Intel Diagnostic Interne

STRATEGIE Cours 2 & 3 Grands Modèles Stratégiques Lionel Maltese Maître de Conférences Université Paul Cézanne – IUT Professeur Affilié Euromed Marseille École de Management Diagnostic et choix stratégiques  Objectifs d’une entreprise : Être performant sur du LT! – Déterminer les sources d’avantages concurrentiels et les moyens de les préserver – Faire « différemment » afin de creuser des écarts de performances financières => un modèle stratégique explique les sources de performance

travailler après son diplôme. M Stephan LALUQUE, avec l’accord de M Pierre AIME, directeur Informatique au sein de la société Europstat, m’a accueilli au sein du support interne et est devenu mon tuteur au cours du mois de Juillet. Mon rôle était d’apporter une aide au service interne d’une part et d’effectuer divers projets internes en vues de permettre un recensement le plus exhaustif possible des ressources informatiques de la société. Le stage s’est déroulé du lundi 3 juillet 2000 au vendredi

(l'écran) de périphériques internes (cartes sons, vidéo ...) de périphériques externes (imprimantes, scanner...) L'INTERIEUR DU PC {draw:frame} L'élément constitutif principal de l'ordinateur est la carte mère, sur laquelle sont connectés tous les autres éléments le processeur (cerveau de l'ordinateur) la mémoire (ROM, RAM, mémoire cache) les périphériques internes (sur les bus ISA, PCI, AGP) Sommaire

le plus vite possible Il m'est arriver aussi de faire du diagnostic pour les ordinateurs en maintenance afin de pouvoir localiser la panne puis la réparer si le client est d'accord Supports d’intervention utilisés Le matériel utilisé est un tournevis pour le montage des ordinateurs ,collier de serrage plastique pour les câble d'alimentation et de connecteurs afin que le travail soit propre , Pour faire le diagnostic Ordinateurs de ses clients CompuCity utilise un logiciel appeler

ainsi que des ventilateurs additionnels diminuent le coût global. Ces cartes sont disponibles en deux formats : ATX (9.6 par 12") ou mini ATX (7.55 par 10.3"). · BTX : C'est Intel qui a introduit ce format, censé remplacer l'ATX. Il est conçu pour optimiser la circulation. Mais il n'a jamais fait la percée que désirait Intel. Il en existe 2 variantes en plus de la version standard qui est à peu près de la même taille que l'ATX, le micro-BTX et le Pico-BTX. Ces deux derniers formats sont dédiés aux

réclamations. Repérer et distinguer les comportements des clients insatisfaits afin d’agir en conséquence. Suivre les étapes du processus de gestion d’un client difficile. Distinguer les types de caractères au sein de la clientèle interne. Interagir avec la clientèle interne en évitant les pièges les plus courants. 2 © ERPI, 2006 Service client 10 Plainte ou réclamation? Un signal de non-qualité • Plainte – Insatisfaction exprimée verbalement ou par écrit au sujet de la prestation d’un service

propriétés (les relations qui existent entre elles : leur sémantique inhérente), sans se soucier de l'implémentation physique ni de la façon chaque groupe de travail voudra s'en servir. On appelle cette description le schéma conceptuel. 3) Le niveau interne ou physique : Correspond à la manière dont la base est implantée sur les ordinateurs, définit la politique de stockage ainsi que le placement des données (description des enregistrements contenant les données des index, etc.). -------------------------------------------------

1.Effectuez la segmentation stratégique de l’entreprise 2.Procédez au diagnostic de l’activité Mp3 3.Procédez au diagnostic de l’activité Ordinateurs 4.Que pensez vous de la répartition des activités de l’entreprise ? Introduction : « Android bientôt sur Iphone4 et Ipad », voilà ce qui se murmure sur la toile ces derniers jours… Cette annonce pourrait bien remettre en question la stratégie d’Apple Computer Inc., une entreprise innovante opérant dans la sphère du multimédia et de la haute

Diagnostic de la société 1 Sommaire ① Caractéristiques générales ② Choix stratégiques ③ Diagnostic fonctionnel ④ Diagnostic culturel ⑤ Conclusion : SWOT 2 Caractéristiques générales Historique Etude de l’environnement Activités Synthèse financière Marchés Système d’objectifs Structure et pouvoirs 3 Historique 1991 2004 2007 2008 2009 2012 2013 Caractéristiques générales Création d’ATEME Co développement du software MPEG4, AVC/H.264 avec NERO DIGITAL Virement stratégique d’ATEME avec

2 La stratégie marketing 1 La démarche stratégique • • • • • Analyse et diagnostic d’une situation. Objectifs marketing. Stratégie marketing. Plan d’actions. Évaluation et audit de la stratégie et du plan d’actions. 2 21. L’analyse et le diagnostic • Préalable à la définition des objectifs et de la stratégie. • Les points essentiels : – Taille et évolution du marché. – Structure et segmentation du marché. – Position concurrentielle des marques et produits – Explication des positions concurrentielles