ISO 9001

la certification ISO 9001-v2008, obtenue depuis 2005, de tous ses processus monétiques ; le tout confortant indéniablement son statut de banque technologique innovante. Certification du serveur monétique : Précurseur dans le domaine de la monétique, dans l’ordre du lancement, le 28 avril 2006, de la première carte à puce EMV au Maroc et de la certification en 2005 de l’ensemble de son activité monétique, L'activité monétique de la banque vient d'obtenir une certification ISO 9001 version 2000. Une

Université Mohammed V Rabat AGDAL Ecole Supérieure de Technologie de salé Département : Techniques de Management(2) Filière : Assistanat Organisation D’Entreprises 1959-2012 Certifiée ISO 9001 pour l’ensemble de ces activités Réalisé Par : Douaa Saidi Kawtar Hmid Rabia Dinia Salwa Lamrabet Année Universitaire : 2011/2012 Rapport sur la certification de BANK AL -MAGHREB Présenté à M

Les processus de la norme ISO 9001 Mettre en œuvre un système de management de la qualité selon les exigences de la norme ISO 9001 c’est: • Démontrer l’aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux  exigences du client et aux exigences réglementaires applicables • Chercher à accroître la satisfaction des clients par l’application efficace du système, et en particulier,  mettre en œuvre un processus d’amélioration continue. Le texte de la norme ISO 9001 présente les 4 processus

ISO/TS 16949:2009 Juin 2009 Ce document est à usage exclusif et non collectif des clients Normes en ligne. Toute mise en réseau, reproduction et rediffusion, sous quelque forme que ce soit, même partielle, sont strictement interdites. This document is intended for the exclusive and non collective use of AFNOR Webshop (Standards on line) customers. All network exploitation, reproduction and re-dissemination, even partial, whatever the form (hardcopy or other media), is strictly prohibited. Boutique

de conseil 8 II. Le positionnement d’Abylsen 12 CHAPITRE 2 : LES NORMES ISO 20 I. Généralités : Qualité et Norme 21 II. Les normes ISO 26 III. La norme ISO 9001 35 CHAPITRE 3 : LA NORME ISO 9001 : 2008 AU SEIN DE LA SOCIETE ABYLSEN 44 I. La mise en place de la qualité au sein du groupe Abylsen 44 II. Les processus du Système de Management d’Abylsen 50 III. Qu’est ce que la norme ISO 9001 : 2008 à modifier dans les processus de recrutement ? 54 CONCLUSION 57

Contribution significative au développement de la micro-finance Engagement dans la finance durable à travers la mise en place d’un système de gestion des impacts environnementaux et sociaux, une première dans le secteur bancaire. Certification ISO 9001 version 2000 pour les activités Etranger, Monétique, Titres,Crédits aux particuliers, Financement de projets, Recouvrement, Bancassurance,Gestion RH, Salles des Marchés de BMCE Capital Stratégie Aux premiers rangs des banques marocaines, le Groupe

médicaux est très forte/ Ses produits sont reconnus mondialement avec 450 sites opérationnels dans 11 pays. En 1993, TECHNIDATA est devenu la première société opérationnelle dans le domaine de la gestion de laboratoire, a avoir obtenu la certification ISO 9001, une indication des engagements de la compagnie à fournir des produits et des services de qualités. --2-- III – Organisation de l’entreprise TECHNIDATA est composé de 68 personnes, d’une manière macroscopique, la répartition du personnel

l’application 43 VI.5. Les limites de l’application 43 VI.5.1. Le logiciel de gestion 44 VI.5.2. Comparaison entre les deux logiciels 45 VI.5.3. Utilisation du logiciel Genesys 46 VII. Ce que m’a apporté le stage 47 VIII. Glossaire 48 VIII.1. Norme ISO 9001 48 VIII.2. Système de management 48 IX. Références bibliographiques 49 X. Annexes 50 Remerciements Je souhaite tout d’abord remercier M. Marc NASS, Gérant de l’entreprise AEMO de m’avoir accueillie dans son entreprise.

la banque et l’assurance Certification ISO et certification de service : Analyse comparée Février 2003 © IBAQ (Institut Banque et Assurance pour la Qualité) Certification ISO et certification de service : Analyse comparée Ce document est la synthèse des travaux réalisés dans le cadre d’un groupe de l’IBAQ, s’appuyant sur l’expérience de banques et de compagnies d’assurances ayant entrepris avec succès des démarches de certification ISO 9001 ou de service. Les membres du groupe sont

ISO 9001 De 2008 Ce document est à usage exclusif et non collectif des clients Normes en ligne. Toute mise en réseau, reproduction et rediffusion, sous quelque forme que ce soit, même partielle, sont strictement interdites. This document is intended for the exclusive and non collective use of AFNOR Webshop (Standards on line) customers. All network exploitation, reproduction and re-dissemination, even partial, whatever the form (hardcopy or other media), is strictly prohibited. Boutique AFNOR