Inwi Stratégie Prix

Etude de marché : INWI Licence professionnelle : Agent commercial et chargé de la clientèle Encadré par : Mr : Abdel Ilah Moutaoukil Réalisé par : Sajidi Ossama fsjes sidi mohamed ben abdellah Introduction : …………………………………………………………………………………………….. I. Secteur de mobile au Maroc ……………………………………………………………………. 1. Etude du secteur de mobile au Maroc ………………………………………………… a. Etude de l’offre ……………………………………………………………………………… b. Etude de la demande ……………………………………………………………………… 2. Présentation

conformité comme argument commercial : Face à une économie fragile et au durcissement des réglementations gouvernementales, les entreprises qui souhaitent saisir un maximum d’opportunités commerciales privilégieront la prudence et instaureront une stratégie de sécurité holistique et complète. 10 - Les économies d’énergie au service des entreprises et des particuliers : Les solutions économes en énergie s’imposeront dans la plupart des entreprises. Il s’agit investir dans des systèmes, notamment d’éclairage

Domaines d‟activité stratégiques  Diagnostic des facteurs clés de succès Diagnostic interne  Ratios  Chaîne de valeur  Mix Marketing  Cœur de compétences  Profil de capacité concurrentielle Elaboration des Stratégies  Matrice SWOT  Matrice McKinsey  IE Matrice  Matrice des Grandes Stratégies  Matrice BCG Synthèse Bibliographie et Webographie Annexe : Questionnaire SECTEUR DES TÉLECOMMUNCATIONS        Historique Analyse P.E.S.T.E.L. Potentialités du Maroc dans le secteur

chantage ou le boycott : relève d’une démarche collective qui devient un acte de civisme. Pour répondre à cette nouvelle donne, les marques comme les enseignes doivent sortir d’une spirale de conquête afin de consolider leur ‘capital client’. Cette stratégie, même si elle ne permet pas de mettre ses clients à l'abri des attaques concurrentes, les fidèles des uns étant la cible privilégiée des autres, est nécessaire pour maintenir un ‘portefeuille client’ efficient, autrement dit rentable. Les programmes

pour avoir bien accepté de juger ce travail. INTRODUCTION Dans un marché marocain des télécommunications mobiles qui connait un ralentissement de sa croissance et sur lequel les trois opérateurs (IAM, Méditel, Wana corportate (inwi)) ont des propositions de valeur peu différenciées, Méditel a choisi de se démarquer en capitalisant sur l’Expérience Client. Nous avons accompagné l’opérateur dans l’analyse et observation de l’évolution de ce nouveau concept qu’est l’Expérience

Plan PREMIERE PARTIE : Présentation des opérateurs téléphoniques Marocains I. II. III. Maroc Telecom Meditel Inwi DEUXIEME PARTIE : Etude Comparative I. II. III. IV. Politique Produit Politique financière Politique Communication Le Rôle de l’ANRT ETUDE DE SATISFACTION DE LA CLIENTELE [MTH] Introduction Le marché de télécommunication au Maroc a connu d’importants changements durant les 12 dernières années. Ce marché était à la fin des années 90 composé essentiellement de services

la guerre des prix IAM Vs MEDITEL Vs INWI Les modalités de la concurrence varient selon les segments du marché. Sur certains segments le prix est la variable stratégique dans le combat concurrentiel. Le service de base offre des caractéristiques stables et relativement bien connues par les consommateurs. Chaque opérateur essaie de ne pas être plus cher que le concurrent et de vendre autant que le permet sa capacité. Il s’agit donc d’une concurrence par les prix, soit une stratégie d’alignement ou

redoutable aux centrales d’achat. De même au niveau international, on voit se développer le commerce équitable qui se définit comme une pratique commerciale qui vise à payer régulièrement au producteur, localisé dans un pays en développement, un prix suffisant pour sa survie et la croissance de son exploitation. Ceci permet d’éviter les fluctuations des cours mondiaux des produits de base (café, cacao, minerais…) qui ont de lourdes conséquences sur la vie des petits producteurs. Cependant malgré

l’ensemble de ses processus : conception, implémentation, commercialisation et opération maintenance du réseau, des produits et services de téléphonie mobile ainsi que le support des clients, distributeurs et points de vente. Méditel a obtenu aussi le prix national de la qualité en décembre 2003, ainsi que la certification NM ISO 9001 version norme marocaine en avril 2004. HISTORIQUE : * 2000: Arrivée de Méditel permettant une démonopolisation du marché des télécoms. * 2001 : Méditel met

17 2.3. Entrées de Méditel et de Wana/Inwi. ............................................................................................ 18 2.4. Importation et exportation. ........................................................................................................... 19 2.5. La téléphonie dans le monde arabe. ............................................................................................. 20 PARTIE 3. STRUCTURES DU MARCHE ET STRATEGIES DES OPERATEURS. ....................