Ishikawa Des Non Conforme

alors que les offres de stages et d’accompagnement par des cabinets conseils sont nombreuses, reflet de l’intérêt et de la demande des entreprises. Vingt ans après leur arrivée en Occident dans la boîte à outils des firmes japonaises, les 5S gardent non seulement toute leur actualité, mais trouvent leur intérêt renforcé par les évolutions et changements intervenus dans le monde du travail et les entreprises depuis les années 1980. GUIDE PRATIQUE DES 5S Cet ouvrage a pour ambition de présenter

occupe - avec celui du développement durable - le devant de la scène. Cette préoccupation n’est pas neuve, loin s’en faut. Les spécifications concrètes qui tiennent lieu aujourd’hui de repères ou de normes aux grandes firmes multinationales ne sont pas non plus sorties de «nulle part» mais empruntent incontestablement leur inspiration à une tradition procédurale de transparence très développée au sein du monde anglo-saxon des affaires. Il n’est donc pas inutile, en introduction au présent rapport, de

41 8.1 Intérêt et domaine d’application . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 8.1.1 Objectifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 TABLE DES MATIÈRES 8.1.2 Outils de gestion de projet 8.1.3 Résultats . . . . . . . . . 8.1.4 Non résultats . . . . . . . 8.1.5 Inopérants . . . . . . . . . Diagramme PERT . . . . . . . . . 8.2.1 Structure du réseau . . . . 8.2.2 Établissement du réseau . 8.2.3 Numérotation des noeuds . Diagramme PERT - temps . . . . 8.3.1 Définition des durées

l’autre se préoccupe de rentabilité des écarts par rapport au standard préétabli, de la fiabilité du fournisseur, etc. Aussi le plan a-t-il été construit en fonction des préoccupations de chacun des membres du système de gestion de la production et non par rapport à des grandes principes ou théories. V Si on considère le champ global d’application de la gestion industrielle, cet ouvrage a vocation à une couverture beaucoup plus complète qu’un cours de gestion de production. S’adressant à des

Benjamin MINDREN Année2009-2010 Quels moyens doit mettre en oeuvre l’agence Caisse d’Epargne de la ville du Bouscat pour reconquérir ses clients à potentiel non-vus ? • Stage effectué au sein de l’agence Caisse d’Epargne du Bouscat du Mardi 5 Janvier au Samedi 27 Février 2010 • Maître de stage : Anne Gremet • Enseignant Conseil :Bernard Junca Mémoire en vue de l’obtention du DUT Département « Techniques de Commercialisation » IUT BORDEAUX MONTESQUIEU

avez déployés durant nos deux années de formation. Que cette thèse soit le témoignage de notre grand respect et de nos sincères remerciements. Mr. El HANAFI : Merci de nous guider vers la réussite, et d’être un parrain lors de ces deux années et non simplement un professeur. Remerciements : A AU début de l’élaboration de ce projet de recherche, je tiens à adresser L’expression de ma profonde reconnaissance au Coordinateur du Master MGTI, Mr. ELHANAFI BENSALEM. Je profite de cette occasion

des produits, de services) ou non marchandes (financées par des cotisations ou l’impôt).  Organisations marchandes : - entreprises privées (variables par leur forme juridique, leur taille …), coopératives, mutuelles, certaines associations : - entreprises publiques.  Organisations non marchandes : - privées (associations, syndicats, ONG …) ; - publiques (administrations centrales, collectivités territoriales, hôpitaux, …). Remarques : - les organisations publiques non marchandes représentent environ

bilan L’actif Le passif La notion de patrimoine Savoir lire un compte de résultats Présentation du compte de résultats Présentation des soldes intermédiaires de gestion Indicateurs clés de gestion économique d’un point de vente © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit CHAPITRE 8 ■ Intégrer les indicateurs spécifiques d’un point de vente Connaître les indicateurs opérationnels de gestion économique d’un point de vente Clarifier les indicateurs de performance et de pilotage L’animation

procédé que ce soit, des pages publiées dans le présent ouvrage, faite sans l’autorisation de l’éditeur est illicite et constitue une contrefaçon. Seules sont autorisées, d’une part, les reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et, d’autre part, les analyses et courtes citations justifiées par le caractère scientifique ou d’information de l’œuvre dans laquelle elles sont incorporées (Loi du 1er juillet 1992 – art. L 122-4 et L 122-5,

l’entreprise avec les yeux des clients Prendre en charge le client Faciliter le parcours client, c’est contribuer à sa meilleure expérience globale 67 68 68 69 71 71 72 74 PARTIE 3 – Gérer profitablement le point de vente © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit CHAPITRE 7 Connaître les fondamentaux 81 Comprendre un bilan L’actif Le passif La notion de patrimoine Savoir lire un compte de résultats Présentation du compte de résultats Présentation des soldes intermédiaires de gestion