Introduction Marketing Bancaire

la perte d’autres clients (nous dit-on dans un adage marketing qu’un client mécontent en parle à dix personnes tandisqu’un client satisfait à trois), une perte de notoriété de l’entreprise et par ricochet des pertes financières considérables tel que :  perte de contrats ;  coût des réclamations ;  dépenses pour soigner le reste de l’image. Fidéliser c’est gagner les clients satisfaits, la fidélisation est une stratégie markéting conçu et mise en place pour permettre au consommateur

QUE FAIRE APRES UN DUT GEA ? Poursuite d’études & insertion professionnelle Année 2009-2010 SOMMAIRE Introduction 3 Les écoles 4 Définir les écoles, comment les choisir ? 5 Les Ecoles pour l’option Finance-comptabilité (FC) 7 Les Ecoles pour l’option Ressources Humaines (RH) 11 Les Ecoles pour l’option Petites et Moyennes Organisations (PMO) 15 Les licences 18 Définir les licences, comment les choisir ? 19 Les licences générales pour l’option FC 21 Les licences générales

qui accueilles les stagiaires et leur offre toutes les possibilités du savoir, en mettant à leur disposition tous les moyens (humains et matériels) pour les guider à appliquer la théorie à la pratique professionnelle. ******************* Introduction Généralité : 1- Rôle des banques 2- Définition de la banque 3- Les différentes banques exerçantes au Maroc I- Présentation du Groupe Banque Populaire : 1-Banque Centrale Populaire

1. INTRODUCTION La politique de distribution concerne tous les aspects de la livraison du produit ou du service au clienti. Du fait que les services financiers portent sur des transactions monétaires, les questions de sécurité sont de la plus haute importance. La confiance qu’elle lui inspire est un facteur clé dans le choix, par le client, de l’IMF où il déposera son argent. Les canaux de distribution se différencient selon: _ La personne qui est responsable de la distribution: employés de

F/D La Banque et l’Internet INTRODUCTION : ........................................................................................................ 4 A. ETUDE DOCUMENTAIRE ET ANALYSE PRELIMINAIRE ................................................ 6 I. Etat de l’art : la banque par Internet en France et la stratégie bancaire jusqu’à aujourd’hui ........................................................................................ 6 1. Panorama du système bancaire français .....................

Université des Sciences Economiques et de Gestion de Tunis Niveau : Maîtrise en Finance Les Nouvelles Technologies d’Information et de Communication et leur Impact sur le secteur bancaire- Cas de la banque : la Biat Etudiante : Encadreur : Année universitaire : 2007/2008 INTRODUCTION GENERALE La révolution technologique dans le domaine de l’information et de la communication et la mondialisation de l’activité économique et financière ont engendré des changements majeurs

................................................................................................................... 5 Introduction générale.............................................................................................................................. 6 Chapitre I : La gestion de la relation client et les concepts-clés qui y sont liés ....... 9 Introduction.......................................................................................................................

Rapport de stage Introduction générale..............................................................................................................2 Première Partie : Présentation générale de l'organisme d’accueil.....................................4 Section I: Présentation générale du CIH :.......................................................................5 1.1. Place du CIH dans le secteur bancaire marocain .............................................5 1.2. Historique et dates clés..

Gestion d’Entreprise Rapport de Stage Effectué à Barid Al-Maghrib [pic] [pic] sommaire _ Dédicace _ Remerciement _ Avant propos • Partie 1 : _ Introduction _ Présentation de barid al maghrib ← Historique ← Evolution de barid al maghrib ← L’objectif de barid al maghrib • Partie 2 : _ Présentation de barid al maghrib Settat ←

Plan Introduction 1 Présentation de l’entreprise 2 1. Crédit Européen et BBL 2 2. Historique du groupe ING 3 3. Le groupe ING aujourd’hui 4 4. ING au Luxembourg 4 5. Back to Basics 5 6. Corporate Social Responsibility 5 7. Missions et Principes 6 8. Carte d’identité 7 Analyse du marché 9 Différents services et entités d’ING au Luxembourg 9 1. ING Lease et ING Car Lease 9 2. ING