Knowledg Management Chez Renault

Collection Stratégie Martin Roulleaux Dugage Organisation 2.0 Le knowledge management nouvelle génération Mettre en place des communautés de pratique dans l’entreprise Organisation 2.0 Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit

Claude MULSANT Groupe ESSEC Nom : Mulsant Prénom : Claude Directeur de thèse : Jean-Luc CERDIN Thèse professionnelle pour l’obtention du titre de M.S. Ressources Humaines Le Knowledge Management Le 8 décembre 2004  Cercle Magellan – Rapport Knowledg Management 2004 – Tous droits de reproduction réservés 1 Sommaire Claude MULSANT SOMMAIRE RESUME MANAGERIAL...................................................................................................................................

Niveaux d’apprentissage et effets identitaires dans un contexte spécifique : la gestion de projet en mode concourant (étude de cas sur l’entreprise Dacia – groupe Renault) Georgiana ANGELESCOU Docteur en Sciences de Gestion C.E.R.G.O.R.S., Université Paris 1 Panthéon - Sorbonne Correspondance : 21, rue Lorenzo Natali, 78120 Rambouillet Tél. : 01 34 85 54 04 E-mail : georgiana.angelescu@wanadoo.fr « Candidate au Prix Roland Calori » (thèse soutenue le 13 décembre 2007) Résumé : La présente

clés : connaissance, création, capitalisation, transfert, knowledge management ABSTRACT After introducing a definition of knowledge, we explain causes the emergence of knowledge based problems in firms. We structure this field through two dimensions : - material base nature of knowledge : human or formal - levels of knowledge management : creation, capitalization and transfert. These three levels are, respectively,developed. Key words : knowledge, creation, capitalization, transfert. 1 Les problématiques

EUROPE Culture et gestion en Angleterre Culture et gestion en France Culture et gestion en Allemagne Culture and management in Portugal Culture and management in Italy Culture et gestion aux Pays-Bas Culture et gestion en Belgique Culture and management in Norway Culture et gestion en Slovénie Culture et gestion en République Tchèque Culture and management in Poland Culture and management in Romania Culture et gestion en Russie Culture et gestion au Pays basque PARTIE VI PLONGÉES EN AFRIQUE ET AU MOYEN-ORIENT

premiers concernés par ce mode d'organisation, plusieurs raisons : ils maîtrisent les outils informatiques et ont souvent une bonne connaissance des télécommunications, ils sont, pour beaucoup d'entre eux, amenés à effectuer des missions en déplacement chez de clients (régies, missions, maintenances...). Mails il concerne également toutes les personnes qui traitent de l'information numérisés pour le compte de l'entreprise : à l'heure actuelle, une partie très important de collaborateurs des entreprises

exploiter ! ................. 6 A. L’innovation, qu’est-ce que c’est et à quoi ça sert ? ................................................ 6 a. Définition et champs d’application de l’innovation. .......................................... 6 b. Le management de l’innovation en 6 étapes :................................................. 8 c. Pourquoi innover ? ........................................................................................... 11 B. Le changement, un sujet sensible en entreprise

moderne permettant de contrôler, de manager et d'améliorer tout le processus de production afin de garantir un rendement performant et une qualité maximale du produit. Afin de s'adapter rapidement aux nouvelles données en matière de technologie et de management, une part importante de l'investissement est consacrée à la formation permettant d'accroître les compétences de l'entreprise sur le plan technologique, technique et humain. Avec près de 900 000 pièces produites par an et un chiffre d'affaires proche

NAISSANCE ET APPLICATION DU FORDISME FONDE SUR LE TAYLORISME - STANDARDISATION DES MODELES ET PRODUCTION DE MASSE - DIVISION DES TACHES ET PARCELLISATION - POLITIQUE DES SALAIRES B ° LES DIFFERENTES APPLICATIONS DU FORDISME - GENERAL MOTORS - RENAULT - CITROEN C° LA REMISE EN CAUSE DU TAYLORO FORDISME - LA PRISE EN COMPTE DE L ASPECT MORAL AU SEIN DE L’USINE - DE NOUVELLES CONTRAINTES DE MARCHE APPARAISSENT - LE CLIMAT PSYCHOLOGIQUE EVOLUE … II° LE TOYOTISME A° LE JUSTE A TEMPS 1.

DE L’ENTREPRISE ? AE & CG SOMMAIRE INTRODUCTION P.3 PARTIE 1 : Définition et description du leadership P.4 1.1 Définition du leadership 1.1.1 Etymologie 1.1.2 Définition P.4 P.4 P.4 1.2 Description du leadership 1.2.1 Management et leadership 1.2.2 Expression du leadership 1.2.2.1 Charisme 1.2.2.2 Intelligence émotionnelle 1.2.2.3 L’art de communiquer 1.2.2.4 L’exercice du pouvoir P.5 P.5 P.6 P.7 P.8 P.9 P.9 PARTIE 2 : Le leadership dans l’organisation de l’entreprise