ISO 9001

problème La hiérarchie des besoins L’allocation des ressources 3. Finalité de production et profit Le point de vue macro économique Le point de vue micro économique 4. L’ensemble des acteurs et la normalisation des relations ISO 9001 ISO 14001 OSHAS 18000 AS 9000 2. Les acteurs internes du système productif 2. Le schéma E–T–S 3. Fonctions et processus Le produit Le service logistique 4. Les objectifs La productivité La flexibilité La qualité

19 Définitions ISO 9000 • Définitions normalisées (ISO 9000: 2000) – Qualité: aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences, • Exigences des utilisateurs/clients: produit, activité, processus, organisme, personne • Aptitude: performances, sûreté de fonctionnement, sécurité d’emploi, respect de l’environnement, (conditionnée par le coût et la disponibilité) 3 septembre 2007 V2.0 Qualité T. Fricheteau 20 Définitions ISO 9000 • Définitions

COURS D'AUDIT QUALITE LA QUALITE LA QUALITE, UNE VALEUR FONDAMENTALE La norme ISO 9000 définit la qualité comme "L'aptitude d'un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences"... Dans la pratique, la qualité se décline sous deux formes: La qualité externe: c'est lorsqu'un produit ou service répond parfaitement aux besoins et attentes des clients. Au quotidien, de nombreuses entreprises perdent des parts de marché

produit ou la compétence d’une entreprise. Principales certifications de produit dans le domaine de l’échafaudage : • Marque NF • Marquage CE • Auto-certification Principales certifications d’entreprise dans le domaine de l’échafaudage : • ISO 9001 • QUALIBAT • Certificat de Compétence Professionnelle • Qualité Ravalement Paris Remarque : A la différence de la réglementation, une norme ne revêt pas de caractère impératif. En effet, une norme reproduit des pratiques reconnues dans une

interne est une exigence de la norme ISO 9001 (également dans la version 2000). La nouvelle révision des normes étend largement la réalisation d’audits en introduisant les audits « processus » (identification, surveillance et mesure des processus). Pour une entreprise mettant en œuvre un système qualité selon le modèle ISO 9001, la pratique régulière des audits internes est obligatoire. La méthodologie qui est proposée ici s’inspire directement de la norme ISO 19011 (anciennement 10011). Tous les

de la bmce capital Source : http://www.qualiteonline.com/rubriques/rub_7/access-1224.html BMCE Capital -Banque d’affaires du Groupe BMCE et la première banque d’affaires marocaine, a annoncé la certification de sa Salle des Marchés à la norme ISO 9001 version 2000, avec un score de zéro écart. Cette distinction vient consolider et consacrer les efforts déployés par la dite société pour la mise en place du Système de Management de la Qualité, dans le sens de la satisfaction totale de sa clientèle

Installation et construction Réglage du type d‘accumulateur Options ∙ Sonde de température externe ∙ Contact d‘alarme Certificats ∙ Conforme aux normes européennes (CE) ∙ Fabriqué en Allemagne ∙ Développé en Allemagne ∙ Fabriqué selon les normes ISO 9001 et ISO 14001 liquide (réglable via menu) Borne de raccordement (à fils fins / à un fil) Degré de protection 25 mm2 / 35 mm2 - AWG 4 / 2 Dimensions (X x Y x Z) 218 x 134 x 65 mm Poids IP 31 800 g Données techniques à 25 °C / 77 °F Steca PA TS-S

notre accueil téléphonique et de l'accueil en agence et la poursuite de notre démarche de certification à d'autres activités de la banque. Juin 2000 : la BMCI obtient la certification ISO 9002 de ses activités documentaires La BMCI a été, en Juin 2000, la première Banque marocaine à avoir obtenu la certification ISO 9002 pour ses activités de crédits et de remises documentaires. Ce label de qualité obtenu par la BMCI au terme des audits effectués par le cabinet d'expertise international BVQI

l’entreprise évita de blâmer les employés dans la production. En plus de la recherche une très large mobilisation et implication pour parvenir à une qualité parfaite en réduisant les gaspillages et en améliorant les outputs afin d’avoir la norme ISO 9001 Les principes d’intégrations de la qualité adoptés par Fantech : 1- Garder fermement en vue l'objectif d'améliorer les produits et les services 2-Adopter la nouvelle philosophie : Particulièrement en éliminant le concept du 'niveau de qualité

Bougard Iropa / Mme Berneau - Intervenant : Rapporteur : AFAQ / Mme Bonnicard Chapelle Darblay / Mme de Freitas CCI de Rouen / DIS - Journée "La Qualité en Questions spéciale ISO 9001 V 2000" le 22/11/2001 Restitution de l’atelier « Audits internes » par Mme BENHSAINE I) Rappel ISO 9001 V2000 : orientation processus Préalable à la réalisation des audits internes selon v 2000 : Les processus principaux et support ont été identifiés. NB : processus principal processus client