Sur www.hsc.fr vous trouverez des présentations sur Audits de sécurité BS7799 Infogérance en sécurité Sécurité des réseaux sans-fil Sécurité des SAN Sécurité des bases de données Lutte contre le SPAM etc Sur www.hsc­news.com vous pourrez vous abonner à la newsletter HSC 29 / 31 Copyright Hervé Schauer Consultants 2000-2005 - Reproduction

spécifique ou intégrés ; L’infogérance qui désigne un cas d’externalisation limité à tout ou partie du SIA. C’est un phénomène lié à une complexité croissante dans la gestion du département informatique des banques. On distingue trois types : infogérance d’exploitation, applicative et L’infogérance du parc informatique. Le SIA soutient en effet l’ensemble des activités opérationnelles et stratégiques des établissements bancaires et le risque de défaillance d’un fournisseur de services d’infogérance

Groupe) | |11 mois |Responsable de la Cellule Helpdesk ALLIUM | | |Préparation de la cellule à passer en infogérance | Reprise d'un Help desk: Objectif: amélioration de la qualité et du service rendu auprès des utilisateurs et du client, |Planning des techniciens, gestion des heures,