Justification Cible Prospection

: • Objectifs d’identification ou de notoriété; • Objectifs d’image; • Objectifs de comportement. La création publicitaire traduit ces objectifs en définissant : • La cible ou public visé par le message : Il est possible de retenir une cible prioritaire, d’où la nécessité de bien étudier les attitudes de cette cible par rapport au produit ou à la marque; • Le concept qui doit être évocateur et motivant; • L’axe ou argument central du message : Il peut concerner le produit, ses effets

secteurs concernés sont la santé, le BTP et l’enseignement. Actuellement, environ 65% des missions du cabinet concerne l’activité de construction, en effet elle se bâtit un réseau grâce au carnet d’adresse de Corecom Search, mais également à force de prospection exécutée par la direction. De plus, la crise de 2008 a conduit à un sous-dimensionnement des ressources humaines, ce qui pose aujourd’hui problème suite à la relance de l’activité tel que dans le secteur du bâtiment. Après deux années difficiles

social ? Et comment l’Etat intervient pour attirer ces I.D.E ? * Quelles sont les limites de cette délocalisation ? La deuxième partie de ce travail touchera la matière, une étude faite sur le centre d’appels EMTICALL spécialisé en matière de prospection et de prise de RDV. * Quelles sont les activités de ce centre ? * Quelle est la procédure suivie pour sa création ? * Qui gère et qui Encadre ? (Organigramme) . * Pour le compte de quelle entreprise travaille EMTICALL ? * Quelle

(relativement personnalisé) un mode de vente (à distance) un mode de stratégie (la cible est le consommateur et non pas le marché tout entier ou des segments de celui-ci). En marketing direct la cible (client ou prospect) se voit transmettre l’offre par publipostage (« mailing »), par email, téléphone, par SMS ou avec des imprimés sans adresse déposées dans les boîtes à lettres. En même temps, sont fournis à la cible des moyens de répondre facilement à ces offres (par exemple des coupons-réponses

(affrontement) - Intégrative (entente) PLAN DE VENTE CONSTITUER : 1- Les étapes d un entretien de vente 2- La préparation de l entretien de vente A- Faire des recherches B- Définir les objectifs C- Se doter des outils d aide à la vente CONSULTER I- La prospection par téléphone 1- Attitude et comportement 2- Les étapes d un entretien téléphonique 3- Traitement de barrages 4- Les 20 points à respecter II- La prise de contact 1- Son objectif 2- Ses composantes 3- 10 conseils pour une meilleure prise de contact

c'est-à-dire sans intermédiaires entre l’émetteur (l’association) et la cible. L’offre de l’association peut être alors proposée par des supports très différents. Ceux-ci auront un coût et une efficacité particuliers. On distingue neuf supports distincts. L’Annonce Presse. Publicité publiée dans un support presse et présentant l’appel au don de l’association. Le support doit être choisi en fonction des caractéristiques de la cible visée : la thématique éditoriale du support (culture, sport, environnement

Objectifs d’identification ou de notoriété; • Objectifs d’image; • Objectifs de comportement. La création publicitaire traduit ces objectifs en définissant : • La cible ou public visé par le message : Il est possible de retenir une cible prioritaire, d’où la nécessité de bien étudier les attitudes de cette cible par rapport au produit ou à la marque; • Le concept qui doit être évocateur et motivant; • L’axe ou argument central du message : Il peut concerner le produit, ses effets

principales étapes d'élaboration Etapes Caractéristiques 1 Définir le but de l'action Analyser le problème, le situer dans la stratégie globale de l'entreprise. Définir les objectifs de l'action de communication. 2 Identifier la cible Consommateurs (particulier ou professionnel), distributeur, force de vente 3 Préciser les objectifs publicitaires En qualitatif (exemple : accroître la notoriété de 10%), et quantitatif (augmenter le chiffre d'affaires de 5 %) 4 Evaluer le budget

 Pôle Support et Finances  Pôle Prestation Technique et Développement Le Pôle Production et Distribution : Regroupant les directions : Direction Courtage : Cette Direction compte 5 Départements :  Département Commercial : responsable de la prospection, le suivi et la recherche de la clientèle.  Département Ingénierie : Tarification, Visites de risques, Prévention.  Département Assurances Incendie Multirisques : Production, Gestion sinistres  Département Maritime : Production, Tarification

* Pôle Prestation Technique et Développement Le Pôle Production et Distribution : Regroupant les directions : Direction Courtage : Cette Direction compte 5 Départements : * Département Commercial : responsable de la prospection, le suivi et la recherche de la clientèle. * Département Ingénierie : Tarification, Visites de risques, Prévention. * Département Assurances Incendie Multirisques : Production, Gestion sinistres * Département Maritime : Production