ISO 14001

l’absence du chapitre de | | |réalisation chez LASAMIR | |Etapes du processus |Activité 1 : choix du thème ISO 9001 | | |Activité 2 : recherche d’entreprises | | |Activité 3 : validation

avec l'audit interne ISO 9001:2008. La valeur ajoutée des audits internes 1. Renforcement de comportement qualité L'audit interne est un outil puissant pour l'implantation, le maintien et l'amélioration d’un système ISO 9001:2008. Chaque processus du système est vérifié par un auditeur interne indépendant et les résultats sont présentés à la direction pour les actions orientées sur la prévention et sur l'amélioration continue. L’audit interne est défini par la norme ISO 19011 comme «un processus

- Introduction en bourse Jet Alu Maroc 3 DEFINITIONS Certification ISO 9001 (version 2000) Certification faisant partie de la famille ISO 9000, s'écrit ISO 9001:2000. Elle décrit les exigences relatives à un système de management de la qualité pour une utilisation soit interne, soit à des fins contractuelles ou de certification. Il s'agit ainsi d'un ensemble d'obligations que l'entreprise doit suivre. La norme ISO 9001:2000 porte essentiellement sur les processus permettant de réaliser un

compatibles avec les objectifs de rentabilité de l’entreprise. Aptitude «Une prestation commande » Source: Segrestin conforme à une d’un bien ou d’un service à satisfaire un besoin exprimé ou implicite d’un client. Aptitude Source: ISO 8402 1.Qualité: un compromis entre acteurs L’entreprise Image Enquête satisfaction Le client et les parties prenantes Jugement sur la qualité Conformité (référentiel) Le produit / le service Satisfaction besoins 2.L’évolution

MORAD   L’organisme doit établir, mettre en œuvre et entretenir un système de management de la qualité et en améliorer en permanence l’efficacité conformément aux exigences de la présente norme internationale. LEMTAOUI MORAD Norme ISO 9001: 2008 Responsabilité de la direction 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 Engagement de la direction Écoute client Politique qualité Planification Responsabilité, autorité et communication 5.6 Revue de direction Management des ressources Mesure, analyse

est sise au 355, Boulevard Mohamed V et occupe une superficie de 654 mètres carrés. Elle réalise un chiffre d’affaire de …. millions de DH et emploie près de ……personnes. Elle est l’une des rares sociétés de transit à avoir obtenu la certification ISO 9001 version 2000. Le présent rapport de stage essaie de mettre en lumière la pratique du processus de dédouanement au Maroc. La méthodologie utilisée reste celle de l’observation au niveau de la société NORATRA des diverses étapes de ce processus,

Racine carrée de 2 et ses secrets Définition : Nombre dont le carré est égal à 2. √2 ²= 2. Propriété : √2 est un nombre irrationnel : Il ne peut pas être exprimé par une fraction. Démonstration : (par l’absurde) : Principe du pair et de l’impair : le carré d'un nombre pair est pair et le carré d'un nombre impair est impair. Propriété : √2 est une solution de l'équation x² = 2 √2 et géométrie : Propriété : La diagonale du carré de côté 1 vaut √2. La diagonale du carré de côté

situation en centre de formation et vécu professionnel. Utilisation de méthodes actives et participatives favorisant l'acquisition rapide des capacités professionnelles attendues. Cycle réalisé sous ASSURANCE QUALITE dans le cadre de la CERTIFICATION ISO 9001 Version 2008 de l'INFA. CONDITIONS D'ACCES La formation est ouverte en contrat de professionnalisation. Prérequis : avoir le niveau Bac Professionnel en restauration ou un CQP Commis de cuisine ou un CQP Serveur en restauration ou équivalent, ou

Constituer l'équipe d'audits. Élaborer le planning. o Préparer les audités. o Rassembler les documents de référence (norme ISO 9001 ou autre référentiel et les documents des audités : manuel, fiches descriptives de processus, procédures...). o Étudier les documents de référence. o Élaborer un questionnaire d'audit système et/ou processus à partir de la norme ISO 9001 Version 2000 (ou autre référentiel) : check-list des points à vérifier, ainsi qu'un guide d'entretien : questions à poser

ANR-GUI-080204-0108 Nombre de pages : 18 Le présent Manuel de Management de la Qualité est le support de communication de la Politique et de la Stratégie de l’ANR. Le système de management de la qualité prend en compte les exigences de la norme ISO 9001 version 2000 orienté vers une approche processus associée à l’amélioration continue des performances de l’agence. La politique qualité mise en place vise à satisfaire en continu nos clients et à améliorer constamment cette satisfaction, afin de