Knowledg Management Chez Renault

Véronique M e s s a g e r R o t a Préface de Jean Tabaka Gestion de projet Vers les méthodes agiles 2 édition e a r c h i t e c t e l o g i c i e l Gestion de projet Vers les méthodes agiles 2e édition CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Dans la collection Architecte logiciel P. Roques, F. Vallée. – UML 2 en action. De l’analyse des besoins à la conception. N°12104, 4e édition, 2007, 382 pages. a. loNjoN, j.-j. ThomassoN. – Modélisation XML. N°11521, 2006, 498 pages. X. BlaNc. – MDA en

• Gestion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120 • Informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134 • Management d’une entreprise d’hôtellerie-restauration . . . . . . . . . . . . . . . . .140 • Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164 • Mathématiques . . . . . . . . . . . . . .

interactif et permet une réelle supervision du réseau. - 10 - Documentation autoIV Documentation et auto-formation La réalisation du projet a nécessité la recherche d’une documentation importante, plus particulièrement en ce qui concerne «Windows management instrumentation », auquel de nombreuses heures ont été consacrées. Ce chapitre vous en résume ses fonctionnalités afin que la lecture de ce rapport vous soit plus aisée. L'administration des machines fonctionnant sous Microsoft Windows relève souvent

d’expert : Paul-Marie EDWARDS ................ 141 Les atouts potentiels d’Internet ........................... 143 Les caractéristiques du commerce électronique ... 148 La spécificité de la fidélisation via Internet ........ 153 L’accès à un yield management global .............168 Avis d’expert : Didier LERER................................ 177 Chapitre 3 : Vers une fidélisation efficace et rentable ....................................................... 181 L’indispensable base de données ...

pertinents afin d’exprimer une opinion sur les différents aspects de la contribution des RH aux objectifs d’une organisation et d’émettre les recommandations d’amélioration de la qualité de la GRH »L’audit des RH est aujourd’hui une des pratiques du management des Ressources Humaines les plus en vogues, Alain Meignant (2009) précise que c’est un outil de pilotage s’appuyant sur la recherche et la vérification de preuves factuelles sur les faits vérifiés. L’objectif de notre communication consiste à appréhender

chercheurs en sciences de gestion. Le phénomène semble si important que la plupart des associations y consacrent leur congrès3. Certains n'hésitent pas à affirmer l'avènement d'un nouveau modèle managérial lié à ces technologies : "Le management est mort, vive le e-management!" (Kalika, 20004). Le mythe d'un changement radical lié à l'émergence des "NTIC" vient conforter l'idée que l'on assiste depuis le début des années 1990 à une refonte des modèles organisationnels (Desreumaux, 19965 ; Louart, 19966)

Véronique Messager Rota Préface de Jean Tabaka Gestion de projet Vers les méthodes agiles a r c h i t e c t e l o g i c i e l Gestion de projet Vers les méthodes agiles CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Dans la collection Architecte logiciel P. Roques, F. Vallée. – UML 2 en action. De l’analyse des besoins à la conception. N°12104, 4e édition, 2007, 382 pages. a. loNjoN, j.-j. ThomassoN. – Modélisation XML. N°11521, 2006, 498 pages. X. BlaNc. – MDA en action. N°11539, 2005, 427 pages.

Deuxième édition L’essentiel du management par les meilleurs professeurs MBA Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement provoquant une baisse brutale des achats

Deuxième édition L’essentiel du management par les meilleurs professeurs MBA Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement provoquant une baisse brutale des achats de livres

Damien RICHARD tel-00780951, version 1 - 25 Jan 2013 Thèse dirigée par Emmanuel ABORD DE CHATILLON Professeur des Universités, Université de Grenoble préparée au sein du Laboratoire IREGE, Université de Savoie dans l'École Doctorale SISEO Management des risques psychosociaux : une perspective en termes de bien-être au travail et de valorisation des espaces de discussion Thèse soutenue publiquement le 26 septembre 2012 devant le jury composé de : M. Emmanuel ABORD DE CHATILLON Professeur