ISO 9001

sur la productivité et la qualité du produit, car on doit préserver la conformité aux attentes du client, au cours des opérations d’entreposage et stockage. Je pense que la mise en place d’un système de management du processus proposé par la norme ISO-9001 version 2000 peut permettre la maîtrise des opérations de stockage, et donner à l’entreprise la possibilité d‘augmenter sa compétitivité, ainsi que d’améliorer sa performance globale. Après avoir défini le processus, indicateur et entrepôt, nous

qualité 14 2.2 Historique de la qualité 14 3. Structure documentaire générale du système qualité 15 V. Normes ISO 9001 et ISO 22000 16 1. Le système de management de la qualité ISO 9001 16 2. Systèmes de management de la sécurité des denrées alimentaires SMSDA 17 2.1 La genèse de la norme ISO 22000 17 2.2 Principes de la norme ISO 22000 17 2.3 Présentation des exigences de la norme ISO 22000 : 2005 20 Partie III : Etude pratique 23 I. Matériels et méthodes 23 1. Méthodologie du travail 23

[pic] Réalisé par : KOUBAA WAFA Encadré par : SAMET Noureddine Responsable Management de la Qualité Organisme d’affectation : Société Tunisienne d’Electricité et du Gaz District Sfax Nord (Certifié ISO 9001 v 2008) [pic] Thème : « Allégement du Système Management de la Qualité » Période de stage : 01/07/2009 au 31/07/2009 Remercîment Je tiens à remercier le personnel

sérieuse et professionnelle de l’enseigne face à des clients de plus en plus exigeant. J’ai donc récolté des informations sur la norme ISO 9001, la fédération internationale des Logis de France et leur charte de qualité ; je préciserai ensuite les démarches quand à l’obtention de la marque Logis de France I - La norme ISO L'Organisation internationale de normalisation (iso), est un organisme de normalisation international. Créée en 1947, elle instaure des normes internationales dans les domaines industriels

souvent pas exactement par où commencer. Cet article guide les responsables de PME dans les premières étapes. de management de la qualité Ces recommandations sont issues d’un manuel ISO qui a rencontré un vif succès, ISO 9001 pour les PME, préparé par l’ISO/TC 176, le comité technique de l’ISO responsable des normes ISO 9000 pour le management de la qualité. Elles sont reproduites telles qu’elles figurent dans une annexe du manuel, moyennant quelques adaptations mineures pour une publication en revue

pouvoir estimer l'atteinte des objectifs atteints par chaque plan d'action, un certain nombre d'indicateurs devront être définis et seront présentés dans un tableau de bord au cours des réunions du comité qualité. - ISO 9001 : "Systèmes de management de la qualité - Exigences". La norme ISO 9001 décrit les exigences relatives à un système de management de la qualité pour une utilisation soit interne, soit à des fins contractuelles ou de certification. Il s'agit ainsi d'un ensemble d'obligations que l'entreprise

principe de la logique, de l’analyse et du bon sens. Cela convient très bien aux entreprises, qu’elles soient commerciales ou de production. Quelques définitions de base. Avant de parler de définitions, nous pourrions faire référence à la norme ISO 9001 version 2000 qui a largement contribué à promouvoir la nécessité d’une approche processus. Par exemple : chapitre 0.2, « Approche processus…Lorsqu’elle est utilisée dans un système de management de la qualité, cette approche souligne l’importance

Norme Europeenne NF EN ISO 9001 :2008 Norme Internationale 19011 Norme Marocaine NM ISO 9004 :2001 Travail fait par : IBNLFASSI SOUKAINA 2073 NF EN ISO 9001 : 2008 Systèmes de management de la qualité Exigences La Norme européenne en ISO 9001 : 2008 a le statut d’une norme française et reproduit intégralement la Norme Internationale ISO 9001 : 2008. Cette norme spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu’un organisme doit démontrer son aptitude

version de la norme ISO 9001 et à la présentation du modèle CAF « Cadre d’Auto-évaluation des Fonctions publiques ». Ces démarches sont donc apparues comme un moyen de revoir l’organisation des administrations publiques, de standardiser leurs pratiques, de mutualiser leurs expériences, d’assurer l’interopérabilité et de mettre en avant l’intérêt des différentes parties intéressées. Les approches et référentiels existants Un des référentiels les plus connus est le référentiel ISO 9001, dont la dernière

servir de levier pour provoquer le mouvement, impliquer au maximum les personnes dans les dispositifs d'écoute des clients, analyser le fonctionnement de l'entreprise par rapport aux attentes des clients. Utilisez le référentiel QUALIBAT ou la norme ISO 9001 comme un outil de mise en réflexion Les exigences des référentiels de système qualité ont toutes du sens et permettent à l’entreprise de fonctionner de manière efficace. Examiner les pratiques de l'entreprise vis-à-vis de ces exigences permet de