ISO 9001

qualité, basé sur la participation de tous ses membres et visant au succès à long terme par la satisfaction du client. Cette démarche a des avantages pour tous les membres de l'organisme et pour la société. Notre projet GRANDIR est basé sur la norme ISO 9001 et doit répondre à plusieurs exigences relatives à quatre grands domaines : • Responsabilité de la direction : exigences d'actes de la part de la direction en tant que premier acteur et permanence de la démarche. • Système qualité : exigences

animateurs Lean 35 V.Conclusion du chapitre 1 36 Chapitre 2 : Le système de management Qualité 37 I.La qualité 37 I.1Définition 37 I.2Origine de la Qualité 39 II.Les normes Qualité 40 II.1Présentation de L’ISO 40 II.2 La norme ISO 9001 41 II.3La norme ISO 16949 42 III.Système de Management de la qualité 47 III.1Définition 47 III.2Mise en place du système de management 48 III.2.1Faire un diagnostic de l’état initial 48 III.2.2Communiquer et diffuser les objectifs 49 III.2.3Mise en œuvre

d’impression et de gestion documentaire. Distribution de copieurs numériques. 1993 Création de BCMP, comptant 7 collaborateurs. Distributeur AGFA, 1 million d’€ de CA. Depuis 1997, BCMP est le 1er distributeur indépendant à être certifié ISO 9001 Certification ISO 9001 = Obligation de moyen Conclusion de l’audit : Décembre 2010 Cohérence entre politique, objectifs et cibles : Efficacité, maturité, adaptation, résultats par rapport aux objectifs de performance clés et aux cibles, aux exigences réglementaires

2 Page 3 L’assurance qualité est nuisible à l’innovation et ne concerne pas les petites entreprises car elle touche essentiellement des activités répétitives. Norme ISO 9001 => conception & développement, production, installation prestation associé Norme ISO 9002 => production, installation, prestation associé Norme ISO 9003 => contrôle, essais finaux Qualité interne => intérieur à l’entreprise (coût de rebus, déchets, etc.) Qualité externe => extérieur à l’entreprise (coût de garantie, etc

Geoffroy Colsenet 2ème année passerelle HD Séminaire d’échange des pratiques Processus de certification ISO 9001 au sein d’une PME Année : 2004-2005 Chargé de cours : Monsieur Alexandre Table des matières 1. 2. 3. 4. A. B. C. D. E. 5. A. B. 6. 7. 8. 9. 10. INTRODUCTION DÉFINITION ET ORIGINE QU’EST CE QUE LA NORME ISO ? QUELLES SONT LES DIFFÉRENTES DÉMARCHES DE LA CERTIFICATION ? PRÉPARER ET COMMUNIQUER FORMER LES ACTEURS IDENTIFIER LES PROCESSUS DE L’ENTREPRISE METTRE EN OEUVRE

évolution, nous avons choisi d'étudier l'entreprise Mémométal qui a introduit la notion de la satisfaction du client dans son système de management par l’adoption de la norme ISO 9001. Depuis son origine la société Mémométal est certifié ISO 9001, une grande partie de notre dossier voit l’intégration du système ISO 9001 au sein de l’entreprise(SMQ, Responsabilité de direction, ressources humaines, réalisation du produit, mesure et analyse d’amélioration) et ensuite toutes autres réglementations

magasin de stockage Création d'une activité d'assemblage de sous-ensembles en complément de l'activité d'injection Création d'un magasin de stockage moules Remise à neuf du parc machine Préparation à la certification ISO 9001:2000, et restructuration de la fabrication Certification ISO 9001:2000 Création du site Internet Séparation des ateliers d'injection et d'assemblage 1996/1997 Création de la raquette à neige Morpho Page 4 sur 10 10 Février 2006 MQ-Indice E Manuel Qualité 2005

certification ISO 9002, norme internationale de qualité et en 2001 par la certification ISO 9001.En 2003, la marque a obtenu la certification Iso 9001 version 2000. 18 000 bouteilles sortent ainsi, chaque heure, de la ligne de production dans des conditions d’hygiène et de qualité parfaites. Les exigences des norme 9002 et 9001 : ISO 9002 et ISO 9003 ont été intégrées à la refonte de ISO 9001 en 2000 (référence ISO 9001:2000) et n'existent plus. La version en vigueur d’ ISO 9001 est la version

évoluer son Système de Management de Qualité en s’engageant dans une démarche de certification selon le référentiel GBP AC « Guide de Bonne Pratiques de la fabrication des Aliments Composés pour animaux », en maintenant en parallèle sa certification ISO 9001 v2008. A ce titre, l’objectif principal de ma mission au sein de l’Urcoopa est de réorganiser et de simplifier le Système de Management de la Qualité en y intégrant les exigences du GBP AC. Néanmoins en quoi consiste cette réorganisation et comment

La norme d'audit qualité ISO 19011 [26/05/2003] INFOQUALITE©  Lettre d'information du management par la qualité  N°11 du 26 mai 2003 LA NORME D'AUDIT QUALITÉ ISO 19011 La Norme ISO 19011, intitulée "Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management de la qualité et/ou environnemental", conseille sur le management des programmes d'audit, la réalisation des audits internes, les compétences requises pour l'auditeur et leur évaluation. Elle rappelle tout d'abord les principes qui régissent