Ishikawa Des Non Conforme

première fois, et sur un plan international, le champ de la normalisation et celui de la qualité se sont irrémédiablement inscrits au sein de celui du management des organisations. L’aptitude à satisfaire des besoins ou des attentes est venue s’appliquer non plus seulement aux produits fabriqués et aux services rendus, mais aussi aux organisations sociales à l’origine de ces produits et services. Basée sur le concept et les pratiques de l’assurance de la qualité, cette première édition des normes de la

expérience. L’intérêt principal du métier de consultant reste à mon sens l’enrichissement intellectuel par les échanges avec des personnes de tous niveaux, de toutes cultures, et dans des secteurs et des domaines très divers. Cité en dernier, mais remercié non moins sincèrement : mon éditeur, pour sa confiance, ses encouragements, la pertinence de ses conseils, la qualité de nos conversations et le plaisir qu’elles m’ont apporté. Sommaire Avant-propos ..................................................

que ce soit, des pages publiées dans le présent ouvrage, faite sans l'autorisation de l'éditeur est illicite et constitue une contrefaçon. Seules sont autorisées, d'une part, les reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et, d'autre part, les analyses et courtes citations justifiées par le caractère scientifique ou d'information de l'œuvre dans laquelle elles sont incorporées (Loi du 1er juillet 1992 - art. L 122-4 et L 122-5

Etats-Unis ou de la Chine, etc. On peut encore, de façon très habituelle, comparer la superficie de chaque pays avec sa population. Par exemple, si on divise la population française totale en 2007 (métropolitaine et non métropolitaine) par la superficie totale de la France (métropolitaine et non métropolitaine), on obtient la densité de population ou nombre d’habitants par km2, soit : On devra calculer ce chiffre pour tous les pays du tableau, ou seulement pour ceux de l’UE à 27 et faire une la moyenne

produits, de services) ou non marchandes (financées par des cotisations ou l’impôt). ( Organisations marchandes : - entreprises privées (variables par leur forme juridique, leur taille …), coopératives, mutuelles, certaines associations : - entreprises publiques. ( Organisations non marchandes : - privées (associations, syndicats, ONG …) ; - publiques (administrations centrales, collectivités territoriales, hôpitaux, …). Remarques : - les organisations publiques non marchandes représentent

divergences et des nuances, le consensus régnant autour d'un noyau dur de principes et de concepts est tel qu'il autorise, selon nous, l'usage du singulier. En outre, et ceci explique en partie cela, ce projet n'est pas né du jour au lendemain. Il n'a pas non plus été conçu par un penseur unique. Au contraire, il s'est construit dans la durée et a constamment évolué en fonction des événements, des essoufflements et des apports doctrinaux. Du début des années 80 au milieu des années 90, comme l'a récemment

procédé que ce soit, des pages publiées dans le présent ouvrage, faite sans l’autorisation de l’éditeur est illicite et constitue une contrefaçon. Seules sont autorisées, d’une part, les reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et, d’autre part, les analyses et courtes citations justifiées par le caractère scientifique ou d’information de l’œuvre dans laquelle elles sont incorporées (loi du 1er juillet 1992, art. L 122-4 et L 122-5, et

procédé que ce soit, des pages publiées dans le présent ouvrage, faite sans l'autorisation de l'éditeur est illicite et constitue une contrefaçon. Seules sont autorisées, d'une part, les reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et, d'autre part, les analyses et courtes citations justifiées par le caractère scientifique ou d'information de l'œuvre dans laquelle elles sont incorporées (Loi du 1er juillet 1992 - art. L 122-4 et L 122-5,

des résultats, d’adapter leurs actions imminentes et de fixer de nouvelles orientations ou objectifs futurs à atteindre. Cette information, destinée à servir au pilotage, doit donc être synthétique afin de réduire les masses de données inutiles ou non pertinentes, ciblée pour résoudre des problèmes précis, et bien définie. Elle doit également être transversale pour prendre en compte toutes les activités et facteurs clés, et faciliter la confrontation des performances de ces différents services ou

alors que les offres de stages et d’accompagnement par des cabinets conseils sont nombreuses, reflet de l’intérêt et de la demande des entreprises. Vingt ans après leur arrivée en Occident dans la boîte à outils des firmes japonaises, les 5S gardent non seulement toute leur actualité, mais trouvent leur intérêt renforcé par les évolutions et changements intervenus dans le monde du travail et les entreprises depuis les années 1980. © Éditions d’Organisation XII GUIDE PRATIQUE DES 5S 1.