Institut De Beauté Marché Evolution

STAGE COMMERCIAL Effectué chez Marionnaud du 14/06/11 au 21/07/11 Introduction ………………………………………………………………p3 I. L’entreprise ……………………………………………………………….p4-6 A) Son évolution B) Sa politique commerciale II. Mon rôle chez Marionnaud …………………………………….p7-11 A) Etre une bonne vendeuse B) La clientèle rencontrée C) Mes tâches secondaires III. Analyse de mon travail et de l’organisation de l’entreprise ………………………………………………………………...p12-14 A) La relation client/employé

com/fr/Comex/Import-Export/Royaume-Uni/Aceites-esenciales-resinoides-preparaciones-perfumeria-tocador-cosmetica/GB/33 16 Annexe 4 : Tableau des exportations de cosmétiques, huiles essentielles sur 2009 à 2012 en USD 16 Annexe 5 : Graphique Importations évolution/ exportations évolution de 2009 à 2012 d’huiles essentielles, cosmétiques, produits de parfumeries 18 Source : http://trade.nosis.com/fr/Comex/Import-Export/Royaume-Uni/Aceites-esenciales-resinoides-preparaciones-perfumeria-tocador-cosmetica/GB/33 18 Annexe

aux femmes. L'État a beaucoup investi, afin de leur assurer un meilleur accès aux soins de santé, à l'éducation et au marché du travail. Un système assez complet de garde d'enfants a été mis sur pied. Mais, en échange, le pouvoir leur imposa une certaine… «déféminisation»: l’égalité entre hommes et femmes supposait le refus des qualités «purement» féminines telles que la beauté, la douceur, la fragilité… La femme soviétique à l’aube du régime bolchevik ressemblait plus à «une» compagnon de route

sûrs et efficaces. Actuellement, nous vivons une époque où une très grande majorité des femmes de notre société utilise des produits cosmétiques quotidiennement. Les entreprises commercialisant ces produits se doivent donc d’être en constante évolution pour répondre au mieux aux demandes des consommatrices et des consommateurs, et se doivent ainsi d’avoir un service marketing dynamique. NOVExpert m’a donc semblé être une très bonne opportunité afin d’effectuer mon stage de découverte de l’entreprise

cosmétiques d’origine industrielle, les clients sont de plus en plus attentifs à la composition des produits qu’ils achètent, en se montrant particulièrement sensibles à l’origine des constituants (origine naturelle ou industrielle). De ce fait, le marché des cosmétiques biologiques connaît une progression considérable à travers le monde. Conscients de l’importance écologique et socio-économique de l’agriculture biologique, plusieurs pays industrialisés ont mis en place, pendant les dernières années

CHIFFRES CLÉS vente à distance e-commerce 2010 MODES DE COMMANDE en % du chiffre d’affaires vente à distance 82 % produits + services 70 % 62 % 25 Vente à distance et e-commerce aux particuliers LE MARCHÉ VENTE À DISTANCE Le marché vente à distance ventes de produits + services en milliards d’Euros Part des ventes en ligne Ensemble des ventes à distance + 17% en 2009 30,4 26 22,2 18,6 ÉDITION 77 % Internet courrier, téléphone et autres (fax, relais…) 2009 2008 20 2007

peuvent être garantie. Sauf mention contraire, les projections ou autres informations ne sont valables qu'à la date de la publication du document, et sont dès lors sujettes à évolution ou amendement dans le temps. Le contenu de ces documents et/ou études n'a, en aucune manière, vocation à indiquer ou garantir des évolutions futures. Le contenu de cet article n’engage la responsabilité que de ses auteurs, il ne reflète pas nécessairement les opinions du(des) employeur(s), la politique ou l’opinion

avec une certitude : si les Américaines pouvaient avoir accès à une lingerie aussi sexy et abordable que les Européennes, elles voudraient certainement elles aussi en porter tous les jours. Il comprend également qu’une niche est exploitable sur le marché, entre les marques de luxe et les marques « basiques ». En rentrant aux USA, il décide de modifier complètement l’ambiance de ses magasins. La lingerie est glorifiée et présentée comme un produit d’élégance et de raffinement. Appliquer les codes

Présentation : service du commerce extérieur - juillet 2009 Sommaire I. II. III. IV. V. VI. Le marché des cosmétiques Le marché de la parfumerie Les circuits de distribution Réglementation des importations et vente de produits cosmétiques et de quasi-drugs L’accès au marché Conseils et recommandations I. Le marché des cosmétiques au Japon (hors parfums et EDT) 1. 2. 3. Présentation générale du marché japonais Profil du consommateur Importations japonaises 1. Présentation générale Cométiques

Politique générale d’entreprise: L’OREAL Sommaire Introduction I. L’OREAL leader mondial du marché des cosmétiques 1. Le marché des cosmétiques en croissance Une offre variée Un marché segmenté Une demande exigeante et volatile Des zones géographiques en croissance 2. L’OREAL, leader incontesté du marché des cosmétiques Une évolution basée sur l’expérience Des Domaines d’Activités Stratégiques performants La concurrence 3. La performance Des